700 ألف مستفيد من خدمات شؤون الحرمين و13 ألف بلاغ خلال الثلث الأول من رمضان

حرصًا من الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي على إبراز الخدمات التي تقدمها المملكة بقيادة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، وولي عهده الأمين الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز -حفظهما الله- لقاصدي المسجد الحرام خلال شهر رمضان، أعلنت الرئاسة عن إحصائيات لأبرز الخدمات التي قدمتها خلال العشرة الأيام الأولى للشهر الكريم.
وتنقسم الخدمات المقدمة للزائرين والمعتمرين من ضيوف الرحمن إلى عدة محاور رئيسة عبر محور الإرشاد الديني، والمحور الخدمي، وغيرهما من المحاور.
المحور الإرشادي
ويعتبر المحور الإرشادي من أهم المحاور التي تقدمها رئاسة شؤون الحرمين لقاصدي المسجد الحرام، إذ بلغ مجموع المستفيدين من الخدمات التي تقدمها الرئاسة عبر المحور الإرشادي 11 خدمة أكثر من 700 ألف مستفيد، وهي 1693 مستفيداً من مقرأة الحرمين 3646 مستفيداً من حلقات تصحيح التلاوة توزيع 3415 مصحفًا 2998 زائر لمكتبة المسجد الحرام توزيع 49983 مطبوع 27300 مستفيد من إجابة السائلين 354 مستفيدًا من خدمات التطويف 21309 مستفيدين من خدمة الإرشاد المكاني 51519 زائراً لمعرض عمارة الحرمين.
المحور الخدمي
كما عملت الرئاسة على ست خدمات خلال المحور الخدمي والذي يهتم بتقديم عدد من الخدمات المتنوعة لقاصدي المسجد الحرام، وهي: إزالة 1583 طناً من النفايات تقديم 21000 لتر من بئر زمزم استهلاك 26 مليون كاسة للسقيا 5597 مستفيداً من خدمة العربات 2266 مستفيداً من نقل ذوي الجنائز 1214 مستفيداً من خدمة نقل كبار السن 307 زائرين لمصنع الكسوة.
المحور الإداري
وأما المحور الإداري والذي يقوم على استقبال البلاغات والمقترحات من قاصدي المسجد الحرام لرفع مستوى الخدمات المقدمة لهم، حيث بلغ مجموع البلاغات التي تم استقبالها 13 ألف بلاغ كالآتي: استقبال 1155 بلاغاً هاتفي استقبال 11711 بلاغاً لاسلكي استقبال 182 بلاغ إلكتروني.