أسماك النهر.. لا تسبح في البحر

من تجارب شخصية، يمكن القول إن معظم الموظفين الجدد الذين يغادرون جهات عملهم خلال الفترة من الشهر الثالث إلى الشهر السادس، يغادرونها بسبب تعرضهم لصدمة "حضارية"، أو بمعنى آخر بسبب عدم توافقهم مع "منظومة" المؤسسة الجديدة!
فبعض المؤسسات تغفل عند الاستقطاب عن إجراء فحص مهم، وهو التحقق من مدى المطابقة (الملاءمة) الثقافية للمرشحين، فقد يستوفي المرشح كافة متطلبات الوظيفة من حيث الخبرات والمؤهلات والمهارات، لكنه لا يتوافق مع الثقافة الإدارية للمؤسسة الجديدة.
الأمر تماما نشبهه بالأسماك، تبدو كلها واحدة وتسبح في الماء، لكن في الحقيقة أن الوضع مختلف، فهناك أسماك تسبح في النهر حيث الملوحة أقل، وهناك أسماك تسبح في البحر بمياهه شديدة الملوحة!
فالتحقق من مدى المطابقة الثقافية للمرشح يساعد الإدارات على اتخاذ قرارات سليمة عند التعيين، ترفع من فرص بقاء الموظف الجديد في المؤسسة واستمراريته مع قيامه بالعمل وفق المطلوب، وبالتالي تنخفض مخاطر تسربه والحاجة إلى إعادة عملية التوظيف وما يترتب على ذلك من خسائر!
ومن المهم جدا التفريق بين الثقافة الإدارية وبين أمزجة المديرين، فالثقافة الإدارية داخل المؤسسة تتشكل من مزيج من القيم والممارسات وأساليب العمل والعادات والتقاليد.
وكي لا يكون التحقق من مدى المطابقة الثقافية خاضعا لأمزجة أو اعتبارات شخصية (ذاتية)، يجب أن تعتمد إدارة الموارد البشرية على عناصر واضحة لإجراء مقارنة بين المؤسسة الحالية للمرشح والمؤسسة التي تقوم بالاستقطاب، من حيث (1) النشاط/القطاع، (2) الكيان القانوني (3) الحجم (عدد الموظفين)، (4) العمر الزمني (ناشئة أو قديمة)، (5) قصص التحولات (التغييرات الإدارية والتقنية التي شهدتها)، (6) طبيعة المشروعات المنفذة.
كلما طال مكوث الموظف في مؤسسة واحدة ذات نشاط معين، "تبرمج" أكثر على ثقافتها، وأصبح من الصعب أن "يتبرمج" مع ثقافة مؤسسة جديدة إلا إذا كانت من القطاع ذاته، فمثلا، موظف قضى 15 عاما في أحد البنوك سيكون ملائما ثقافيا للعمل في بنك آخر (خيار أول)، ثم سيكون ملائما ثقافيا إلى حد ما للعمل في شركة تأمين (خيار ثانٍ)، وهناك احتمالية نجاح منخفضة لو انتقل للعمل -مثلا- في شركة للرعاية الطبية.
أرى أن الثقافة الإدارية مجال خصب لدراسة الباحثين لم تنل حقها للتحقق من انعكاساتها على الموظفين، فهناك جهة عمل تركز على الحضور والانصراف، وأخرى تركز على تحقيق النتائج، هناك شركة تهتم بالعميل وأخرى لا تكترث به إطلاقا، وهناك مؤسسة تشهد تنافسية شديدة داخلها تتسبب بتوتر العلاقات بين الزملاء، وأخرى تتمتع بأجواء أسرية، وكل ثقافة إدارية منها تؤثر - سلبا أو ايجابا- على سلوكيات الموظفين.
دعنا نتخيل أنك وافقت على عرض وظيفي مغرٍ جدا من الناحية المالية وباشرت العمل في مكان جديد، لتكتشف لاحقا أن الوضع نقيض مكانك السابق، عندئذ قد تتساءل بحسرة: "رباه.. هل انتهى بنا المطاف إلى "البحر الميت" ؟!"