أكد الناطق الإعلامي في المديرية العامة للشؤون الصحية بالمنطقة الشرقية أسعد سعود أن مدير عام الشؤون الصحية بالمنطقة الشرقية الدكتور خالد بن محمد الشيباني؛ قد وجه بإزالة الحواجز الزجاجية التي تفصل بين الموظفين في استقبال المستشفيات والمراجعين في جميع مستشفيات المنطقة الشرقية. وبين أسعد أن الدكتور الشيباني شدد على أهمية ان تكون الخدمات المقدمة للمستفيدين على الشكل المطلوب ومن اهمها حسن الاستقبال والاحترام من الطرفين مما يعزز من سهولة التواصل بين مقدم الخدمة والمستفيد. وقال إن وزير الصحة المهندس خالد بن عبدالعزيز الفالح، أكد بعد عدة جولات ميدانيه في بعض مستشفيات المنطقة على أهمية ازالة الحواجز بين مقدمي الخدمات الصحية في المستشفيات وبين المستفيدين من تلك الخدمات مما يكون له أكبر الأثر على راحة المراجعين.