دشّن أمير منطقة جازان الأمير محمد بن ناصر أمس، المركز الشامل لخدمة الجمهور في مقر ديوان الامارة، والذي يهتم بخدمة المستفيدين ومراجعي ديوان الإمارة من المواطنين والمقيمين، ويضمن تقديم خدمات سريعة، وفق منظومة إلكترونية، مرتبطة بالجهات الحكومية بالمنطقة. واستمع أمير جازان الى شرح مفصل من قبل مدير المركز عباس زايد، عن آلية عمل المركز الشامل، وما يقدمه من خدمات للمراجعين عبر مختلف أقسامه، وطرق خدمة المستفيدين بكل يسر وسهولة. وبين زايد، أن المركز يضم ممثلين من مختلف الادارات التابعة للإمارة لضمان سرعة انهاء الإجراءات وجعل المركز الشامل إدارة موحدة، مشيرا إلى إنشاء برنامج لإنهاء شكاوي المواطنين ومعرفة أعداد المراجعين لمقابلة امير المنطقة، وكذلك وجود قسم نسائي مستقل يهدف إلى خدمة المراجعات ومتابعة معاملتهن وتقديم كافة الخدمات لهن، كما تم توفير أماكن مخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة، وتحديد موظف لاستقبالهم وتوفير الخدمة لهم. وأضاف أنه تم تخصيص 6 قنوات لتقديم الخدمات للمستفيدين ومنها صالة المركز لخدمة الجمهور، والأجهزة الذاتية للخدمة بالمحافظات وبوابات الإمارة الإلكترونية، والاستعلام عبر الرسائل النصية والرد الآلي IVR. من جهة اخرى دشن الأمير محمد بن ناصر، برنامج نظام إدارة المشايخ والنواب والمعرفين بالإمارة، واستمع إلى شرح عن آلية النظام الجديد من قبل مدير الإدارة حسن ناشري، موضحا أن البرنامج يحتوي على انشاء قاعدة بيانات تضم كافة المعلومات المتعلقة بشاغلي المناصب القبلية لسهولة الرجوع إليها عند الحاجة، ووفقا لما تقتضيه المصلحة العامة، كما يهدف النظام الى التسهيل في اتخاذ القرار فيما يتعلق بمهام ومناصب المشايخ والنواب والعرائف.
