زيادة وعي العاملين بمطار جدة ل 37 %

أكد مدير العلاقات العامة والإعلام بمطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة، تركي الذيب، تفاعل العاملين بالقطاعات التشغيلية والموظفين في شركات الطيران والمسافرين مع الميثاق الأخلاقي الذي أطلقته إدارة المطار مؤخراً، والذي اشتمل على 7 مبادرات تواكب النقلة النوعية التي أحدثتها حكومة خادم الحرمين الشريفين وولي عهده في جميع القطاعات، وتدعم مرتكزات رؤية 2030، وبالتواكب مع مشروع «كيف تكون قدوة» الذي أطلقه أمير منطقة مكة المكرمة، مشيرا إلى أن مبادرات المطار، عكست صورة إيجابية وأسهمت في زيادة الوعي بنسبة تتجاوز 37% بعد شهر واحد من إطلاقها وفقا للاستطلاع.
وشمل ميثاق المطار القدوة، وجائزتا المطار القدوة والقطاع الحكومي القدوة، مبادرة «لنبتسم معاً»، سيارة السعادة، مشهور في خدمتك، مقعد السعادة، ومبادرة «أنت سعودي فلتكن قدوة»، مبينا أن استخدام أدوات التحفيز المتمثلة في تقديم الجوائز، والتوعية عبر المطبوعات ومكبرات الصوت والزيارات الميدانية المفاجئة للتفتيش والدورات التأهيلية، والمراقبة والإشراف الدوري كان لها الأثر الإيجابي والمساعد على تحسين الأداء.
وقال تركي الذيب «إن المطار قدم أكثر من 138 جائزة متنوعة، سلمت للمسافرين الذين تحلوا بالابتسامة ونشروا القدوة الحسنة من خلال تصرفاتهم الإيجابية، والعاملين الذين تفانوا في تطبيق الميثاق الأخلاقي وقدموا صورة تسهم في نشر الابتسامة وترسيخ التعامل الحسن بمطار الملك عبدالعزيز الدولي، سواء في القطاعات الحكومية أو شركات الطيران أو الخدمات الأرضية»، لافتاً إلى أن الجوائز تنوعت بين تذاكر طيران مجانية، إيجار سيارات فاخرة لمدة 3 أيام مجانية، وكوبونات لدورات تدريبية والكثير من الجوائز الأخرى.
وأوضح أن عدد الزيارات الميدانية التي جرى تنفيذها منذ إطلاق الميثاق الأخلاقي وصلت إلى 21 زيارة متنوعة من قبل إدارة الحملة والقطاعات المختلفة ذات العلاقة، مشيرا إلى أنه يجري العمل على قدم وساق لقياس حالة الرضا لدى المسافرين بشكل دوري، حيث تم عمل أكثر من 2500 استبيان لقياس الأثر الذي تركته المبادرات السبع.
ونوه الذيب إلى أن فريق العمل القائم على تنفيذ الحملة منذ انطلاقتها يصل إلى 59 كادرا مهنيا، يقوم على تنفيذ الأعمال الميدانية والإدارية والإشراف والاستقصاء والعمليات التشغيلية والفنية والتوثيقية.