العمل المتقن الناجح له شركاء

رئيس مكتب (1) المطوف درويش رمضاني:

تتنافس وتتفانى مكاتب الخدمة الميدانية بمؤسسة جنوب آسيا في تقديم أرقى وأفضل الخدمات لضيوف بيت الله الحرام فمنذ أن تطأ أقدامهم ثرى هذه البقاع الطاهرة وحتى مغادرتهم إلى بلادهم سالمين بعد أداء مناسك الحج وهم ضيوف مكرمون مخدومون بأعلى وأرقى مستويات الخدمة التي تقدم لهم .
صحيفة ( الندوة ) التقت برئيس مكتب الخدمة الميدانية رقم ( 1 ) المطوف درويش أحمد عبدالله رمضاني لتتعرف على غيض من فيض هذه الخدمات المميزة المقدمة لحجاج بيت الله الحرام .
•بداية ما الجديد الذي قدم لموسم حج 1430 ه ؟
••الحمد لله أن منَّ علينا بنجاح موسم حج هذا العام بفضل منظومة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن من جميع الجهات ذات العلاقة بالحج والإشراف الدؤوب من قبل سمو سيدي الأمير نايف بن عبدالعزيز النائب الثاني وزير الداخلية والأمير خالد الفيصل أمير منطقة مكة المكرمة ورئيس لجنة الحج المركزية ، الحمد لله الجديد كثير لهذا العام ومن أبرز جديدنا لهذا العام خلال موسم الحج تم تخصيص حجرة خاصة في مقر مكتب (1) للعزل الطبي تحسبا لأي حالة مرضية لا قدر الله كما تم تعيين طبيب وممرضة للإشراف عليها حفاظا على سلامة وأمن الحجاج من أي طارئ و تم توفير سيارة إسعاف مجهزة بكافة الاستعدادات وعلى مدار 24 ساعة ، كما خصصت حجرة أخرى بنفس المكتب لاستضافة وإرشاد الحجاج التائهين من جميع مؤسسات الطوافة الأخرى ، ويضيف رمضاني كما تم تخصيص حجرة كمكتبة ثقافية تحتوي على كتب في شتى المجالات العلمية والدينية والثقافية تليها حجرة اجتماعات وأخرى للضيافة ولا أحسب هذه التجهيزات جديدة لهذا العام وإنما هي موجودة منذ تأسيس مكتب
( 1 ) درة المكاتب ناهيكم عن تجهيزات المشاعر والتي تتجدد وتتطور حتى توازي فنادق السبعة نجوم لن أتحدث عنها وعن تزويدها بخدمة الانترنت وشبكة الاتصالات التي تكفل للحاج الاتصال المباشر من مشعر منى بأهله وذويه أينما كانوا كما توفر للمطوف الاتصال بمكتب مكة والمشاعر ومراقبة ذلك بكاميرات وإنما انتظر زيارتكم هناك فالمشاهدة خير من الوصف.
•هطلت أمطار غزيرة يوم التروية فهل شكلت لكم أي عائق ؟
على الرغم من غزارة الأمطار التي هطلت على مكة المكرمة والمشاعر المقدسة في يوم الثامن من ذي الحجة إلا أن الدولة حفظها الله ورجالها المخلصين قاموا بإعداد مشاريع رائعة نفخر بها نحن المواطنين وكل المسلمين لتصريف مياه السيول فلم تحدث أي أضرار بفضل الله ثم بفضل هذه المشروعات الجبارة .
ويضيف رمضاني بفضل الله تجاوزنا هطول الأمطار وقمنا بتغيير تجهيزات مخيمات وصواوين مشعر منى في وقت قياسي لم يتجاوز الأربع ساعات فقد تم بعد توقف الأمطار على الفور التوجه إلى مشعر منى وتم تغيير أكثر من خمسة آلاف فرشة أرضية جافة ونظيفة واستبدال ما يلزم من أثاث وغيرها .
•حدثنا عن مشروع سيارات إرشاد الحافلات ؟
بعد انتهاء موسم حج هذا العام بنجاح راودتني فكرة سيارات إرشاد الحافلات التائهة وقمت بتخصيص سيارتين من نوع كيا مجهزة ومزودة بمحطات البرافو حتى يكونوا على تواصل مع الحافلات المتجهة سواء للمدينة المنورة أو جدة لمطار الملك عبدالعزيز حيث تسير السيارة في مقدمة الطريق وتتبعها الحافلات وبعد أن يتم إيصالها لبداية الطريق تكمل الحافلات مسارها وتعود السيارات للمكتب ولا يقتصر عمل سيارات الإرشاد على ذلك فقط وإنما تحمل أيضا الحجاج التائهين وتوصلهم لمقر مكاتبهم المختلفة .
•كيف تقيم تجربة سيارات إرشاد الحافلات التائهة ؟
••أجدها تجربة ناجحة بكل المقاييس وقدمت الكثير وهذا من فضل الله علي ثم بدعم ومساندة ومتابعة رئيس مؤسسة جنوب آسيا عدنان محمد أمين كاتب ونائبه الدكتور رشاد محمد حسين اللذين يتبنيان الأفكار الإبداعية المتجددة والأساليب المتطورة في سبيل خدمة ورعاية وراحة ضيوف بيت الله الحرام ، وأعد بمشيئة الله بزيادة أعداد السيارات في العام القادم لخدمة أكبر شريحة من ضيوف الرحمن فخدماتنا تمتاز بالتطوير والتجديد في كل عام عن العام السابق له .
•العمل المتقن الناجح له شركاء فهل لكم من شركاء في هذا النجاح الذي حققتموه ؟
••أشكرك على طرح هذا السؤال فقد اتحتِ لي مساحة لشكر كل من عمل ويعمل بدرة المكاتب لأقدم له الشكر والامتنان فلدي أكثر من 450 مابين موظف وعامل ، كما أشرك أبنائي وزوج ابنتي في أعمال المكتب وأدربهم عليها فهذه مهنة الآباء وشرف لي ولهم بأن أصبحت مهنة الأبناء التي خص الله بها أبناء مكة المكرمة لتقدم أرقى الخدمات لحجاج بيت الله الحرام وضيوفه الكرام فجزاهم الله خير الجزاء وفعلاً العمل المتقن الناجح له شركاء يساعدون على ابرازه ويحافظون على مكتسباته ويطورونه.