تشارك الإدارة العامة للعلاقات والإعلام بالمديرية العامة للجوازات بمعرض متكامل في المهرجان الوطني للتراث والثقافة الجنادرية 33. وأشار" المقدم عوض القحطاني إلى أن المعرض يضم عددا من الأقسام والأركان التي تقدم الخدمة للمواطنين والمقيمين والزوار ومن بينها ركن نشأة الجوازات الذي يعد لمسة وفاء من المديرية العامة للجوازات لمديري القطاع السابقين وتوثيقا لفترة توليهم قيادة الجوازات سابقاً، بالإضافة إلى ركن خاص بمراحل تطور الزي العسكري للجوازات الذي يتم فيه استعراض الزي العسكري الخاص بموظفي الجوازات منذ نشأة الجوازات حتى الزي الحالي، وكذلك ركن خاص تم استحداثه بالعام الحالي وهو ركن أجهزة الخدمة الذاتية لأنهاء إجراءات السفر كما هو في صالات الجوازات بالمطارات الدولية حيث تقوم هذه الأجهزة بقراءة بيانات جواز السفر أو بطاقات الهوية الوطنية والحصول على بيانات المسافر، ومن ثم يتم فحص هذه البيانات والتقاط صورة المسافر وبصماته للتحقق من هويته وفي حالة عدم وجود أي ملاحظات على المسافر ونجاح عملية التحقق يقوم جهاز الخدمة الذاتية بطباعة إيصال يؤكد عبور المسافر من خلال الجهاز، بالإضافة إلى ركن خاص يحتوي تطبيق خدماتي والخاص بمنتسبي الجوازات، وتطبيق الجوازات للخدمات الإلكترونية، إلى جانب ركن خاص بمكافحة التزوير وفيه تشرح التقنية العالية التي وصلت لها الجوازات في الكشف عن التزوير بأفضل الأجهزة والتقنيات، كما أن هناك ركنا خاصا بمركز الاتصال الموحد 992، وفيه يتم عرض حي لبعض الاتصالات التي يتلقاها المركز والتي تؤدي فيه المرأة دوراً مهماً في الإجابة على الاستفسارات الواردة للمركز، وركن الاتصال المرئي وكيفية إيصال المراجع بالمسؤول عبر الاتصال المرئي من جميع مناطق المملكة وربطه بمكتب المدير العام أو مديري المناطق لمعرفة المشكلات التي واجهها المراجع والعمل على حلها، إضافة إلى خدمة العنوان الوطني "واصل" الذي تم بناء على التعاون مع البريد السعودي، وركن الخدمات الإلكترونية بحيث يستطيع الزائر تحديث الخدمات الإلكترونية وتغيير رقم الجوال وخدمة إصدار أو تجديد جواز السفر السعودي عبر منصة أبشر وخدمة إصدار وتجديد وطباعة هوية مقيم وركن اللجان الإدارية، كما يوجد خارج المعرض عربة الخدمات الإلكترونية التي تشارك فيها الجوازات بمهرجان الجنادرية تقدم العديد من الخدمات للزوار. المقدم عوض القحطاني