الهواتف الذكية.. الرفيق الأفضل في السفر

ضوء

الحاجة للبقاء على تواصل دائم أينما وُجد الإنسان وفي أي ركن من أركان العالم، جعلت من وسائل الاتصال والتقنيات الحديثة الرفيق الموثوق به وأحد المصادر الرئيسية للترفيه عند السفر، وطبقاً لدراسة أجرتها فيزا مؤخرا حول اتجاهات السفر في دول أفريقيا والشرق الأوسط خلال السنة الجارية 2013، احتلت الهواتف الذكية مقدمة الاختيارات خلال العطلات بنسبة 84% تلتها أجهزة الكمبيوتر المحمولة بنسبة 60% ثم الكاميرات 55% وأخيرا الأجهزة الترفيهية بنسبة 23%.
وكشفت الدراسة أن هذه الأجهزة تستخدم للبحث عن معلومات مهمة ولمشاركة الخبرات والتجارب بسهولة أثناء السفر مع الأصدقاء والعائلة، ولذلك يحمل 71% من المسافرين في أفريقيا والشرق الأوسط الهواتف الذكية خلال رحلاتهم، وكشفت الدراسة أن 33% من المسافرين اختاروا استخدام أجهزتهم لتصفح صفحات الإنترنت أثناء السفر، ولا يقتصر هذا الاتجاه الحديث على فترة الرحلة فقط إذ إن 71% من المسافرين يقومون بعد عودتهم إلى ديارهم بنشر أخبارهم وصورهم على صفحات الإنترنت.
كذلك كشفت الدراسة أن وزن الأجهزة وسرعة الإنترنت هي من العوامل الرئيسية التي ينظر إليها المسافرون من دول أفريقيا والشرق الأوسط عند اتخاذ قرار السفر إلى وجهة معينة، حيث إن 39% منهم يشغلهم عامل وزن الجهاز بينما ينشغل 34% من المسافرين بعامل سرعة الإنترنت. ولعل أولوية هذه العوامل ترجع ببساطة إلى أن 43% من المسافرين من منطقة أفريقيا والشرق الأوسط أكدوا أنه لا يمكنهم العيش من دون أجهزتهم. أما بالنسبة للأشخاص الذين يسافرون للمرة الأولى فقد أشارت الدراسة إلى أن 50% من المسافرين يختارون السفر بأوزان خفيفة ويفضلون عدم حمل الأجهزة معهم.
وأكدت الدراسة أن 42% من مسافري دول الشرق الأوسط وأفريقيا يستخدمون مصادر الإنترنت للاطلاع على تقارير سياحية وللبحث عن معلومات حول مزودي الخدمات والمواقع السياحية الرسمية في حين يقوم37% منهم بحجز رحلاتهم عبر الإنترنت و 33% يبحثون عن معلومات خلال الرحلة.
وفي تعليقه على الدراسة، قال مارتشيللو باريكوردي، مدير عام فيزا في الامارات ومدير الحسابات العالمية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا: "... لقد ساهمت التكنولوجيا بتغيير كافة جوانب الحياة ومن ضمنها مسألة التخطيط للعطلات والرحلات. فعلى الرغم من اعتماد مسافري دول الشرق الأوسط وأفريقيا على الطرق التقليدية للسؤال عن أفضل الوجهات السياحية من خلال تجارب سابقة قام بها أصدقاؤهم وأقاربهم، إلا أن شبكة الإنترنت التي تعرض آراء وتقارير المسافرين الدائمين ومجموعة أخرى من المعلومات مثل تحويل العملات والصور وطرق الحجز والتسهيلات والخصومات، أصبحت من أهم المصادر التي يستقي منها المسافرون معلوماتهم".
وأضاف مارتشيللو: "لقد جاءت النتائج الواردة في هذه الدراسة لصالح الشركات والمكاتب السياحية التي تقوم بتوفير المعلومات وحلول الحجز على شبكة الإنترنت حيث أكد المسافرون أن إجراءات الجحز على شبكة الإنترنت باتت أكثر سرعة وسهولة. وهو ما ندركه في فيزا ونعمل على تطويره بشكل مستمر من خلال توفيرنا عددا من الحلول لخدمات التجارة الإلكترونية لجعل عمليات الدفع الإلكترونية أكثر أماناً وملاءمة للتجار والعملاء على حد سواء".