آل إسماعيل: هذا البرنامج أكسبنا ثقة مؤسسات الأعمال داخلياً وخارجياً

البريد السعودي يستعرض (المحدد) خلال المؤتمر العالمي لتقنيات البريد

يشارك البريد السعودي في المؤتمر العالمي لتقنيات البريد (POSTEC) المزمع إقامته في شرم الشيخ في جمهورية مصر العربية الشقيقة، خلال الفترة 16- 18نوفمبر من العام الجاري؛ وذلك لعرض تجربته الناجحة المتمثلة في خدمة (المحدد)؛ والتي اكتسبت ثقة الشركات المحلية والعالمية مما جعلها تعتمد عليها في تقديم كثير من الخدمات الموجهة للمواطنين والمقيمين داخل المملكة، وأكبر دليل على ذلك هو ما تم الاتفاق مع شركة موبايلي لتقديم خدمة (أماكن) والتي تمكن مشتركي شركة موبايلي من الاستفسار ومعرفة العناوين بدقة وسهولة اعتمادا على برنامج (المحدد)، بالإضافة إلى الاتفاق السابق بين وزارة المياه والكهرباء باعتماد البرنامج في عملية إيصال الخدمات وعمليات المسح وغيرها من الخدمات التي سهل إيصالها إلى العميل عبر برنامج المحدد.
"الرياض" توجهت إلى مدير تقنية المعلومات بمؤسسة البريد السعودي؛ سعادة المهندس ماجد آل إسماعيل، وذلك للاستفسار وطلبا لمزيد من التوضيح عن هذه الخدمة (خدمة المحدد) والتي حققت نجاحات عظيمة، واكتسبت ثقة شركات الأعمال، وتم الاعتماد عليها في تقديم خدماتهم، فكان منهم هذا التعقيب.
في البداية نشكر صحيفة "الرياض"؛ السباقة إلى نشر وتأييد النجاحات السعودية، وإتاحة الفرصة لإبراز الجوانب الإيجابية في المملكة. هذا من جانب ومن جانب آخر فإنه وكما لا يخفى على الجميع أهمية السرعة في عصر العولمة، فكان لابد من إيجاد وسيلة نستطيع من خلالها مواكبة هذا العصر فانطلقت من هنا فكرة برنامج (المحدد) والتي تعتبر نقلة نوعيه نحو مواكبة جيل التقدم والسرعة من خلال تحديد المواقع فالمحدد هو نظام للمعلومات الجغرافية وتحديد العناوين الكترونياً، فقد لا تتبادر إلى الأذهان ولا تثير الاهتمام كلمة (المحدد) عندما تطرق أسماعنا بالوهلة الأولى مثلها كأي برناج آخر على شبكة الإنترنت، ولكن مايقدمه هذا البرنامج يجعلنا نحس بأننا لسنا بمعزل عن العالم بل قادرون على مواكبة العصر ودعم عملياته وخدماته الإلكترونية التي جعلت العالم كقرية واحدة. فالمحدد يمكن من تحديد المواقع ومعرفة عناوينها مما يسهل عملية طلب سلعة من شبكة الإنترنت أو طعاما بواسطة الهاتف لتصلك على عنوان منزلك أو مقر عملك.
آل إسماعيل مواصلا حديثه: يخدم برنامج (المحدد) كافة القطاعات العامة والخاصة التي تحتاج للوصول إلى المواقع كالمطاعم، المتاجر، سيارات الأجرة، المدارس، المستشفيات، الدفاع المدني، والجهات الأمنية والخدمية. فعلى سبيل المثال لاتحتاج مطاعم الوجبات السريعة إلى أرشفة رسومات يدوية لعناوين عملائها بل يمكنها معرفة عناوين عملائهم وإيصال طلباتهم من خلال (المحدد) وذلك بمجرد معرفة العنوان البريدي المتمثل في ثلاثة أرقام فقط (رقم الموقع، والرمز البريدي، والرمز الإضافي) دون الحاجة إلى توفير أي أنظمة أخرى (خرائط، أرشفة، تخزين أرقام الهواتف.. الخ ). كما يمكن لشركات النقل و التوصيل السريع إيصال السلع المطلوبة باستخدام برنامج (المحدد) سواء استخدمت كامل معلومات العنوان البريدي أو بمعرفة رقم الموقع واسم الحي فقط.
وفي سبيل التعريف بهذا البرنامج يقول آل إسماعيل: ينوي البريد السعودي عقد ندوات تعريفية موجهة للقطاع الخاص والجهات الحكومية التي تحتاج هذه الخدمة، كي يتم الاعتماد عليها والاستفادة منها والتمتع بالمزايا التي توفرها. ف(المحدد) متاح للجميع للاستفادة منه بالاستدلال والتعرف على المعالم الرئيسة بالمدن؛ كالمصالح العامة، والمؤسسات، والشركات، والمستشفيات، والمستوصفات، والبنوك، والأندية الرياضية، وغيرها من المعالم، إضافة إلى تحديد العناوين البريدية الخاصة بالمواقع السكنية داخل مدن المملكة. ومن هنا تتوحد لغة التوصيل مع العالم أجمع ويكون عنوان منزلك (أو عملك) هو وسيلة التعامل الأولى بشرق الأرض ومغربها، فعنوانك البريدي (أو رقم منزلك واسم الحي فقط) هو ما تحتاجه، والدخول على موقع البريد السعودي هو ما تحتاجه الجهات التي تقوم بخدمات التوصيل. وسوف تندثر لغة الرسومات اليدوية الورقية والاجتفاظ بها بالملفات وتنعدم أهميتها لدى مطاعم الوجبات السريعة باستخدام (المحدد).
وعن سهولة البرنامج ومدى دعمه للغات المختلفة وعن حدود تغطيته يحدثنا المهندس آل إسماعيل قائلا: إن ما يميز هذا البرنامج هو سهولة التعامل معه واستخدامه اللغتين العربية والإنجليزية ليمكن كافة شرائح المتعاملين في المملكة من مواطنين ومقيمين من الاستفادة منه ومعرفة عناوينهم واستخدامها عند الحاجة، كما أنه يمكن لمقدمي خدمات التوصيل من القطاعين العام والخاص من تجربته والاستفادة منه، أما عن حدود تغطيته فإنه متوفرة في كل من الرياض، وجدة، والدمام، والخبر، والجبيل، والمدينة المنورة، وجازان، وسوف تستكمل معلومات برنامج (المحدد) لتشمل جميع مدن المملكة تباعا إن شاء الله،
وفي الختام يدعو المهندس آل إسماعيل الجميع من تجربة استخدام برنامج المحدد عبر بوابة البريد السعودي على شبكة الإنترنتwww.sp.com.sa ؛ وذلك لمعرفة العناوين المفضلة لديهم بتلك المدن التي يخدمها البرنامج حاليا، ونأمل أن تحوز هذه الخدمة وكل خدمات البريد السعودي على رضا عملائنا الكرام من مواطنين ومقيمين وشركات أعمال ومصالح حكومية وجهات خيرية، ونسعد بتلقي مقترحاتكم وملاحظاتكم فهي من السبل التي نعول عليها لتلافي أخطائنا.