متبولي: السوق السعودية الأكثر طلبا للهواتف الذكية

أكد الرئيس التنفيذي لشركة "المستقبل للأجهزة الحديثة" الموزعة لهواتف شركة سامسونج بالمملكة المهندس محمد علي متبولي أن السوق السعودية الأكثر طلبا للهواتف الذكية في الشرق الأوسط، مؤكدا أن سامسونج تعد المحرك الرئيس في العالم لهذه السوق، مشيرا إلى اتجاه الشركة إلى زيادة الخدمات التي تقدم للمستهلك، من بينها الضمان لمدة عامين، وهو ما جعلته وزارة التجارة السعودية إلزاميا، إضافة إلى الضمان ضد السرقة.
جاء ذلك، على هامش مؤتمر MWC التقني الذي أقيم أخيرا في مدينة برشلونة، والذي كشفت فيه الشركة عن هاتفها الذكي الجديد من فئة S، وهم S6 Flat –S6 Edge، بحضور منصور عداس المدير العام للشركة.
وقال متبولي ل"الوطن" إن "شركة المستقبل إحدى شركات مجموعة المتبولي المتحدة تأسست عام 1999، وتزامن ذلك مع إصدار شركة سامسونج أوائل هواتفها المحمولة، ثم ازدهرت تجارة الهواتف النقالة في السوق السعودية، ما دفعنا للتركيز على منتج واحد، وفي عام 2007 حصلنا على أفضلية التعامل مع الشركة العالمية، والآن تصنف شركتنا كأحد أهم الموزعين لشركة سامسونج في المملكة".
وحول استراتيجية سامسونج هذا العام قال "اتجهت سامسونج بقوة إلى تطوير منتجاتها من الناحية التقنية، وأيضا في جانب الشكل، فاتجهت إلى تطوير المواد والخامات التي تقوم بتصنيعها لتتواءم مع تطلعات المستهلكين، فأصدرت عددا من الفئات الجديدة المصنوعة من المعدن مثل A وE، وهي تعطي المستهلك شعورا بقيمة المنتج من الناحيتين الشكلية والعملية وكذلك المواصفات والأداء".
وأشار إلى اتجاه الشركة إلى زيادة الخدمات التي تقدم للمستهلك، وقال إن "علامة الضمان الذهبي التي تقدمها الشركة دليل على اهتمامها بخدمة ما بعد البيع، إذ تقدم خدمة شاملة للعملاء لمدة سنتين صيانة، وهي الخدمة التي جعلتها وزارة التجارة إلزامية، كذلك تقدم تأمينا ضد السرقة بتعويض المستهلك عن الجهاز المسروق طبقا للشروط والأحكام التي تخص التعويض"، مشيرا إلى تعويض أكثر من ثلاثة آلاف عميل حتى الآن.
وذكر أن "مجموعة المتبولي بالمملكة لديها 29 معرضا في المملكة، و22 فرعا لخدمة العملاء تقدم الصيانة الكاملة".
إلى ذلك، قال المدير العام لشركة المستقبل منصور عداس إن "سامسونج صاحبة أقوى علامة تجارية في الخمس سنوات الأخيرة في مجال التكنولوجيا بشكل عام، وهو ما يضع علينا مسؤولية كبيرة في اختيار استراتيجيتنا السوقية التي تهدف إلى تقديم أفضل الخدمات عن طريق الضمان الذهبي، والذي يعدّ الأفضل بالمملكة لما يقدمه من خدمات وأهمها تأمين ضد السرقة، وعدد من المزايا الخاصة بالصيانة، إذ أصبح هذا الضمان المطلب الأول للمستهلكين بالسوق السعودية".