تطوير خدمات الموارد البشرية بهيئة الأمر بالمعروف

تنفذ الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر ممثلة بالإدارة العامة للموارد البشرية، مشروع الحصول على شهادة الأيزو، في تقديم الخدمات للحجاج والمعتمرين والزوار في حج هذا العام، وذلك في منطقتي مكة المكرمة والمدينة المنورة. واستهدف المشروع اللجان المشاركة في الحج لتطوير خدماتها والارتقاء بأداء منسوبيها في موسم الحج، من خلال أسلوب إداري مؤسسي يرتكز على مواكبة الأساليب الحديثة في بناء القدرات الداخلية وفق المعايير العالمية.
تضمن المشروع التعاقد مع جهة استشارية متخصصة، حيث قامت بتحليل الوضع الراهن لأعمال اللجان، وتم الانتهاء من توثيق جميع المسؤوليات والعمليات الإجرائية، وإعداد توصيف وظيفي لكافة العاملين بها.
وقدم المشروع خمسة برامج تدريبية لمدة خمسة أيام متفرقة للفئة المستهدفة، وهي: التعريف بإدارة نظام الجودة الأيزو، وإدارة المخاطر والتحديات، ومفاهيم التطوير المستمر وأدواته، ومؤشرات الأداء، والتدقيق الداخلي لنظام إدارة الجودة.