إطلاق خدمة (أبشر) لمنسوبي أمانة المنطقة الشرقية

أشاد أمين المنطقة الشرقية المهندس فهد بن محمد الجبير، بالنقلة الكبيرة التي شهدتها ادارة الجوازات بالمملكة من حيث الخدمات المقدمة وتطوير خدماتها الحالية لتصبح الكترونية، منوها بأن ذلك ساهم في حل العديد من المواضيع التي كانت تواجه مراجعي الجوازات في السابق.
جاء ذلك خلال تدشينه خدمة "أبشر" بالأمانة، بحضور كل من وكيل الأمين للخدمات المهندس عبدالله بن علي القرني، ومدير عام العلاقات العامة والإعلام الاستاذ محمد بن عبد العزيز الصفيان، ومدير مكتب أمين المنطقة الشرقية الاستاذ محمود بن حسن الرتوعي.
وأكد معاليه حرص الأمانة على الاستفادة من تلك الخدمة لكافة منسوبيها والمستفيدين أيضا وإتاحة المجال لهم للتسجيل وتفعيل الخدمة بالشكل المطلوب.
من جهة ثانية قال الصفيان إن إطلاق خدمة أبشر تأتي في إطار توجه المديرية العامة للجوازات لتفعيل الخدمات الإلكترونية المتعددة للأفراد والشركات والمؤسسات، وانجاز معاملاتهم اليومية عن طريق خدمة أبشر وضمن تنسيق الجهود ومد جسور التواصل وتعزيز التعاون الثنائي بين الأمانة والجوازات، منوها بأن هذه الخطوة ستتبعها عدة خطوات أخرى لتفعيل خدمة أبشر في كافة البلديات في القريب العاجل.
وأضاف الصفيان بأنه جرى التفاهم بين الأمانة والجوازات حيال التعريف بالخدمة ووضع آلية مناسبة لتفعيلها، والاستفادة من مزاياها بشكل مستمر.
وقال مدير تقنية المعلومات بجوازات المنطقة الشرقية العقيد معلا بن مرزوق العتيبي، إن ادارة الجوازات تهدف إلى جعل إدارات الجوازات بلا مراجعين حيث إن هناك ثقافة تعززت بأهمية المساهمة من قبل المواطنين والمقيمين بالتحول إلى الحكومة الإلكترونية، مضيفا: «ما وجدت الخدمات الإلكترونية إلا للتسهيل على المواطنين والمقيمين»، متمنيا أن ترتفع نسبة المستخدمين لهذا النظام بشكل دائم حتى تتحقق الأهداف المرجوة منه، كما تهدف خدمة "أبشر" إلى تسهيل الإجراءات للمستفيدين دون الحاجة للرجوع لمراكز ومكاتب إدارات الجوازات.
تواصل الفرق الميدانية التابعة لبرنامج " تميز" الذي تنفذه إدارة حقوق وعلاقات المرضى في المديرية العامة للشؤون الصحية بالمنطقة الشرقية جولاتها الميدانية على 125 مركزا للرعاية الصحية الأولية و 16 مستشفى في المنطقة بهدف رفع مستوى الأداء في الخدمات الصحية وتحقيق التميز في معايير رضا المستفيد.
وأكد مدير إدارة حقوق وعلاقات المرضى، مدير برنامج "تميز" بصحة الشرقية أحمد بن عبدربه الحجي أنه تم منذ انطلاق المرحلة الثانية من الجولات الميدانية للفرق تنفيذ 190 زيارة ميدانية نفذها 5 فرق ميدانية، ويتكون كل فريق من 4 أعضاء في البرنامج حيث قامت بتوزيع أكثر من 3400 استبيان على المستفيدين من الخدمات الصحية لتلمس احتياجاتهم ورصد انطباعاتهم حول جودة الخدمات المقدمة.
وبين الحجي أن المرحلة الثانية شهدت زيارات ميدانية ل 16 مستشفى وهو لم تشمله ضمن أهداف البرنامج ضمن المرحلة الاولى التي ركزت على مراكز الرعاية الصحية الأولية، حيث انطلقت مطلع الشهر الحالي مرحلة زيارة المستشفيات ومن بينها (مجمع الدمام الطبي، ومستشفى الولادة والأطفال بالدمام، ومستشفى الجبيل العام، ومستشفى العيون التخصصي، ومستشفى رأس تنورة، ومستشفى الرفيعة، ومستشفى ابقيق، ومستشفى مليجة، ومستشفى قرية العليا، ومستشفى النعيرية، ومستشفى الخفجي، ومستشفى عريعرة) وجميعها يتم زيارتها ضمن المرحلة الثانية لبرنامج تميز الذي يستهدف المرافق الصحية بالمنطقة الشرقية.