المراكز العربية تمنح المولات هويتها العصرية من خلال 13 مولاً في المملكة

قامت بتأجير 883,236 ألف م2.. و مراكزها تضم 2523 معرضاً مفتوحاً.. وأكثر من 530 ماركة عالمية ومحلية مختلفة

شكل العام 2002م نقطة تحول في صناعة إدارة وتشغيل المراكز التجارية في المملكة، ففي ذلك بدت الحاجة ماسة بالفعل إلى تشكيل هذا القطاع في قالب من التخصص والمنهجية، ما حدا بالقيادات في مجموعة فواز الحكير إلى اجتماعات متواصلة نتج عنها تأسيس شركة «المراكز العربية» التي رسم لها مساراً واضحاً ضمن رؤية ثاقبة تعرف خصائص هذا القطاع الذي ظل بعيداً عن التنظيم والإدارة المتخصصة لعقود.
فهد العتيبي: هذه المراكز تؤكد ريادتها محلياً من خلال مشاريع عملاقة .. وتنال تكريماً شرق أوسطي هذا العام
وقد جاء تأسيس «المراكز العربية» لتصبح المطور الأول في مجال التجزئة العقارية في المملكة العربية السعودية حسب السياسة المرسومة للشركة، معتمدة على عدة عوامل يرى القائمون عليها أنها كفيلة للمضي قدماً في سوق كبير ويشهد تحولاً سريعاً نحو مزيد من التنظيم والمنافسة.
فهد العتيبي
ولم تكن رؤى المخططين للشركة بمتواضعة حين أقروا خططاً طموحة ومتفائلة تدفع بالشركة قدماً لتكون شركة المراكز العربية الوجهة المفضلة والخيار الأول في التسوق والترفيه في المنطقة للمستأجرين والعملاء على حد سواء حسب ما تذكر الشركة على موقعها علي الشبكة العنكبويتة، وتذهب إلى أبعد من ذلك متطلعة إلى خلق مجتمعات نابضة بالحياة ومعيشة متكاملة للمتسوقين والمستأجرين على حد سواء.
كما تسعى الشركة إلى أن تصبح الشركة الرائدة إقليمياً في مجال تطوير وامتلاك وإدارة مراكز التسوق، المعروفة بتوفير خدمة متميزة وقيمة مستدامة لتحقيق النجاح في قطاع البيع بالتجزئة.
لم تكن القيادات في الشركة تشعر بكثير من التوجس حين أطلقت الشركة مشروعها الأول «صحارى بلازا» في مدينة الرياض عام 2002 م , فالمشروع ليس يتيماً، وليس مجرد مشروع لجس نبض السوق، إنه عمل مؤسساتي يطبق خططاً مرسومة بعناية، ويسير ضمن إستراتيجية واضحة، لذلك
توالت المشروعات حتى بلغت اليوم 13 مركزا تجاريا منتشرة في أغلب مناطق المملكة على مساحة تأجيرية إجمالية بلغت 883,236 مترا مربعا. وتشير سجلات الشركة أنه سوف تُضاعف هذه المساحة ضمن خطط المراكز التوسعية خلال السنوات الأربع القادمة.
تتواجد مراكز التسوق التابعة للمراكز العربية في المنطقة الوسطى في كل ن مدينتي القصيم والرياض «العاصمة والمركز المالي للمملكة»، وفي المنطقة الغربية في مدينة جدة «العاصمة الاقتصادية» والمدينتين المقدستين مكة المكرمة والمدينة المنورة، وفي المنطقة الشرقية القريبة من الكويت والبحرين وقطر وتتواجد المراكز في مدن الدمام والخبر والأحساء. وتسعى شركة «المراكز العربية» إلى تقديم خدمات متكاملة لتجارة التجزئة بدءاً من التصميم والبناء، مرورا بالتأجير وانتهاءً بالتشغيل وإدارة المرافق. مما جعل المراكز العربية الشريك المفضل لقائمة متنامية من العلامات التجارية الإقليمية والعالمية المتنوعة.
للوقوف على مشاريع الشركة، ومساهمتها في صناعة المولات والمراكز التجارية الراقية في المملكة، تحدثنا إلى الأستاذ فهد العتيبي مدير العلاقات العامة بشركة المراكز العربية في الحوار التالي:
* من خلال مسيرة تمتد لأكثر من عقد من الزمن، أين وصلت المراكز العربية في عمليات التوسع وبناء الهوية؟
- نعمل حالياً على 9 مشاريع تحت الإنشاء، منها 4 في مدينة الرياض من المتوقّع افتتاح 3 منها خلال العام القادم 2014 وهي النخيل مول والحمراء مول والملز مول، بالإضافة إلى قرب انطلاق أعمال الإنشاءات لمول العرب - الرياض الذي سوف يكون مفاجأة لسكان العاصمة إن شاء الله.
كما استحوذت الشركة على أحد المولات المعروفة بشمال الرياض ويجري العمل على تطويره بالكامل وسوف يعلن عنه قريباً إن شاء الله بعد استكمال خطة تطويره وإعادة افتتاحه.
كذلك تستمر أعمال الإنشاء للياسمين مول بمدينة جدة ومن المتوقع افتتاحه خلال 2015 ليخدم شريحة كبيرة من المتسوّقين. ثم الجوري مول بمدينة الطائف، وسلمى مول في حائل، والدمام مول بمدينة الدمام.
* من خلال مساحة تأجيرية إجمالية بلغت 883,236 مترا مربعا سجلت لصالح المراكز العربية، إلى أي حد يمكن القول ان أشهر المحلات والأسماء التجارية تحفل بها مراكزكم؟
- حتى اليوم يوجد 2523 معرضا مفتوحا بجميع مشاريع المراكز العربية وأكثر من 530 ماركة عالمية ومحليّة مختلفة، وتعتبر المراكز العربية وجهة المستثمر الأولى لدخول أسواق المملكة كما هي وجهة رئيسية للمتسوّق. وتوفّر لنا شراكتنا الإستراتيجية مع شركة فواز الحكير وشركاه الحضور الأبرز بالمملكة إضافة إلى كبرى شركات التجزئة بالشرق الأوسط.
وبمناسبة الحديث عن المساحة التأجيرية وضمن خطط التوسّع الطموحة، من المتوقّع ان تفوق المساحة التأجيرية الإجمالية للمشاريع لأكثر من مليون متر مربّع خلال العامين القادمين لتكون المراكز العربية الأكبر على الإطلاق في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
* انتشار مولات المراكز العربية جغرافياً يغطي أغلب مناطق المملكة.. هل هذه ميزة تنفردون بها، وهل تنوون التوسع في بقية المناطق؟
- بالإضافة إلى ال 9 مشاريع المذكورة أعلاه، نعمل حالياً على التوسّع بمناطق أخرى بالمملكة مثل (حائل) و(تبوك) ومدينة الجبيل ومدينة أبها. وسوف يتم الإعلان عن هذه المشاريع في حينه.
* لم يعد المول مكاناً للتسوق، هو كذلك مكان للترفيه والمرح..ماذا عن هذا الجانب في مولات المراكز العربية؟
- تهتم الشركة كثيراً بتطوير هذا الجانب الذي لم نغفل عنه منذ بدايات مشاريعنا حيث تعتبر مشاريعنا حالياً جاذبا كبيرا للسياحة الداخلية والترفيه العائلي، قمنا بتطوير مشروع مدينة الألعاب الآمنة الأولى بالمملكة (بيلي بيز) وافتتاح 6 فروع لها بالمملكة وقد حصلت على جائزة التميّز السياحي للعام الحالي 2013 من هيئة السياحة السعودية وسجّل فرع بيلي بيز في الظهران مول رقماً قياسياً عالمياً في كتاب جينيس للأرقام القياسية كأكبر مدينة ألعاب آمنة بالعالم كما حصلت على جائزة المجلس الدولي لمراكز التسوق كأفضل مفهوم جديد في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وتوفّر بيلي بيز ألعابا آمنة للطفل لتنمية العقل والبدن دون وجود أي خطورة على صحّة الطفل او تشتيت للذهن، ومما يدعو للفخر أن بيلي بيز هي فكرة سعودية 100% يديرها فتيات سعوديات تم تدريبهن على أعلى المقاييس لتقديم الخدمة الأفضل. ولم يمض على إنشائها سوى عامين اثنين وحصلت على كل هذه الجوائز والأرقام القياسية. كما ان بيلي بيز تتوسّع لخارج المملكة حيث تم افتتاح فرع القاهرة منذ عام، ثم فرع في مدينة نيويورك بالولايات المتحدّة، وتعد الخطط للتوسّع في اوروبا وشمال افريقيا خلال الأيام القادمة.
كما تطوّر المراكز العربية عدّة مشاريع ترفيهية ضخمة منها (مدينة كدزانيا للترفية والتعليم) لأول مره بالمملكة وتسيرأعمال الإنشاء فيها على أكمل وجه.
وعلى نفس النطاق تتبنّى المراكز العربية بشكل دائم رعاية مواسم السياحة والتسوق والترفيه منذ بداياتها بشكل مستمر، حيث ترعى المراكز مهرجان الرياض للتسوق والترفيه منذ انطلاقته، ومهرجان جدّه غير، وجميع المهرجانات الموسميّه الكبرى التي تشرف عليها الغرف التجارية وهيئة السياحة.
كما تضيف المراكز بشكل مستمرّ مهرجاناتها الخاصّة بالترفيه العائلي على مدار السنة.
* تعد المرافق العامة المساندة في المولات ذات أهمية بالغة..ماذا عن توفير الخدمات والمواقف، والأمن في مولات المراكز العربية؟
- هناك معايير دوليّة نعتّد بها في توفير الخدمات لجميع المراكز، ونسعى جاهدين لتطوير الخدمة بشكل اكبر من المعتاد، تتوفّر الخدمات الأمنية بجميع مراكز التسوّق التابعه للشركة على نطاق واسع وحديث يشمل توفير حراس الأمن وغرف التحكم بأحدث التجهيزات من الاتصال الحديثة ونظام مراقبة متحرّك بالكاميرات الداخلية، يشمل جميع الممرات الداخلية لكل مركز وأجزاء واسعة من مواقف السيارات الخارجية، كما نعمل حالياً على تطوير مناطق المواقف الخارجية وتوسيع خدماتها لتشمل العديد من الخدمات الجديدة مثل خدمة إيقاف السيارة (في بعض المراكز) وخدمات توفير سيارات الأجرة، وخدمة غسيل السيارة، كما تشمل جميع مرافق المراكز العربية الداخلية والخارجية خدمات خاصّة لذوي الاحتياجات الخاصّة من حيث توفير المواقف الخاصّة، توفير دورات مياه خاصّة، وتجهيز جميع المداخل وإعارة الكرسي المتحرّك لمن يطلب داخل المركز.
كما نقوم بتوفير خدمات راقيه للمتسوقين عن طريق إدارة خدمة العميل بكل مركز تسوّق، حيث يقوم موظفو الخدمات بأعمال الإرشاد، دليل التسوّق، وحفظ الأمانات والمفقودات وخدمة إرشاد الأطفال وإدارة حملات التسويق بالكامل، ويقوم على هذه الإدارة شباب سعوديون يتم تدريبهم بشكل مستمر على الخدمة.
* السلامة مطلب مهم للعائلات والمتسوقين..إلى أي حد هناك توظيف لعوامل وأدوات السلامة داخل مولاتكم؟
- نحرص في المراكز العربية على توفير ادقّ معايير السلامة في جميع المشاريع بدءاً من الإنشاء ومروراً بإدارة خدمات الصيانة والتشغيل التي تعمل على مدار الساعة لتقدّم الخدمة للمبنى وللمستأجرين داخله، يتوفّر نظام تحكّم إليكتروني كامل لمراقبة المباني من حيث توفير الطاقة ومراقبة أجهزة السلامة الدقيقة، حيث يشتمل كل مركز على نظام متكامل لمراقبة سلامة المبنى والإنذار المبكّر، يشمل أجهزة مراقبة الدخان والحريق، أجهزة الإطفاء الذاتي، انظمة المياه من حيث التوفير ونظام الصرف. متابعة دقيقة لمخارج الطوارئ بكل مبنى وتنفيذ خطط للإخلاء الوهمي.
* ماذا عن دوركم في خدمة المجتمع؟
- توفر المراكز العربية إدارة مستقلّه لخدمة المجتمع ترتبط بإدارة التسويق والأنشطة، وتستضيف المراكز العربية المئات من العروض التي تهتمّ بتوعية المجتمع مثل اليوم العالمي للدفاع المدني، اسبوع المرور الخليجي، جميع أنشطة التوعية الخاصّة بوزارة الصحة وأنشطة التوعية التي تقوم بها الجامعات والجهات الرسميّة والتطوّعية.
كما قمنا بتأسيس مبادراتنا الخاصّة لخدمة المجتمع مثل (برنامج دلّني على السوق) الذي أنهى المراحل الأولى في مدينة جدّة لتبنّي أصحاب المهن اليدوية ومنحهم مساحات تأجيرية بأسعار رمزية مع تدريبهم وتطوير قدراتهم على التسويق والبيع والإعلان وتوفير المنتج.
وتساهم المراكز بشكل كبير بتبنّي الأفكار الجديدة لخدمة المجتمع وسبق لنا تبنّي العديد من الأفكار البنّاءة مثل (هيا نلعب سوى) التي تقوم على توفير المتطوعين لجمع أكبر عدد من الهدايا للأطفال المعوزين وقد جمعت الحملة أكثر من عشرين الف هدية بمشاركة 250 متطوعا عملوا اكثر من 13 ساعة تطوّع يومية في 6 مدن بالمملكة خلال شهر رمضان الماضي.
كما ساهمت المراكز العربية في حملة (جمعية زهرة لمرضى سرطان الثدي) على مدى 4 اعوام متتالية لتحقق للحملة انتشار واسع واقبال كثيف ساهم في تقديم الفحص المجاني المبكر للسيدات داخل مراكز التسوّق. وحصل كل من حملة زهرة ومبادرة دلني على جائزتين دولتين كافضل حملة لخدمة المجتمع وافضل مبادرة هادفة لتحسين المجتمع في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
* تسجلون حضوراً إقليمياً من خلال رعايتكم لبعض المناسبات..ماذا عن رعايتكم الأخيرة لمؤتمر ريكون 2013م؟
- يعتبر مؤتمر ريكون السنوي التجمّع الأكبر في الشرق الأوسط لقطاع التجزئة ومراكز التسوّق، ونعتبر أنفسنا رياديين في التمثيل السعودي لهذا القطاع حيث يتم في هذه المناسبة عرض مشاريع الشركة الحالية والمستقبلية على نطاق دولي.
وقد حصلت المراكز العربية على عدّة جوائز خلال المؤتمر لتعلن ريادتها في هذا القطاع:
ذهبيّة لأفضل مشروع لخدمة المجتمع - عن مساهمتنا في تطوير حملة مكافحة سرطان الثدي بالتعاون مع جمعية زهرة.
الجائزة الذهبية أفضل برنامج طموح لتشجيع أصحاب المهنة - عن برنامج (دلني على السوق) في مجمع العرب بجدة.
الجائزة الذهبيّة عن أفضل تطوير وتوسعة مكان ترفيهي (بيلي بيز الظهران مول).
فضيّة عن افضل تطوير وتأهيل لمشروع قائم - السلام مول جدة. حيث تم إنعاش المول وتشغيله بنسبة 90% خلال 10 أشهر فقط ليصبح أحد أهمّ مراكز التسوّق بمدينة جدة.
خريص مول بمدينة الرياض
النخيل مول سيتم افتتاحه بالرياض عام 2014
بيلي بيز .. مدينة الألعاب الآمنة
مول العرب بجدة أحد مشاريع الشركة في المنطقة الغربية