الخدمة غير متوفرة

كنت في رحلة لدولة أوروبية، وكنت واثقا أن تطبيق "شاهد" سينقل مباريات الدوري السعودي كما هو المعتاد، وقبل بداية مباريات الجولة بساعة، فتحت التطبيق فكانت المفاجأة أن شاهد لا ينقل مباريات الدوري السعودي في بعض الدول ومنها للأسف الدولة التي كنت فيها، تواصلت مع خدمة العملاء لأسأل عن سبب عدم نقل المباريات، فكان الرد أن هناك أمورا تتعلق بحقوق البث تمنع من نقل مباريات الدوري عبر التطبيق.
أحبطت إحباطا كبيرا من هذه المعلومة، لأنني قارنت بين شاهد وstc tv عندما كانت تنقل مباريات الدوري السعودي تحت مسمى (دوري) -إن لم تخني الذاكرة-، أذكر حينها أنني كنت أسافر لنفس الدولة وغيرها من الدول من دون أي معاناة تتعلق بمباريات الدوري السعودي، حيث إن تطبيق (دوري) ينقل جميع المباريات بجودة عالية ومن دون أي تقطيع.
كان تطبيقا رائعا ينتقل المباريات ويخزنها ويقدم محتوى متميزا ومنوعا ويتيح للجماهير أن تتفاعل مع الحدث.
أعود إلى "شاهد" وأقول للقائمين على التطبيق إننا لا نشترك معكم إلا وقت الحاجة، وإذا احتجناكم للأسف لا نجدكم بحجة حقوق البث!! والغريب أن هذه الحقوق لم تمنع stc من التميز في تقديم نفس الخدمة قبل حوالي عشر سنوات من اليوم وبشكل مرضي جداً.
لذلك أنصح القائمين على التطبيق بأن يتعاملوا مع الموضوع بكل جديه، وأن ينظروا له بنظرة تجارية حيث إن العديد من الناس خارج المملكة ستشترك في التطبيق وسيشكل التطبيق دخلا ماليا كبيرا وفرصة عظيمة لتسويق المحتويات الأخرى بطرية ذكية، فهل من مبادرة تضاعف من مداخيل التطبيق وترضي عملاءه؟.