«توكلنا».. تسخير التقنية في الأزمات

قفزة أخرى في عالم التقنية تنتهجها السعودية العظمى، تحت إشراف قيادة حكيمة في تعاملها مع جائحة كورونا والتي بدورها قلبت الموازين، تطبيق "توكلنا" والذي تم تطويره من قبل مركز المعلومات الوطني، والذي يُعد إصداراً آخر يخدم المواطن، ورجل الأمن ليوفر الجهد والوقت، ويساعد أصحاب الظروف الخاصة في استخراج تصاريح إلكترونية للتمكن من التنقل في أوقات منع التجول، خطوات تنتهجها بلادنا الحبيبة يوماً بعد يوم لتؤكد للعالم بأسره أننا نمتلك القوة والقدرة العالية في مجالات متعددة، ومن ضمنها المجال التقني والذي بات مجالاً مهماً وخاصة اليوم في ظل الظروف الراهنة.
نقلة نوعية
وقال عبدالله العجمي -باحث في مدينة الملك عبدالعزيز للعلوم والتقنية-: يأتي إطلاق تطبيق "توكلنا" تجسيدا لمفهوم تسخير التقنية للمساعدة على إيجاد الحلول السريعة والفعالة في الأزمات، حيث يساعد التطبيق من خلال برمجيات معدة مسبقة على ترتيب عملية التصاريح، والتحقق منها وتسهيل هذه العملية على المستفيدين منها ورجال الأمن في آن واحد، إذ يعتمد هذا النوع من التطبيقات على جمع البيانات وتحليلها ومن ثم تصنيفها لتصل إلى الجهات المختصة مرتبة وواضحة لتساعد ذوي الاختصاص على اتخاذ القرار في السماح للفئات المستثناة من منع التجول، بجانب التسهيل على المواطنين والجهات المعنية في استصدار التصاريح، كما توفر بيانات مهمة حول مدى الالتزام بالمنع، مضيفاً: "يعد إطلاق هذا التطبيق استمراراً للتقدم والتطور التقني في الخدمات التي تقدمها المملكة للمستفيدين، حيث تشهد المملكة نقلة نوعية في هذا المجال، وتطوراً واسعاً لينعكس ذلك على دقة وسرعة الأداء بجانب توفر معلومات وبيانات ضخمة تساعد الجهات المختصة على تقييم وتطوير عملها ورسم توجهاتها وخططها".
بكل يسر
وأوضحت بسمة البندقجي -كاتبة- أنه تعجز الكلمات عن التعبير عما بذلت بلادنا بقيادة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز، وسمو ولي عهده الأمين -حفظهما الله- ومازالت تبذل من مساعٍ وجهود عظيمة في مواجهة جائحة كورونا، والتي فاقت بجهودها جميع دول العالم، وأبهرتهم وأثبتت للعالم أجمع أن الإنسان أولاً، ومن منطلق الحرص على سلامة وصحة الإنسان على أراضيها سواء كان مواطن أو مقيماً، بل وحتى المخالف وقفت بلادنا موقف الأم الحنون على أبنائها وبذلت الكثير ووجهت كافة القطاعات لتسخير أقصى ما يمكن من الجهود لمواجهة هذه الأزمة، وإحدى ثمرات هذه الجهود الحكومية التي تمت مؤخراً إطلاق تطبيق "توكلنا" الذي أطلقته الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي "سدايا" بالتعاون مع وزارة الصحة، التطبيق الذي يتيح إصدار تصاريح التنقل إلكترونياً لمنسوبي القطاعات الحكومية ومنسوبي القطاع الخاص المستثناة أثناء فترة منع التجول، بالإضافة إلى الأفراد وأصحاب المواعيد الطبية وتطبيقات التوصيل السريع لتسهيل استمرارية أعمالهم، والقيام بمهامهم بكل يسر باستخراج تصاريحهم إلكترونياً في أسرع وقت، وكذلك تسهيل عملية انتقالهم من وإلى مواقع عملهم باستعراض تصاريح العمل الإلكترونية لرجال الأمن.
عدة خصائص
وذكرت بسمة البندقجي أن تطبيق توكلنا متاح مجاناً للأفراد من مواطنين ومقيمين ولن يتم احتساب تكلفة أي استخدام للبيانات من قبل شركات الاتصالات العامة بالمملكة، وذلك من أجل تسهيل حصولهم على تصاريح التجول خلال فترة المنع في حالات الضرورة القصوى، كالتصاريح للحالات الإنسانية وتصاريح الحالات الطبية الطارئة، وكذلك التصاريح لأغراض التموين، بالإضافة إلى ذلك فإن من الخصائص المميزة لتطبيق توكلنا أنه يسهل مهام رجال الأمن في الميدان، ويسهل المرور للمواطنين والمقيمين عن طريق استعراض المستخدم للكود الخاص به لرجال الأمن مما يسرع عملية التحقق من تصريحه الإلكتروني، مبينةً أنه سيتوفر في هذا التطبيق عدة خصائص مهمة أخرى منها خدمة الإبلاغ عن مخالفات منع التجول مثل التجمع في الأماكن الخاصة والأماكن العامة أيضاً، وكذلك استعراض آخر المستجدات الصحية والطبية المتعلقة بانتشار الوباء وسبل الوقاية منه، مؤكدةً على أنه يسهل اطلاع الفرد بشكل دائم ومباشر على آخر مستجدات هذه الأزمة، مختتمةً: "دمتِ بلادي رمزاً للفخر والتطور ودام أمنك وأمانك".
حالات خاصة
وتحدثت ريم الشمراني -محلل تهديدات أمن المعلومات- قائلةً: برزت أهمية التقنية في استخدامات عدة ومنها التواصل والعمل والتعليم عن بُعد، كما أنها تعززت الحاجة لتطوير تقنيات الاتصالات، الذكاء الاصطناعي، الحوسبة السحابية، تحليل الكثير من البيانات الضخمة، وغيرها من العديد من التقنيات، كما لا ننسى جهود حكومتنا الحبيبة في توفير العديد من الدورات التي تخدم الفرد طيلة فترة العزل أو ما يسمى بالحجر من خلال تقديم هذه الدورات عن طريق منصات الأون لاين، وأيضاً العديد من التطبيقات التي تساعد على قضاء حاجة الفرد في أوقات المنع مثل تطبيق "توكلنا" الذي جاء محققاً إلى أهداف الدولة الصحية في مواجهة فايروس كورونا والحد من انتشاره، مضيفةً أنه يتيح التصاريح الإلكترونية لكل الذين تستدعي ظروفهم التنقل خلال فترة منع التجول، لكنها ستكون محكومة بحالات خاصة حتى لا يتم استثمارها بشكل خاطىء من قبل البعض، غير أن ذلك سيكون في المرحلة التالية، شاكرةً حكومة المملكة على توفير كل الوسائل سواء كانت تقنية أم غيرها من الوسائل التي تساعد وتساهم في راحة الفرد وحمايته.
حالات طارئة
وذكرت فاطمة السلمان -كاتبة- أن تطبيق "توكلنا" يعد رؤية تقنية جديدة، جاءت لتدعم ما أمر به خادم الحرمين الشريفين -حفظه الله- والذي يعمل جاهداً في الحفاظ على الوطن ومواطنيه ومن يقيم فيه، خاصةً وقت هذه الأزمة التي تجتاح العالم بأسره، فجاء هذا التطبيق ليحقق رؤية جديدة تحفظ الأمن والأمان، وهنا تتضافر الجهود مع قائد مسيرة الأمن الملك سلمان وولي عهده -حفظهما الله- هذه الجهود يشارك فيها كل من يسعى للحفاظ على مملكة الإنسانية، وفي مصاف هؤلاء تتقدم وزارة الصحة مع كل القطاعات العسكرية إنفاذًا لما أمر به خادم الحرمين الشريفين، مما يدعم الحفاظ على صحة الشعب بأكمله من مواطنين ومقيمين، مبينةً أن هذا التطبيق الذي أطلقته الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي "سدايا" إنفاذاً لتوجيهاته -رعاه الله-، معتمداً من وزارة الصحة، لذلك يعد من المصادر المهمة ذات المصداقية العالية، والذي يخدم الحالات الطارئة الطبية والإنسانية، وما تدعو له حاجات المواطن والمقيم، من أجل تقديم أفضل الخدمات مع بقائهم في منازلهم، وعدم الخروج إلاّ للضرورة القصوى، وفق نظام مقنن بالتعاون مع الجهات الأمنية والمعنية، مشيرةً إلى أن تطبيق "توكلنا" مسار آمن لكل من يحمل روح المواطنة والمسؤولية تجاه هذه البلاد الطيبة، لذا كلنا مسؤول مع توكلنا، ولنحرص على تنفيذ توجيهات ولاة أمرنا، ولنكن أحد أقطاب مثلث النجاح: حرص حكومة، ومسؤولية مواطن، وإدارة أمن، سائلةً المولى تعالى أن يحفظنا بحفظه حكومة وشعبًا.
توكلنا يُتيح استعراض الكود الخاص للمستخدم أمام رجال الأمن