الحمين: يعتمد خطة توعوية لتطبيق نظام الجودة الآيزو بالرئاسة

الهيئة تبدأ تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة

اعتمد الرئيس العام لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر الشيخ عبدالعزيز بن حمين الحمين الخطة التوعوية لتطبيق نظام إدارة الجودة "الآيزو" بالرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر، وفرعين من فروع الهيئة كمرحلة أولى، وذلك للحصول على شهادة الآيزو الدولية، في سعي الرئاسة العامة لتطبيق الجودة الشاملة للإدارة، ومن ثم التميز المؤسسي، وقد تم إعداد خطة لهذه التوعية، وتطبيق النظام لفترة عشرة أشهر هجرية، وتشمل الخطة التوعية بالنظام لكل إدارة على حدة بحسب العدد، ويتم توزيع أيام التوعية على أساس الكثافة العددية في كل إدارة.
وتهدف هذه التوعية إلى التعريف بالجودة وتاريخها وتطبيقاتها، والتوجه إلى إرضاء الجمهور، وذلك عن طريق تطبيق منهج العملية، بقصد أن يكون لدى جميع العاملين المعرفة العامة لهذا الأسلوب الجديد في الإدارة.
ويتم زيارة الإدارات في اليوم الثاني بعد التوعية بغرض معرفة الإجراءات الموجودة في كل إدارة، ومن ثم توثيقها وفق المنهج العلمي لنظام الجودة، ومراجعتها من قبل الإدارة، واعتمادها من صاحب الصلاحية، لتكون داخلةً بعد ذلك في سجلات الجودة، ثم سيتلوه عملية تطبيق النظام وتدقيقه ومراجعته، بحسب متطلبات المواصفة الدولية للأيزو.
الجدير بالذكر أن الهدف من تطبيق نظام الجودة الآيزو في الرئاسة هو خدمة المستفيدين داخلياً من الموظفين والإدارات في تسهيل وضبط العمل، وزيادة الإنتاجية وإمكانية قياس الأداء، والمستفيد الخارجي من الدوائر والمؤسسات الحكومية والأهلية، وفئات المجتمع بجميع أطيافها، لما يحققه النظام من جودة الأداء وإنتاجية تتسم بالشفافية في مدخلاتها ومخرجاتها.
وسينضم ذلك لمجموعة أدوات التطوير التي اعتمدتها الهيئة لرفع أداء منظومتها الإدارية والميدانية، ومن آخرها الخطة الإستراتيجية التي تغطي عشرين عاماً قادمة، وتحوي برامج تنفيذية تشهد عناية القيادة العليا في الرئاسة.