متاجر إلكترونية تستخف بالعملاء وتعرض السلعة بريال

فيما تروج بعض المتاجر الإلكترونية سلعا رديئة ومقلدة، وأخرى بأسعار مزيفة لا تتجاوز ريالا واحدا مقابل سماعات بلوتوث لاسلكية لهاتف الآيفون، توعدت وزارة التجارة والاستثمار بملاحقة كافة المتاجر والمواقع التي تعرض إعلانات ترويجية لسلع مغشوشة.
عروض مزيفة
رصدت «الوطن» عددا من المتاجر الإلكترونية تقدم عروضا مزيفة، حيث تبيع عددا من السلع الثمينة بأسعار بخسة لتضليل العملاء، وجذبهم للشراء عن طريق الدفع الإلكتروني ، وعندما يقع المستهلك في الفخ، لا يصل المنتج للمشترى تارة، فيما تصل تارة أخرى بعض المنتجات، ليكتشف المستهلك بعد الاستلام أنها مزيفة، بينما يعجز الضحية عن الوصول إلى المتجر لاسترجاع ما دفعه.
ترويج لإعلانات مظللة
شمل رصد الصحيفة تطبيقات تجارية على «آبل ستور» روجت لإعلانات مظللة، من بينها عروض تسويقية مخادعة لأكثر من 100 ألف منتج، وجاء في إعلان أحد التطبيقات: «استمتع بتجربة تسوق جديدة سريعة ومريحة بشكل مثير للدهشة، «....» هي بوابتك إلى عالم من المنتجات الرائعة، كلها بأسعار منخفضة بشكل لا يصدق».
شكاوى العملاء
أكد عدد كبير من المستهلكين من خلال تعليقاتهم أسفل التطبيق، تعرضعهم للنصب والاحتيال، كما وقع آخرون بفخ السلع المغشوشة والمقلدة، وقال أحد المشترين: «الطلب الذي وصلني يختلف تماما عما طلبته»، وبين آخر أن «أجهزة الهاتف لديهم مجددة، يعني أنها معاد تصنيعها، ولكنهم لا يوضحون هذا الأمر للعميل».
وتساءل أحد المتابعين قائلا «هل يعقل أن يكون سعر هاتف آيفون 8 سعة 64 جيجا ب883 ريالا، وسعر هاتف جالكسي نوت 8 ب882 ريالا؟» وقال آخر: «خصم مني التطبيق المبلغ بالدولار، رغم أن العملة المستخدمة كانت بالريال السعودي، فألغيت طلب الشراء، ورفعت شكوى على التطبيق».
التجارة تتوعد
توعدت وزارة التجارة والاستثمار المخالفين، وقالت في حديثها ل»الوطن» بأنها تقوم بالرقابة على كافة التطبيقات التي تعرض وتسوق سلعا ومنتجات للمستهلكين، وتتخذ الإجراءات النظامية على من يسوق ويبيع منتجات مخالفة».
وبين المتحدث الرسمي باسم الوزارة عبدالرحمن الحسين أن «الوزارة أوقفت خلال الفترة الماضية إحدى التطبيقات التي تسوق سلعا مخالفة»، مشيرا إلى أن حملاتها مستمرة ضد المتاجر الوهمية والمخادعة والمظللة.