الشيخ بندر بليلة: احذروا التذمر من الحر فهو اعتراض على قضاء الله    خادم الحرمين الشرفين وولي العهد يهنئان رئيس الكونغو بذكرى الاستقلال    جامعة جازان تعلن نتائج القبول في برامج الدراسات العليا للفترة الثانية    أمين جازان يتفقد مشاريع التدخل الحضري ويشدّد على تسريع الإنجاز    رئيس كوريا الجنوبية يدعو إلى تخفيف التوترات مع كوريا الشمالية    امطار على الجنوب و حرارة على مناطق المدينة والشرقية    قمة مرتقبة بين ترامب وبوتين اليوم    مقصورة السويلم تستضيف المهتم بعلوم النباتات عبدالله البراك"    استقرار قيمة الدولار    اقتصاد اليابان ينمو بأكبر من المتوقع    الأسهم الأمريكية تغلق على تباين    انطلاق الأسبوع السادس من كأس العالم للرياضات الإلكترونية    بيع 3 صقور ب 214 ألف ريال    تركيا تندد بخطة الاستيطان الإسرائيلية    المملكة توزّع (600) سلة غذائية في البقاع بلبنان    رسمياً .. العبسي اتحادياً حتى 2029    نحو جودة التعليم المحوكم    الهلال يختتم المرحلة الأولى من برنامجه الإعدادي في ألمانيا    الاستثمار الأهم    النوم عند المراهقين    السعال الديكي يجتاح اليابان وأوروبا    نادي الحائط يتعاقد مع المدرب الوطني الخبير أحمد الدوسري لقيادة الفريق لأول    الهلال يكسب ودية" فالدهوف مانهايم"الألماني بثلاثية    المملكة تتوّج بالذهب في الأولمبياد الدولي للمواصفات 2025 بكوريا    الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر تنظم حلقة نقاش بعنوان: (تمكين الابتكار الرقمي في العمل التوعوي للرئاسة العامة)    محمد بن عبدالرحمن يعزي في وفاة الفريق سلطان المطيري    أمير منطقة الباحة يستقبل الرئيس التنفيذي لبنك التنمية الاجتماعية    اليوم الدولي للشباب تحت شعار"شبابُنا أملٌ واعد" بمسرح مركز التنمية الاجتماعية بجازان    أحداث تاريخية في جيزان.. معركة أبوعريش    نائب أمير جازان يستقبل مدير مكتب تحقيق الرؤية بالإمارة    نائب أمير جازان يلتقي شباب وشابات المنطقة ويستعرض البرامج التنموية    بلدية صبيا تكثف استعداداتها لموسم الأمطار وتحدد أولويات المعالجة    زراعة أول نظام ذكي عالمي للقوقعة الصناعية بمدينة الملك سعود الطبية    استقرار معدل التضخم في السعودية عند 2.1% خلال شهر يوليو 2025    حظر لعبة «روبلوكس» في قطر    الصين تطلق إلى الفضاء مجموعة جديدة من الأقمار الصناعية للإنترنت    في إنجاز علمي بحثي.. خرائط جينية جديدة تُعزز دقة التشخيص والعلاج للأمراض الوراثية    الشيباني: نواجه تدخلات خارجية هدفها الفتنة.. أنقرة تتهم تل أبيل بإشعال الفوضى في سوريا    ولي العهد ورئيس كوريا يبحثان فرص التعاون    للمرة الثانية على التوالي.. خالد الغامدي رئيساً لمجلس إدارة الأهلي بالتزكية    موجز    اطلع على أعمال قيادة القوات الخاصة للأمن البيئي.. وزير الداخلية يتابع سير العمل في وكالة الأحوال المدنية    انطلاق ملتقى النقد السينمائي في 21 أغسطس    «البصرية» تطلق «جسور الفن» في 4 دول    19 % نمواً.. وإنجازات متعاظمة للاستدامة.. 3424 مليار ريال أصول تحت إدارة صندوق الاستثمارات    رئيس الوزراء النيوزيلندي: نتنياهو فقد صوابه وضم غزة أمر مروع.. «الاحتلال» يصادق على الهجوم .. وتحرك دبلوماسي للتهدئة    موسكو تقلل من أهمية التحركات الأوروبية.. زيلينسكي في برلين لبحث القمة الأمريكية – الروسية    الإطاحة ب 13 مخالفاً وإحباط تهريب 293 كجم من القات    الأسمري يزف تركي لعش الزوجية    بحضور الأمير سعود بن مشعل .. العتيبي يحتفل بزواج إبنيه فايز وفواز    الأمن يحث زوار المسجد الحرام على عدم الجلوس في الممرات    متحدثون.. لا يتحدثون    ناصر بن محمد: شباب الوطن المستقبل الواعد والحاضر المجيد    فهد بن سلطان يكرم الفائزين بمسابقة إمارة تبوك للابتكار 2025    نجاح عملية دقيقة لأول مرة بجازان    استخراج هاتف من معدة مريض    أمير جازان يعزي في وفاة معافا    مباهاة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



م. القحطاني:البرنامج يضع العملاء في أولوية اهتمامه ويسعى لتقديم كل ما يلبي احتياجاتهم
أجمعوا على أن حملة «قطاف وبند» لبت احتياجات العملاء
نشر في الرياض يوم 25 - 10 - 2010

أطلقت شركة الاتصالات السعودية STC مع قدوم شهر رمضان المبارك الماضي حملة "قطاف وبنده" بالتعاون مع شركة العزيزية بنده المتحدة "بنده وهايبر بنده"، التي تمكن عملاء قطاف من التسوق في أسواق بنده وهايبر بنده من خلال استبدال نقاط برنامج قطاف بقسائم شرائية تسهم في قضاء احتياجاتهم المختلفة من السلع الغذائية والكمالية.
الحملة استمرت أسبوعين وشملت جميع أسواق "بنده وهايبر بنده" البالغ عددها 124 فرعاً في جميع مناطق المملكة واستفاد منها مئات الآلاف من العملاء.
الإقبال على الحملة كان أكثر مما هو متصور، كونها تقدم عروضا متميزة لعملاء برنامج قطاف للحصول على ما يلزمهم من احتياجات الشهر الفضيل، وتقدم خدمة نوعية أخرى ضمن حزمة الخدمات الراقية التي يقدمها البرنامج لعملائه وفاء لهم وتقديرا.
الكريم: لحملة « قطاف » أبعاد إنسانية جميلة مع عملائها ومساندتهم من خلال نقاط البرنامج
العملاء في أولوية اهتمام "قطاف"
المهندس سعد بن ظافر القحطاني نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية ورئيس لجنة المحافظة على العملاء أكد أن الحملة أكدت من جديد أن برنامج قطاف يضع العملاء في أولوية اهتمامه ويسعى جاهداً لتقديم كل ما يناسبهم ويلبي احتياجاتهم ويحقق تطلعاتهم من خلال التعاون مع شركاء النجاح، مبيّنا أن نجاح الحملة يضع البرنامج دوما في اختبار حقيقي لبذل المزيد من أجل الظفر بثقة العملاء ورضاهم.
وأضاف أن من مميزات الحملة تثبيت نظام القسيمة الإلكترونية E-Voucher في هذه الأسواق للتيسير والتسهيل على عملاء البرنامج، مشيرا إلى أن هذا النظام يحظى بمباركة واستحسان العملاء.
عملاء متميزين
من جانبه عبر نائب الرئيس للتسويق وقطاع التجزئة بشركة العزيزية بنده المتحدة المهندس أحمد عمر منشي عن سعادته بهذه الحملة التي مكنت عملاء برنامج قطاف -الذين نعتز بهم ونقدرهم- من الحصول على ما يحتاجون إليه من مواد غذائية وأجهزة كهربائية.
وأضاف أنه هناك تعليمات على موظفي بنده وهايبر بنده سواء كانوا موظفي الصناديق أم داخل المتاجر بتقديم كل جهد من أجل إرضاء عملاء البرنامج باعتبارهم عملاء متميزين كان لهم دورهم الكبير في الترويج والتسويق لما نقدمه من منتجات مختلفة.
وتمنى تدشين العديد من الحملات مع برنامج قطاف "أفضل برامج الولاء في المنطقة.
مقومات النجاح
إلى ذلك، أوضح المسوق فيصل بن لبده من منسوبي شركة الاتصالات السعودية أن هذه الحملة كانت تحمل في طياتها العديد من مقومات النجاح لأنها جاءت قبيل دخول شهر رمضان، الأمر الذي يؤكد بشدة على أن برنامج قطاف يقف دائما مع عملائه في جميع مناسباتهم المختلفة.
وقال: نتواجد في نقاط البيع المختلفة، حيث نظام القسيمة الإلكترونية ونساعد عملاءنا في استخراج القسيمة الشرائية إن احتاجوا مساعدة، كما نرد على كل استفساراتهم المتعلقة بالقسائم الشرائية ونقاط "قطاف".
وبيّن أن نسبة قليلة من العملاء هم الذين يتفاجأون بوجود هذه الحملة، ربما شغلتم أعمالهم عن متابعة الحملات التي تحظى باهتمام إعلامي مكثف، فضلا عن عرضها في مواقع الشركة المختلفة.
وذكر أن من واقع تواجده في الأسواق يلاحظ أن أكثر ما يقبل عليه غالبية العملاء هو السلع الغذائية من سكر وأرز وقهوة وصابون وقمر الدين، باعتبارها من المواد الأساسية في الموائد الرمضانية.
هدية "قطاف"
المواطن عادل الشايع –موظف قطاع خاص- قال كنت أتوقع أن يقدم برنامج قطاف لنا هدية بمناسبة دخول شهر رمضان، فقد تعودنا منذ سنوات طويلة على مثل هذا الاهتمام في المناسبات المختلفة.
وأوضح: سمعت من أحد زملائي في العمل بأن هناك حملة "قطاف وبنده" فسارعت إلى أسواق هايبر بنده بالقرب من مسكني بصحبة أهلي وكانت رحلة جميلة، ففي البداية لمحت ستاند "قطاف" فاقتربت من الموظف وطلبت منه استبدال نقاطي في البرنامج بقسائم شرائية وبالفعل أعطاني قسيمتين، فقمت بشراء لوازم رمضان المختلفة، كما أحضرت بعض الحلوى لأبنائي.
وتابع: إنها فرصة مناسبة لأتوجه بالشكر للبرنامج لأنه يسعدنا كثيرا ويفرح أسرنا من خلال حملاته المتنوعة والمناسبة.
أبعاد إنسانية جميلة
أما المواطن بسام الكريم –رجل أعمال- فقال بعدما سمعت بالحملة مع "بنده" توجهت إلى السوق المجاور لمكان العمل وحصلت على العديد من المستلزمات المنزلية.
وأشار إلى أن القسائم الشرائية خففت كثيرا من عبء الحصول على متطلبات أسرتي، كما أن لها أبعادا إنسانية جميلة منها وقوف "قطاف" مع عملائه والعمل على دعمهم ومساندتهم من خلال نقاط البرنامج.
فرحة أسرتي
وبالنسبة لسيد فايز –مقيم- أحد عملاء البرنامج الجدد الذي لم يشترك في "قطاف" إلا منذ عام تقريبا، فقال انتهزت فرصة الحملة، كما انتهزت فرصة وصول أسرتي إلى الرياض فذهبت إلى سوق بنده وحصلت على بعض المستلزمات المهمة للمنزل.
وذكر أن أسرته أبدت سعادتها من برنامج قطاف كثيرا، حيث سعدت بما يقدمه لعملائه، كاشفا أنه لا يوجد في بلده برنامج مشابه لبرنامج قطاف.
حملات للتسوق والترفيه
المواطنة أم مريم –ربة بيت- قالت إنها تنتظر هذه الحملات بصورة دورية للتسوق والترفيه وللترويح عن أسرتها من جانب والحصول على احتياجاتها المنزلية من جانب آخر.
وكشفت عن أن حملة "قطاف وبنده" تضرب على وتر خدمة العملاء ومراعاة مصالحهم وتلبية احتياجاتهم وضروراتهم اليومية، موجهة الشكر للبرنامج ولجميع من يشرف عليه.
يوفر حاجيات عملائه
أحد منسوبي "هايبر بنده- قال على الرغم من أني لست عضوا في هذا البرنامج، إلا أنني أعجبت به بشكل كبير، لأنه يوفر حاجيات عملائه بدون مقابل فقط من خلال النقاط الذي يحصل عليها العميل.
لفت إلى أن البرنامج وعملاءه نموذج يحتذى لأنه يكشف واقعا مميزا ويبرهن على أن العملاء هم محط اهتمام هذا البرنامج.
-عملاء قطاف في متجر بنده
-أحد عملاء برنامج قطاف مع عبدالعزيز الجبرة


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.