بدء المرحلة الثانية من قياس رضا المستفيد في «تعليم الليث»

دعا قسم الجودة الشاملة في تعليم الليث المراجعين والمستفيدين إلى حضور افتتاح المرحلة الثانية من برنامج قياس وتحقيق رضا المستفيد يوم غدٍ عبر استمارة توزع في مدخل مبنى الإدارة وتوضع في صندوق خاص بها.
وقال مدير البرنامج حامد الإقبالي، إن البرنامج يستهدف كافة الأقسام الموجودة بالمبنى الرئيس لإدارة التربية والتعليم، إضافة إلى أقسام التدريب التربوي والشؤون المدرسية، ذلك عبر استبانة مكونة من أربعة نماذج. الأولى تخص تقييم مكتب المدير، والثانية تخص مكتب المساعدة للشؤون التعليمية، والثالثة لكافة الأقسام الإدارية والإشرافية، والرابعة خاصة بالتدريب التربوي.
ولفت إلى أن المرحلة الأولى من البرنامج، كشفت عن أصداء عامة جيدة، وصل فيها رضا المستفيدين بشكل عام عن أقسام الإدارة إلى حوالي 85%. كما أبدوا رضاهم عن تعامل الموظفين معهم، مشيراً إلى أن أبرز الصعوبات والسلبيات التي رآها المستفيدون كانت في انعدام المواقف الجانبية وعدم وجود لوحات إرشادية على بعض الأقسام الخارجية.