عازمون على التفاني من أجل تقديم خدمات متميزة

اعتمد على زوجتي المطوفة راوية سفير الدين .. المطوف عصام سفير الدين :

أكد المطوف عصام محمد طاهر سفير الدين رئيس مكتب الخدمة الميدانية(50) التابع لمؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب آسيا ، أن كافة منسوبي المكتب يسهرون ليل نهار من أجل راحة ضيوف الرحمن من لحظة استقبال الحاج وحتى مغادرته البلاد المقدسة ، اضافة إلى أن العمل يمتاز بالتكاتف والتعاون والجد خلال (24) ساعة بالمناوبة حيث إن شعارنا (خدمة الحاج شرف لنا).
وأشار في لقائه مع (الندوة) إلى أن المكتب هذا العام سيقوم بتقديم الخدمات المتميزة الخاصة بحجاجه وفق متطلباته وما يتوافق مع المواصفات العامة والتعليمات والتنظيمات الخاصة بالمؤسسة اضافة إلى أن المكتب يقوم بتقديم وجبات خفيفة فور وصول الحاج مثل البسكويت والعصائر كضيافة استقبال ثم التوجه إلى السكن المعد لهم.
وأوضح المطوف سفير الدين بأن الخدمات التي تقدم للحجاج في مشعر عرفات عبارة عن خدمات متميزة تفوق الوصف والتعبير، وأشار بأن هناك تعاوناً وثيقاً بين المؤسسة والمكتب ولله الحمد وفي كل عام يكون التعاون أكثر تفاعلاً.
وأضاف بأنه ومنذ انخراطه في الطوافة تعلق بهذه المهنة التي أخذها عن والده الذي بدوره تعلمها على يد والده لأنها ترتبط بشعيرة اسلامية عظيمة وهي الحج، وخدمة الحاج شرف اختص الله به هذه البلاد وأهلها.
وأشار المطوف عصام أن الطوافة قديماً كان المطوف يقوم باستقبال حجاجه بنفسه وكان يقوم بتطويفهم حول الكعبة المشرفة ويقوم معاونوه بسعيهم بين الصفا والمروة وأضاف: وممن اعتمد عليهم في مجال عملي زوجتي المطوفة راوية سفير الدين والتي اعتبرها ذراعي اليمين حيث تملك من الخبرة والدراية في هذا المجال الشيء الكثير لأنها ابنة مطوف ومطوفة ولها باع طويل في هذا المجال فهي تشرف على تغذية الحجاج وخدمتهم وعلى نظافة المخيم في منى وعرفات بالاضافة إلى قيامها بزيارة الحجاج المنومين في المستشفيات والاطمئنان عليهم وزيارتهم كذلك في مساكنهم والاستفسار عن أحوالهم وتقديم يد العون لكل من يحتاج إلى مساعدة ، اضف إلى ذلك انضمامها إلى اللجنة التطوعية النسائية تحت ر ئاسة الأستاذة القديرة فاتن بنت ابراهيم محمد حسين، وهنا تتدخل المطوفة راوية قائلة: لا شك بأن مهنة الطوافة من أنبل المهن وهي عمل انساني قبل كل شيء ونتشرف جميعاً بخدمة ضيوف بيت الله الحرام ونحن بدورنا نسعى للحفاظ على الصورة الراقية التي يحملها الحاج عن مكة المكرمة وقاطنيها،وبدورنا نوجه الشكر لحكومة خادم الحرمين الشريفين على ما تقوم به من جهود مباركة وتذليل كافة الصعاب التي قد تعترض ضيوف الرحمن ، كما أتقدم بالشكر الجزيل لرئيس مجلس الادارة المطوف عدنان كاتب ونائبه الدكتور رشاد محمد حسين وكافة الأعضاء وللأخت الكريمة فاتن ابراهيم محمد حسين رئيسة اللجنة النسائية التطوعية على ما يقومون به من جهود تذكر فتشكر.