وزير الحج يبحث مع مؤسسات الطوافة إزالة المعوقات

يلتقي وزير الحج الدكتور بندر بن محمد حجار مساء اليوم رؤساء مكاتب ومجموعات الخدمات الميدانية ونوابهم بمؤسسات أرباب الطوائف الست.
ومن المنتطر أن يناقش اللقاء عدة مواضيع منها متابعة وتهيئة مواقع إسكان الحجاج بمكة المكرمة، وتطوير وتجويد الأداء، والحرص على الوجود والدوام، وتدريب العاملين بالمؤسسات على التعامل الراقي والأمثل مع ضيوف بيت الله الحرام، وإزالة العقبات التي تواجه مكاتب ومجموعات الخدمات الميدانية. وأوضح وكيل وزارة الحج لشؤون الحج، المتحدث الرسمي للوزارة حاتم بن حسن قاضي ل "الوطن" أن اللقاء الذي يعقد لأول مرة سيناقش الخطط والبرامج الميدانية والإدارية التي أعدتها مكاتب ومجموعات الخدمات الميدانية التابعة لمؤسسات أرباب الطوافة الست، لتقديم خدماتها للحجاج خلال موسم هذا العام 1433. وأشار إلى أنه يتوقع أن يصل عدد الحجاج إلى مليون و800 ألف حاج، سيقدمون من 57 دولة عربية وإسلامية وعالمية، موضحا أن اللقاء سيركز على التأكد من الاستعدادات والتجهيزات التي اتخذتها مكاتب ومجموعات الخدمات الميدانية لمواجهة متطلبات موسم الحج من أجل تقديم خدمة متميزة، تتواكب مع نهج وتوجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبد العزيز آل سعود، وسمو ولي عهده الأمين ببذل أقصى الجهود والإمكانات لتقديم أفضل مستوى من الخدمات لوفود الرحمن، وتوفير الرعاية الشاملة لهم لتمكينهم من أداء شعائرهم بيسر وسهولة. وألمح إلى أن اللقاء سيناقش تطوير وتجويد الأداء وتبادل الخبرات في مجال خدمات الحجاج, وكذلك معالجة بعض المعوقات والسلبيات التي تواجه مكاتب ومجموعات الخدمات الميدانية العاملة في حج هذا العام, إلى جانب الملاحظات التي تم رصدها عبر فرق المتابعة والمراقبة الميدانية بوزارة الحج وبالجهات المعنية ذات العلاقة. وأضاف قاضي أن فرق المتابعة والمراقبة بوزارة الحج كثفت جولاتها الميدانية لمتابعة شؤون الحجاج الموجودين حالياً بمكة المكرمة، والعمل على حل أي معوقات أو سلبيات تواجههم، مشيرا إلى تشكيل 7 فرق متابعة ومراقبة يعمل بها قرابة 500 شخص بين موسمي ورسمي. ولفت إلى أنه تم تخصيص عدد من مراكز تلقي الشكاوى حول الحرم المكي الشريف ومقر رئيسي لتلقي شكاوى الحجاج بحي الرصيفة.