«المياه الوطنية» تُطلق الفرع الإلكتروني لخدمة العملاء في 4 مدن

تستعد شركة المياه الوطنية لإطلاق مشروع الفرع الإلكتروني لخدمة العملاء في مكة المكرمة والطائف، بعد أن كانت قد أطلقته في الرياض، وجدة. وعد مدير أعلى التطبيقات الإلكترونية لعملاء شركة المياه الوطنية والمشرف العام على تنفيذ مشروع الفرع الإلكتروني المهندس يوسف بن عبدالله السعيد، أن إطلاق الفرع الإلكتروني لخدمات العملاء نموذج للخيارات المتنوعة التي تقدمها الشركة، لتطبيق مستوى جودة أفضل في الخدمة ومجال أوسع في كسب رضا العملاء.
مؤكداً أن إدارة تقنية المعلومات بالشركة قامت بعمل جميع الاختبارات النهائية والاستعدادات التقنية ليكون الفرع الإلكتروني جاهزاً لاستقبال كل طلبات عملاء الشركة في المدن الأربع، التي تشرف عليها الشركة وهي (الرياض، جدة، ومكة المكرمة والطائف).
وأكد السعيد أن الخدمة تعد إحدى الحزم الإلكترونية، التي تدشنها الشركة لخدمة العملاء، والتي تشهد تطوراً ملحوظاً، معتبراً أن الخدمة تعد اتجاهاً حديثاً ومختلفاً عن استلام الطلبات التقليدية، وذلك لما تحققه التقنية من مزايا عديدة.
وبيّن المهندس السعيد أن الشركة ستتيح للعملاء الاستفادة المثلى من النظم التقنية الواسعة، التي تمتلكها الشركة، والتي تشهد تطوراً ملحوظاً، مشيراً إلى أن ذلك سينعكس إيجاباً في توجيه مزيد من جهود موظفي الشركة في تنوع الخدمات والتوعية، واستقطاب مزيد من المزايا في قطاعي المياه والخدمات البيئية. وكشف مدير أعلى التطبيقات الإلكترونية لعملاء شركة المياه الوطنية أن مستوى الإقبال الحالي على خدمات الفرع من قبل عملاء الرياض وجدة، يعطي مؤشراً جيداً حول كفاءة التقنيات المستخدمة في الفرع الإلكتروني، وتمتع الشركة بنظم إلكترونية تفاعلية ومستويات تقنية عالمية، لا سيما أن الموقع يتفاعل مع كل الأجهزة سواء الحاسب الآلي، أو الأجهزة الكفية، أو أجهزة الجوال الذكية.