الاتصالات تتنصل من إعادة مكالمات whatsapp

عادت خدمة المكالمات الصوتية والمرئية المجانية لتطبيق التواصل «واتساب» للعمل في المملكة أمس، وعاد معها أمل السعوديين ولو جزئيا، إذ نجحت معظم الاتصالات التي أجراها المستخدمون.
واللافت أن نجاح الاتصالات ارتبط بوضع الهواتف على شبكة “واي فاي” للطرفين، وتعثر الاتصال عند كون أحدهما على شبكة مشغلي الجوال المحليين.
علامات الاستفهام رسمت مجددا عودة مكالمات هذا التطبيق للعمل، وما زاد الأمر غموضا هو تعليق هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على عودة مكالمات whatsapp، وتنصلت عن مسؤوليتها في ذلك قائلة، إنه لا علاقة لها بالتوجيه لحجب هذه الخاصية أو إعادتها.
وقالت الهيئة في بيان لها: «نود أن نوضح أننا لم نقم بالتوجيه بحجب تلك الخاصية أو التوجيه بإعادتها، وفي الوقت ذاته نقوم بمتابعة هذا الموضوع مع مزودي خدمات الاتصالات للوقوف على أبعاد ذلك، علما بأن تقديم خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة يخضع لمتطلبات تنظيمية وفقا لنظام الاتصالات ولائحته التنفيذية.
والهيئة تؤكد مجددا حرصها وسعيها إلى نشر خدمات وتطبيقات الاتصالات وتقنية المعلومات، بما يحقق احتياجات ومصالح المستخدمين في المملكة والصالح العام».
من جانبه، كشف مصدر في إحدى شركات الاتصالات ل«الوطن» أن ما حدث لا يعدو كونه خطأ تقنيا ستتم معالجته خلال الساعات المقبلة، دون أن يفصح عن أسباب هذا الخطأ أو ما هيته.
إلى ذلك، قال خبير التطبيقات الإلكترونية المهندس عقيل الرافعي، إن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات والشركات المشغلة معنية بتوضيح حقيقة ما يجري للمستخدمين كحق مشروع. وأضاف: أعتقد أن ما حدث هو خطأ وسيعالج خلال الساعات القليلة المقبلة.
وحظرت خدمة مكالمات whatsapp في المملكة يونيو عام 2015، بسبب رغبة مشغلي شبكات الاتصالات المحلية، لتفادي خسارتها المالية، حسب المحللين، وسبق أن عادت الخدمة أيضا بسبب خطأ تقني عام 2016 ولكنها حجبت مرة أخرى.
العودة الجزئية للمكالمات أعادت طرح كثير من الأسئلة التي وصفها مغردون في «تويتر» ب«المشروعة» عن سبب حظرها في المملكة، رغم كونها خدمات مجانية، وطالبوا بطرح أسباب عدم حظر بعض التطبيقات الأخرى كالإيمو مثلا.
تداعيات عودة مكالمات whatsapp
تفاعل كبير من المستخدمين
الخدمة لا تعمل على شبكات الاتصالات المحلية 3G أو 4G
إجراء التجارب البينية على شبكة الواي فاي
هيئة الاتصالات تؤكد عدم التوجيه بإيقاف الخدمة أو إعادتها
تعدّ المرة الثانية التي تعود فيها الخدمة رغم منعها