قدمت أمانة العاصمة المقدسة أكثر من 4 آلاف خدمة عن بعد, وذلك من خلال المبادرة التي أطلقها معالي أمين العاصمة المقدسة مؤخراً "مخدوم وأنت في بيت", كما يأتي ذلك استمراراً لتقديم الخدمات البلدية للمستفيدين إلكترونياً من جميع الإدارات في الأمانة و البلديات الفرعية. وأوضح مدير عام خدمة العملاء و التميز المؤسسي المهندس وائل حلواني أن إدارة خدمة العملاء تقدم جميع خدماتها عن بُعد عبر وسائل التواصل المختلفة إما عن طريق الواتساب أو خدمة 940, وأن جميع الخدمات الإلكترونية تشمل الأفراد والدوائر الحكومة، حيث جرى خدمة 4305 عملاء إلكترونياً عن طريق مبادرة "مخدوم وأنت في بيت" منذ قرار العمل عن بعد, كما جرى تسديد 1123 بلاغاً عبر خدمة 940 و 911. وأكد حلواني أن الخدمة تهدف لتعزز من الإجراءات الاحترازية والتدابير المتخذة للحد من انتشار فيروس كورونا الجديد (كوفيد 19) واستمرار خدمات الأمانة دون توقف.
