"السعودية" تستبدل ركاب رحلة بآخرين في تبوك

مدير الفرع رفض التصريح إلا بالحضور الشخصي

سادت حالة من الفوضى في أروقة مطار تبوك الإقليمي بعد إعلان موظفي الخطوط السعودية بالمطار إلغاء حجوزات ركاب رحلة جدة رقم 1548 المقرر إقلاعها في الواحدة و10 دقائق من بعد ظهر أمس، ليقلع عليها ركاب آخرون للرحلة التي تليها برقم 1552 والمتجهة من تبوك إلى جدة في الواحدة و20 دقيقة بداعي الخطأ الذي تسبب في تأخيرهم ل6 ساعات.
وتعود تفاصيل إلغاء الحجوزات، كما رواها المواطن سلطان الحربي ل"الوطن" إلى أنه حضر من الحادية عشرة صباحا ليفاجأ عند حلول موعد الرحلة بطلب موظفي المطار من ركاب الرحلة رقم 1552 التوجه إلى صالة المغادرة مردفين ذلك باعتذار لإلغاء حجوزات رحلتنا التي كان من المفترض إقلاعها قبل عشر دقائق، دون أن يبين موظفو المطار السبب.
وقال الحربي" توجهنا لمشرف الخطوط السعودية الذي أبلغنا بأنه لا يعلم سوى ما يتوقعه من حدوث خطأ في مركز الحجوزات، ووعدنا بتسوية الموضوع، ولكننا فوجئنا بأن أقرب وقت لتسوية الأمور في عرف الخطوط السعودية لا يقل عن 6 ساعات"، مضيفا أنه توجب عليهم الانتظار، وأردف "عند طلبنا تأمين سكن رفضوا أن يؤمنوا لنا سكنا بل اكتفوا بإعطائنا وجبة لا تسمن ولا تغني من جوع".
"الوطن" اتصلت بمدير فرع الخطوط السعودية بمنطقة تبوك عبدالقادر جراح الذي أجاب أنه لا يستطيع الإدلاء بأي تفاصيل حول الموضوع لأي شخص عبر الهاتف، مطالبا بالحضور الشخصي إلى منزله.