هل تقود خدمة (تحويل الرقم) لمشغل آخر فوضى في قطاع الاتصالات!

المنتدى

(أم أن بي) اختصار لكلمة Mobile Number Portability وتعني خدمة التحويل لمشغل آخر مع الاحتفاظ بنفس رقم الخدمة، حيث استحدثت هذه الخدمة لزيادة مستوى التنافسية في سوق الهواتف النقالة ودفع المشغلين لتقديم أفضل الخدمات لمشتركيهم وكذلك لإعطاء مشتركي الهواتف النقالة الخيار في الانتقال لمشغل جديد مع الاحتفاظ بنفس رقم الخدمة.
وكانت المملكة سباقة في توفير هذه الخدمة حيث ابتدأت في21 يونيو من عام 2006 كأول دولة في الشرق الأوسط في تطبيق هذه الخدمة التي تتيح لمشتركي الهواتف النقالة الانتقال لمشغلين جدد بنفس مع الاحتفاظ بنفس أرقام الخدمة.
وفي الوقت الذي يرى فيه البعض مزايا عديدة لهذه الخدمة ليس أقلها ما ذكرناه سابقا من إشعال التنافس بين المشغلين للحفاظ على زبائنهم. فكثير من أصحاب الهواتف النقالة عادة ما يكون لديهم ولاء كبير لأرقامهم لذا فهم لا يميلون الى تغيير المشغل بسبب ذلك الولاء لرقم الهاتف النقال الأول أو المميز والمعروف لكثير من أقاربهم وأصدقائهم ولذا فهم يصبرون على قلة جودة الخدمة لمشغلهم بسبب ذلك ولكن الخدمة الجديدة تزيل تلك الهواجس بإتاحتها الاحتفاظ بنفس رقم الخدمة عند الانتقال لمشغل جديد.
ويرى آخرون أن الخدمة من الممكن أن تؤدي إلى ما يشبه الفوضى في قطاع الاتصالات والى فقدان شركات الاتصالات لهويتها الرقمية المعروفة لأنك تعرف بسهولة نوعية الشركة المقدمة للخدمة من خلال أرقامها ولكن أن يصبح الرقم المعروف الخاص بشركة معينة تابعا لشركة أخرى فهذا هو الشيء غير المألوف و الذي قد ويؤدي في حال الانتشار الكبير للخدمة إلى فقدان شركات الاتصالات لهويتها الرقمية التي اشتهرت بها في البلد المعين.
بينما يرى خبراء في قطاع الاتصالات تأثيرا محدودا لمثل هذه الخدمة بسبب التنافسية العالية في القطاع وهم يرون أنها ستؤدي أكثر ما تؤدي إلى المزيد من التجويد في الخدمة التي تقدمها شركات الاتصالات وكذلك إلى المزيد من الخفض في أسعار المكالمات المحلية والدولية، لأن ما من شركة في قطاع الاتصالات ترغب في رؤية مشتركيها ينتقلون إلى منافسين آخرين خاصة أن الانتقال سيتم بنفس رقم الخدمة الخاص بها.