التسليف والادخار: الإنجاز لم يكن وليد اللحظة وبتكاتف الجميع تم تحقيقه

في إطار حصول فرع الرياض على شهادة الجودة (الآيزو 9001)

في ظل توجه الدولة رعاها الله إلى اعتماد الجودة كأسلوب عمل وترسيخ هذا المفهوم في جميع قطاعاتها، عزم البنك السعودي للتسليف والادخار أن يكون سباقاً لتفعيل رؤية خادم الحرمين الشريفين في تطبيق الجودة كمنهج عمل.
وقد تحقق للبنك هذا الطموح بعد الكثير من العمل والإصرار نحو هذا الهدف وقد استحق البنك ممثلاً بفرع الرياض شهادة الآيزو 9001 بواسطة وكيل مجموعة المعهد البريطاني للمعايير BSI بالمملكة، وقد أقام البنك الأحد الماضي احتفالية بمناسبة حصول فرع البنك بالرياض على شهادة معيار الايزو 9001 كنظام إدارة جودة معتمد وذلك في فندق هوليدي إن الازدهار بحضور مدير عام البنك الدكتور إبراهيم الحنيشل ومدراء الفروع ورؤساء اقسام وموظفي فرع الرياض.
وقد ابتدأ الحفل بكلمة للمهندس تركي النقيدان مؤسس إدارة التطوير والجودة بالبنك تحدث من خلالها عن أهمية الجودة في الجهات الخدمية وما تساهم به في رقي وتطور برامجها وخدماتها والتسهيل على عملائها، مقدماً شكره لكل من ساهم في هذا الانجاز.
فيما ألقى المهندس ياسر البطاطي مدير إدارة التطوير والجودة بالبنك كلمة ذكر فيها تفاصيل مشروع حصول فرع الرياض على شهادة الآيزو 9001 والرحلة التي صاحبتهم منذ الانطلاقة وحتى النهاية معرباً على أبرز ما واجههم من تحديات وصعوبات استطاعوا التغلب عليها، كما تحدث مهندس الجودة بهاء خياط مستشار إدارة الجودة وعضو مجلس إدارة جمعية الجودة السعودية عن الرؤية التي سار عليها البنك والاستراتيجية في تطبيق معايير الجودة وعن تجربته مع البنك وعن دعم الإدارة العليا ومتابعتها وحرصها على أدق التفاصيل. أعقب ذلك كلمة لمدير فرع الرياض محمد آل داود والذي قدم من خلالها شكره لمدير عام البنك على الدعم الذي وجده منه والزملاء في إدارة التطوير والجودة وموظفي فرع الرياض على جهودهم التي بذلوها وتغلبهم على الصعاب التي واجهتهم في الحصول على الشهادة. من جهته ألقى مدير عام البنك الدكتور إبراهيم الحنيشل كلمة ابتدأها بشكر كل من كرس وقته وجهده لإنجاح حصول فرع الرياض على شهادة الآيزو 9001 ، وأكد أن البنك يسعى بكل ما أوتي من جهد وطاقة لتأسيس أعماله وفق أفضل ممارسات الجودة العالمية والسير نحو رؤيته لأن يكون أفضل جهة حكومية خدمية تطبق معايير الجودة وتقدم خدماتها بسهولة وسرعة فائقة، مشيراً إلى أنه يفخر بكل منسوبي ومنسوبات البنك، ومؤكداً على أن ما حصل من منجزات طوال الفترة الماضية كان بفضل من الله ثم بتكاتف الجميع والعمل بروح الفريق الواحد. وأضاف الدكتور الحنيشل خلال كلمته أن البنك استطاع تجاوز عدد من العقبات التي واجهته سابقاً، وكان ذلك بكفاءة وفعالية موظفي البنك وما نراه من انخفاض لاعداد المراجعين دليل على ذلك، مشيراً إلى أن تحول فرع الرياض نحو تطبيق الجودة ما هو الا بداية العمل الفعلي على تطبيق معايير الجودة والسعي لتطبيقه في بقية فروع البنك المنتشرة في كافة مناطق المملكة مؤكداً أن الهدف الرئيس هو الجودة في تقديم الخدمات وليس الحصول على الشهادة.
واختتم الدكتور الحنيشل كلمته: "إن ما يحدث الآن مدعاة للفخر والاعتزاز والتفاؤل بمستقبل زاهر يكون على مستوى الحدث والتطلعات، وأقول لرجال يقفون خلف كل إنجاز، شكراً لكم ".
وقد تم خلال الحفل استعراض فيلم عن تجربة عمل فرع الرياض في تطبيق معايير الجودة والحصول على شهادة الآيزو 9001 من قبل فريق إدارة العلاقات العامة والإعلام بالبنك، كما تم في ختام الحفل تسليم الدروع التكريمية والشهادات للمشاركين في هذا الانجاز والتقاط الصور الجماعية وتناول طعام العشاء.