أطلقت آيزون الشركة التابعة لمجموعة علي رضا القابضة، خدمة الطلب والتسوق عن طريق الإنترنت لجميع منتجاتها، مما سهل عملية التسوق والحصول بكل راحة على جميع منتجات آبل، ومشغلات الموسيقى الرقميّة، ومكبّرات الصوت والإكسسوارات وعديد من المنتجات الأخرى، مع خدمة التوصيل المجاني خلال 48 ساعة، بالإضافة إلى خدمة الدفع عند الاستلام. ولأول مرة في المملكة، توفر آيزون أربع طرق آمنة لعملية الدفع، حيث يستطيع العميل اختيار الدفع عن طريق الفيزا أو الماستر كارد، أو عن طريق خدمة تحويل المبلغ عبر البنك، أو عن طريق الدفع النقدي عند الاستلام، كما وفرت آيزون خدمة الشراء بالأقساط عن طريق البنك الأهلي أو بنك ساب. وتقدم آيزون ضماناً على جميع منتجاتها التي يتم شراؤها عن طريق الموقع. وقال مشعل علي رضا مدير التسويق: «يستطيع العميل الآن التمتع بالتسوق الإلكتروني عن طريق موقع آيزون على شبكة الإنترنت، كما يستطيع الحصول على عديد من العروض والمزايا الخاصة والقيام بعملية حجز المنتجات قبل قدومها إلى السوق، ويحصل كذلك على كامل الدعم الفني عن طريق خدمة العملاء أون لاين أو عن طريق قنوات التواصل الاجتماعي فيسبوك وتويتر ويوتيوب». وأضاف «هذه الخدمة ليست قصْراً فقط على عملائنا في السعودية، بل لدينا عملاء في دول أخرى مثل كندا، أمريكا، لبنان، الإمارات وعدّة دول أوروبية». وتأتي انطلاقة هذه الخدمة للحد من مشكلة الانتظار في المتاجر، ولتجنّب الازدحام على الطرقات. لكن المشكلة تكمن في عدم حصول كثيرين على بطاقات فيزا أو ماستر كارد، أو التخوّف من الشراء عن طريق المواقع بسبب الخصوصية أو الخوف من الهاكرز. لذا أطلقت شركة آيزون خدمة التسوق الإلكتروني عن طريق موقعها في الإنترنت بمزايا وطرق آمنة ومتعدّدة للدفع لكي تحرص على راحة بال العملاء.
