«سناب شات» الداخلية.. تغطيات وشرح خدمات.. في قصة واحدة

لم تكتفِ وزارة الداخلية بالتميز التقني الذي شهد نقلة كبرى في تقديم الخدمات الإلكترونية في المملكة من خلال منصتها "أبشر" التي ضمت قطاعاتها كافة، وأصبح المواطن ينهي جميع إجراءاته عبر جهازه اللوحي أو هاتفه النقال، إذ واصلت "الداخلية" تميزها في الشبكات الاجتماعية التي كان لها دور كبير في نقل جهود الوزارة.
تطبيق "سناب شات" كان آخر المنصات الاجتماعية التي أطلت من خلاله "الداخلية" على متابعيها، وواصلت تميزها في نقل الجهود العظيمة التي تقدمها الوزارة في حفظ الأمن، إضافةً إلى الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين، ولم ينقل "سناب الداخلية" ما يقدمه رجال الأمن في الميدان فقط، بل ذهب إلى أبعد من ذلك، إذ ينشر طرق الاستفادة من الخدمات المقدمة والرسائل التوعوية من خلال الفيديوهات والتصاميم التوضيحية، إصافةً إلى إجراء اللقاءات مع مسؤولي القطاعات التابعة لها ،وما تتميز به التغطيات أن "الستوري" الواحد يذهب بالمشاهد إلى مناطق عدة في المملكة وخارجها، بعمل تغطيات لأكثر من قطاع في مناطق مختلفة ، وأوضح المختص في الاتصال والعلاقات العامة تيسير المفرج، أن المحتوى الذي يُقدم في منصة "سناب شاب" يمكن تصنيفه إلى نوعين؛ هما المحتوى اللازم الذي يلزم المنصة ولا يخرج منها، والمحتوى المُتعدي الذي يتم تقديمه في المنصة ثم يخرج منها ويتفاعل خارجها، وهو ما يميز المحتوى الذي تقدمه وزارة الداخلية عبر منصة "سناب شات"، إذ يبدأ التفاعل فيها ثم ينتقل إلى منصات مختلفة ، وقال أدركت الوزارة بذكاء هذه الميزة، فبدأت بتقديم محتوى تفاعلي بقالب "صحافة الشاشة"، ومن خلاله استطاعت إبراز الجهود ونشر الوعي بطريقة احترافية، وأضاف المفرج "وزارة الداخلية بقطاعاتها كافة سبَّاقة إلى التواصل الإيجابي مع جميع الشرائح، ومتواكبة مع ما يُستحدث من وسائل ومنصات" ، وأكد أن تنوع المحتوى في المنصة حولها إلى منصة مرجعية لها تأثيرها الإيجابي في الجماهير والمتابعين، إذ عزز المحتوى المنشور على المنصة مسؤولية المواطن تجاه الأمن، من خلال اطلاعه بشكل مستمر على الجهود الأمنية، ما حفزه على أن يكون جزءًا من الأمن من خلال المشاركة أو نشر الوعي، وهذا التأثير العالي نتيجة طبيعية لتنوع المحتوى على مستوى المضمون والشكل والنطاق الجغرافي، وأوضح أستاذ العلاقات العامة والاتصال بجامعة الملك سعود طارق الأحمري، أن جهود وزارة الداخلية السعودية مميزة ومهمة في هذا المجال، ولذا يحتاج المجتمع إلى الاطلاع باستمرار على منجزاتها الأمنية، خصوصاً أن الأمن احتياج أساسي للناس للشعور بالاستقرار، وقال: "سناب وزارة الداخلية هو أحد الجهود الاتصالية المميزة التي تجدر الإشارة إليها، فهو يقدم حياة رجال الأمن في منظومة العمل اليومية باختلاف القطاعات، ويتنوع في أطروحاته ما بين إخباري وتغطيات ويوميات مميزة لرجال الأمن في أرض الميدان، كما أنه يقدم معلومات مستمرة عن أخبار الوزارة ومنجزاتها الميدانية، وتجدر الإشارة هنا إلى كفاءة الأشخاص القائمين عليه بالتعامل الاحترافي، إذ إن "السناب" يختلف عن "تويتر" أو "إنستغرام"، وتابع "أجاد القائمون على الحساب في صناعة محتوى مناسب لهذه المنصة، وأثق بأن الآتي أفضل وأجمل في طريقة صناعة المحتوى، لخدمة صناعة العلاقة الإيجابية بين وزارة الداخلية والجماهير المستهدفة بمختلف الأعمار".
طارق الأحمري