طيران السعودية الخاص الأول بالشرق الأوسط استخداماً لنظام الترفيه على أجهزة الآيباد IFE APP

دشَّنت شركة طيران السعودية الخاص نظامها الترفيهي على أجهزة الآيباد(Inflight Entertainment System IFE App) والمزمع تزويد رحلاتها الخاصة به على متن أسطولها المكون من طائرات الفالكون 7X ذات الثلاثة محركات طويلة المدى، وطائراتها الهوكر 400XP لمهمات رجال الأعمال، حيث يستلم العميل جهاز الآيباد من طاقم الخدمة فور صعوده للطائرة.
أعلن ذلك مساعد المدير العام التنفيذي للعلاقات العامة بالخطوط السعودية عبدالله بن مشبب الأجهر، مشيراً إلى أن شركة طيران السعودية الخاص بتدشينها لهذا النظام الترفيهي لعملائها تعدّ أول شركة طيران خاص عربية تقدم هذه الخدمة، وهي خطوة جريئة نحو الارتقاء بخدماتها من خلال استخدام أحدث التقنيات وأرقاها في سبيل المزيد من الرفاهية.
البرنامج يقدم باللغتين العربية والإنجليزية، ويتضمن العديد من الفقرات والخيارات المتنوعة، ومنها: القرآن الكريم، ودعاء السفر صوتاً وصورة، والتعريف بالشركة، وأنواع الطائرات التي تقوم بتأجيرها شركة طيران السعودية الخاص، وبطاقة الأمن والسلامة الخاصة بطائرات الفالكون والهوكر، وأحدث أخبار طيران السعودية الخاص، واختيار العميل صحيفته اليومية من بين أكثر من 2500 صحيفة إليكترونية متنوعة اللغات، والبرامج الصوتية والمرئية، وقائمة ألعاب مختارة، وعمل ملف شخصي للعميل أو تحديث ملفه السابق، وحساب المسافات بين المطارات، والشركاء كالفنادق والسيارات الفاخرة مزودة بالصور عالية الجودة، ويمكن من خلالها الحجز والتواصل مع الفنادق أو شركة السيارات عبر وسيلة اتصال بجهة مخصصة لتلبية رغباتهم، وطلب رحلة جديدة، وتقييم العميل لرحلته الخاصة.
وأشار الأجهر إلى أن أهم مميزات هذا التطبيق هو أنه يعمل دون الاتصال بالإنترنت لخفض التكاليف، وهذا ما سعت إليه شركة طيران السعودية الخاص من طرح تطبيق يعد تحدياً حقيقياً لأي تطبيق آخر، ويقوم باستخدامه العميل خلال فترة الرحلة وحتى قرب الهبوط حيث يتم إشعاره آلياً من التطبيق نفسه بذلك، وبإمكانه تعبئة نموذج انطباع الراكب على الخدمات المقدمة خلال الرحلة منذ بدايتها وحتى وصوله إلى محطة الوصول.
وحرصت طيران السعودية الخاص على وجود هذا التقييم المباشر على الطائرة للحصول على انطباع العميل واقتراحاته لتعزيز التواصل معه مباشرة وتحسين الخدمة، حيث تقوم الإدارة المعنية بذلك بالقيام بواجبها فور تلقيها هذا التقييم، ومن ثم يسلم العميل الجهاز للمضيفة.
وفي حال أي تغيير يقوم به العميل في ملفه الشخصي من حيث وسيلة الاتصال أو في الوجبات المفضلة من خلال هذا التطبيق ستنعكس تلقائياً على ما هو موجود بموقع طيران السعودية الخاص الإلكتروني www.saudiaspa.com.
من جانب آخر، قام وجدي بن عبدالله الإدريسي رئيس طيران السعودية الخاص، وعضو مجلس إدارة اتحاد الشرق الأوسط للطيران الخاص بتكريم قطاع الأعمال بشركة الاتصالات السعودية كراعٍ حصري لهذا التطبيق، وتقديم الدعم اللوجستي له بتزويدها بالأجهزة والاتصال عبر شبكة STC التي يتم استخدامها في تقديم هذا التطبيق المميز بناءً على الاتفاقية التي أبرمت بين الطرفين خلال معرض GITEX الماضي بمدينة دبي. كما قام الإدريسي بتكريم أكبر ثلاث شركات وساطة تعاملت مع طيران السعودية الخاص، حيث كان لهم دور فعال في التواصل وطلب الرحلات الخاصة من وإلى منطقة الخليج العربي لعديد من العملاء وقد مثل هذه الشركات أثناء التكريم كل من نشاد نادل، ومايا طربيه، وباسم الرفاعي من شركة إيرشارتر سيرفيس، وعبدالقادر عوض وإيلي نعمي من شركة برايفت جت.
من ناحية أخرى، قامت شركة طيران السعودية الخاص بتوقيع اتفاقية للمناولات الأرضية في جميع المطارات بالمملكة العربية السعودية مع شركة خط الطيران (Aviation Link) وتغطي الاتفاقية جميع أسطول طائرات البوينج والإيرباص والفالكون التي تديرها شركة خط الطيران.
وأكد عبدالعزيز الرويشد الرئيس التنفيذي لشركة خط الطيران أنه نظراً لزيادة عدد الطائرات التي تديرها الشركة كان لا بد من توفير خدمات المناولة الأرضية عبر شركة متميزة في هذا المجال، فكان اختيارنا لشركة طيران السعودية الخاص لما تمتلكه من خبرات وكفاءات عالية، وهي الشركة الأمثل لتقديم هذه الخدمات لأسطولنا من حيث الخدمة والمعدات الأرضية ومواقع المطارات.
الشرق | جدة