خادم الحرمين وولي العهد يعزيان ملك إسبانيا إثر الفيضانات التي اجتاحت جنوب شرق بلاده    موعد مباراة الأهلي القادمة بعد الخسارة أمام الاتحاد    إسعاف القصيم يرفع جاهزيته تزامنا مع الحالة المطرية    ريال مدريد يتبرع بمليون يورو لمساعدة ضحايا الفيضانات    النويصر: «طيران الرياض» يُوقِّع طلبية لشراء 60 طائرة.. والتشغيل منتصف 2025    60 مشروعًا علميًا بمعرض إبداع جازان 2025 تتنوع بين المجالات العلمية    تعليم الطائف ينهي الاختبارات العملية .. و1400مدرسة تستعد لاستقبال 200 ألف طالب وطالبة    علامة HONOR تفتح باب الحجز المسبق للحاسوب المحمول الرائع HONOR MagicBook Art 14    الجامعة العربية: دور الأونروا لا يمكن الاستغناء عنه أو استبداله إلى حين حل قضية اللاجئين وإقامة الدولة الفلسطينية    صندوق الاستثمارات العامة يوقّع مذكرات تفاهم مع خمس مؤسسات مالية يابانية رائدة    وزير الإعلام يعلن إقامة ملتقى صناع التأثير «ImpaQ» ديسمبر القادم    جمعية اتزان بجازان تختتم برنامجها التوعوي في روضة العبادلة بييش    السعودية تدين الهجوم الإرهابي الذي استهدف قاعدة عسكرية في إقليم بحيرة تشاد    البنك السعودي الأول يحقق صافي دخل 5.9 مليار ريال سعودي بعد الزكاة وضريبة الدخل للربع الثالث بنسبة زيادة قدرها 16%    فيصل بن فرحان: نسعى لتنويع الشراكات الدولية.. ومستعدون للتعامل مع أي رئيس أمريكي    وزير الداخلية السعودي ونظيره البحريني يقومان بزيارة تفقدية لجسر الملك فهد    وزير الدولة للشؤون الخارجية يلتقي رئيس وزراء كندا السابق    إطلاق حملة ( تأمينك أمانك ) للتعريف بأهمية التأمين ونشر ثقافته    أمير حائل يستقبل وزير البلديات والإسكان ويطلع على تصاميم المنطقة المركزية    أمانة القصيم تنظم حملة التبرع بالدم بالتعاون مع جمعية دمي    أمانة القصيم تكثف جهودها الميدانية في إطار استعداداتها لموسم الأمطار    شارك في الصراع 50 دولة .. منتخب التايكوندو يخطف الذهب العالمي المدرسي بالبحريني    المرشدي يقوم بزيارات تفقدية لعدد من المراكز بالسليل    أمير منطقة تبوك ونائبه يزوران الشيخ أحمد الخريصي    مدير هيئة الأمر بالمعروف في منطقة نجران يزور مدير الشرطة    رئيس الإتحاد: مباراة الأهلي مهمة في الصراع على لقب الدوري    بنزيما يُهدد بالغياب عن مواجهة الأهلي    الدكتور عبدالله الربيعة يلتقي نائب المفوض السامي للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين    أمير المدينة يكرم الفائزين بجوائز التميز السنوية بجامعة الأمير مقرن    وزير العدل يقر اللائحة التنفيذية الجديدة لنظام المحاماة    أدبي تبوك ينظم أمسية حوارية حول روًي الاختلاف مابين العقل والإبداع    رئيس وزراء باكستان يلتقى وزير الاستثمار    "سعود الطبية" تنفذ 134 ألف زيارة رعاية منزلية عبر فرق متخصصة لخدمة المرضى    وزير الاقتصاد: السعودية تقود المستقبل باستثمارات قياسية في الطاقة المتجددة والتكامل الاقتصادي    الأنمي السعودي 'أساطير في قادم الزمان 2' يُحلق في سماء طوكيو وسط احتفاء من الإعلام الياباني    رئيس جمهورية السنغال يغادر المدينة المنورة    نمو الاقتصاد السعودي بنسبة 2.8٪ خلال الربع الثالث من 2024    الأرصاد: استمرار الحالة المطرية على مناطق المملكة    هاريس تخفف آثار زلة بايدن بالدعوة لوحدة الصف    خدمات صحية وثقافية ومساعدون شخصيون للمسنين    الحركات الدقيقة للعين مفتاح تحسين الرؤية    كيف تفرّق بين الصداع النصفي والسكتة الدماغية ؟    جوّي وجوّك!    السلطة الرابعة.. كفى عبثاً    الجبلين يقصي الاتفاق من كأس الملك بثلاثية    لا تكذب ولا تتجمّل!    «الاحتراق الوظيفي».. تحديات جديدة وحلول متخصصة..!    برعاية الملك.. تكريم الفائزين بجائزة سلطان بن عبدالعزيز العالمية للمياه    برازيلي يعض ثعبان أناكوندا لإنقاذ نفسه    جددت دعمها وتضامنها مع الوكالة.. المملكة تدين بشدة حظر الكنيست الإسرائيلي لأنشطة (الأونروا)    الأمير سلمان بن سلطان يطلع على جهود وبرامج مرور منطقة المدينة المنورة    لا إزالة لأحياء الفيصلية والربوة والرويس.. أمانة جدة تكشف ل«عكاظ» حقيقة إزالة العقارات    إعلاميون يطمئنون على كلكتاوي    آل باعبدالله وآل باجعفر يحتفلون بعقد قران أنس    أحمد الغامدي يشكر محمد جلال    مهرجان البحر الأحمر يكشف عن قائمة أفلام الدورة الرابعة    عندما تبتسم الجروح    السفير حفظي: المملكة تعزز التسامح والاعتدال عالميًا    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



السعودية تحصد جائزتين من جوائز الشرق الأوسط للعناية بخدمة العملاء في دبي
بحضور الشيخ مكتوم بن حشر آل مكتوم
نشر في الرياض يوم 27 - 01 - 2011

بحضور الشيخ مكتوم بن حشر آل مكتوم تم ظهر أمس بفندق برج العرب تكريم الفائزين بجائزة الشرق الأوسط الخامسة للعناية بخدمة العملاء بحضور نخبة مِن كبار المسؤولين الحكوميين، القيادات الاقتصادية، رجال الأعمال السلك الدبلوماسي، مديري مراكز الاتصال، المديرين التنفيذيين في الاتصالات ومراكز العناية بخدمة العملاء إضافة الى محطات الإِعلام الإِقليمية والدولية.
وقال علي الكمالي الرئيس التنفيذي لمعهد الشرق الأوسط ،أن هذه الجائزة تأتي تقديراً لنجاح المؤسسات الحكومية والخاصة في أداء مهامها بكفاءة عالية في مختلف القطاعات التي قد تم تكريمها استنادا إلى معايير دولية في اختيار الأفضل للدور المتميز في مسيرة الإبداع. واضاف أن هذه الجائزة تعكس مستوى وجودة الخدمات التي تقدمها المؤسسات وهي مؤشر أيضاً على الجهود الحثيثة التي تبذلها في سبيل تطوير هذه الخدمات بما يرقى إلى احتياجات ومتطلبات الزبائن.
وقال بأن هذا العام وصل عدد الدوائر والمؤسسات الحكومية والخاصة إلى اكثر من 2000 مؤسسة وجهة التي تقدمت بترشيح خدماتها، مشيراً الى أن المعهد أخذ بعين الاعتبار القطاعات الهامة والتي لها صلة سواء بالحياة اليومية أو القطاعات المختلفة سواء الحكومية أو الخاصة مثل قطاع المؤسسات الحكومية، قطاع الطيران ، قطاع المطارات ، القطاع المالي والبنكي ، قطاع التصنيع، قطاع تقنية المعلومات، قطاع الرعاية الصحية، قطاع الاتصالات، قطاع الإلكترونيات، قطاع المواد الغذائية، قطاع الفنادق، قطاع مطوري العقارات، قطاع النقل. قطاع السياحة.
حيث حصلت دولة الإمارات العربية المتحدة على 9 من الجوائز بينما حصلت المملكة السعودية على جائزتين.
وفازت مراكز العناية بالعملاء بشركة الاتصالات السعودية بجائزة معهد جائزة الشرق الأوسط الخامسة للعناية بخدمة العملاء في قطاع الاتصالات ، بعد اجتيازها بنجاح للمعايير والشروط الخاصة بالجائزة لهذه الفئة لما توليه الشركة من دعم واهتمام للعناية بخدمة العملاء وتقديم أرقى الخدمات للجمهور. تسلمها فهد بن حمود العماج مدير عام مراكز العناية بالعملاء.
وفازت إدارة العناية بالمستفيدين بعمادة التعاملات الإلكترونية والاتصالات بجامعة الملك سعود بجائزة الشرق الأوسط الخامسة للعناية بخدمة العملاء في قطاع بناء المعرفة وادارة العناية بالمستفيدين، يأتي حصول جامعة الملك سعود على هذه الجائزة المرموقة والعالمية عرفاناً بمكانتها كمزود عالمي لخدمات إدارة المعرفة، خصوصاً وأن دارة العناية بالمستفيدين أخذت على عاتقها تطبيق أحدث التقنيات الجديدة بما يساعد العملية التعليمية، وتتويجا للجهود التي تنتهجها في تطوير إستراتيجية الإدارة التواصلية الحديثة والتي تتناسب وتطلعات المهتمين من الطلبة المواطنين، المقيمين وقطاع الأعمال والمؤسسات الحكومية والمواقع الخاصة كالكليات و العمادات و المعاهد ومواكبة المستجدات في مجال العناية بخدمة العملاء إلكترونياً، وكذلك لتطبيقها لمعايير إدارة الجودة الشاملة الناجحة وخلق مستويات عالية من الثقة في المنتجات بين العملاء والمستفيدين. تسلمها كل من وكيل الجامعة الأستاذ الدكتور عبد العزيز بن سالم الرويس وعميد التعاملات الإلكترونية الدكتور يوسف بن احمد العوهلي.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.