بوبا العربية تعزز كفاءة الرعاية الصحية بتوسيع مبادرة "بدون موافقات مسبقة"

عقدت شركة بوبا العربية للتأمين التعاوني اتفاقيات تعاون استراتيجية مع عدد من أبرز مقدمي الرعاية الصحية في المملكة، من بينهم المستشفى السعودي الألماني، ومستشفى السلامة، ومستشفى كينغز كوليدج لندن، وذلك ضمن مبادرة "بوبا بدون موافقات مسبقة" خلال مشاركتها في مؤتمر ومعرض التأمين العالمي (InGate 2025).
وتُعد هذه المبادرة أول نموذج تأمين صحي في المملكة يتيح للمستفيدين الحصول على خدمات العيادات الخارجية، مثل التحاليل، والأشعة، وصرف الأدوية، دون الحاجة لانتظار الموافقات الطبية، بما يساهم في تسريع الوصول إلى الرعاية وتحسين تجربة المستفيد.
شبكة موسّعة
وتهدف الاتفاقيات الجديدة إلى زيادة عدد المستشفيات المشمولة بالمبادرة من 17 إلى 20 مستشفى بنهاية 2025، في خطوة تعزز التكامل بين القطاعين العام والخاص، وتدعم استقرار سوق التأمين الصحي وترفع كفاءته التشغيلية.
وأكد المهندس علي شنيمر، الرئيس التنفيذي لتطوير الأعمال في بوبا العربية، أن مبادرة "بدون موافقات مسبقة" تمثل تحولًا جوهريًا في رحلة تحسين تجربة العملاء، مشيرًا إلى أن الشركة تنتقل من نموذج التأمين التقليدي إلى منظومة متقدمة تربط خدمات الرعاية الصحية ضمن نظام رقمي موحّد، يضع جودة الخدمة وراحة المستفيد في صدارة الأولويات.
وأضاف شنيمر أن بوبا العربية تسعى من خلال حلول رقمية متطورة ومبادرات مبتكرة متوافقة مع رؤية المملكة 2030 إلى إعادة تعريف التأمين الصحي، وتمكين المستفيدين من تجربة صحية شخصية ومتصلة، ترتكز على التكنولوجيا والابتكار، مع الحفاظ على البعد الإنساني في تقديم الخدمات الصحية.
تجربة رقمية
سلّطت الشركة الضوء على استثماراتها المتواصلة في الحلول الرقمية عبر ذراعها الصحي "بوبا للرعاية المتكاملة"، التي تقدم نموذجًا يجمع بين الخدمات الرقمية والميدانية والمنزلية ضمن منظومة متصلة، وتوفّر بوبا أكثر من 400 ألف استشارة طبية سنويًا عبر العيادة الرقمية بإشراف أطباء سعوديين، إلى جانب خدمات الفحوصات المنزلية وتوصيل الأدوية، بما يعزز جودة الرعاية ويخفف الضغط على المنشآت الصحية التقليدية.
كما تتيح الشركة للأعضاء ترقية شبكة المستشفيات أو مزايا التأمين مباشرة عبر التطبيق الرقمي، وقد سجلت بوبا معدل رضا عملاء بلغ 81% مقابل متوسط القطاع البالغ 52%، وفقًا لهيئة التأمين، مما يعكس نجاح المبادرة في تقديم تجربة صحية متكاملة قائمة على الجودة والتواصل الإنساني.
عيادات فعلية
وأشار شنيمر إلى أن خدمات بوبا تمتد إلى 15 عيادة داخل مقار مؤسسات وطنية بارزة مثل صندوق الاستثمارات العامة، والشركة الوطنية للإسكان، ومجموعة صافولا، وكافد، ومصرف الإنماء، مع خطط لافتتاح أول عيادة فعلية متكاملة في الرياض تقدم نموذجًا متطورًا للرعاية الأولية والوقائية، يربط بين الاستشارات الطبية وإدارة الأمراض المزمنة والمتابعة الرقمية ضمن تجربة صحية موحدة.
نمو تأميني
ولفت شنيمر إلى أن التأمين الصحي سيظل المحرك الرئيسي لنمو القطاع، مع توقع ارتفاع إجمالي الأقساط المكتتبة من 75.9 مليار ريال في 2024 إلى أكثر من 129 مليار ريال بحلول 2030، وأن نسبة التأمين الصحي من السوق سترتفع من 42 مليار ريال (55%) إلى نحو 83 مليار ريال (64%).
وأوضح أن التحول الرقمي، والرعاية الوقائية، والاستثمار في التحليلات المتقدمة والتقنيات الحديثة ستكون محور النمو المستقبلي للقطاع، مشيرًا إلى دور الذكاء الاصطناعي في تحسين إدارة المخاطر وتصميم خطط تأمينية مخصصة لكل فرد، بما يعزز كفاءة واستدامة السوق ويخلق فرصًا استثمارية أكبر.
رعاية افتراضية
وتوقع شنيمر أن المرحلة المقبلة ستشهد تسارع تبني الطب الاتصالي والرعاية الافتراضية، وتوسع خدمات الصحة الوقائية والعافية، وتطبيق نماذج رعاية مبنية على البيانات، ما يعيد تشكيل مستقبل التأمين الصحي في المملكة ويضمن تحسين جودة الخدمات، وخفض التكاليف، وزيادة رضا العملاء.
كما شدّد على أن الشفافية الرقمية والحوكمة المتقدمة ستعزز الثقة في القطاع وتحسن استدامته الاقتصادية، منوهًا بأن مستقبل التأمين الصحي يرتكز على ابتكار حلول رقمية، وتعزيز الوقاية، ورفع كفاءة إدارة المخاطر، بما يحقق التكامل بين الاقتصاد والرعاية الصحية في المملكة.