«فيتش» تؤكد التصنيف الائتماني للمملكة عند A+    جولف السعودية تشارك فايف آيرون    سباق الأندية يشتد في كأس العالم للرياضات الإلكترونية    البرازيلية لوسيانا تتحدى وتلهم الأجيال في كأس العالم للرياضات الإلكترونية    زيلينسكي: أوكرانيا تحتاج لإنتاج 1000 طائرة اعتراضية يوميًا لمواصلة الحرب مع روسيا    ضبط شخصين في عسير لترويجهما (26) كجم "حشيش"    الأخضر الأولمبي يخسر بخماسية أمام اليابان في افتتاح مشاركته بالدورة الودية بأوزبكستان    "بيت الشاورما" تعزز دعم المحتوى المحلي من خلال شراكتها مع تلفاز 11    المملكة تبرز جهودها في اليوم العالمي للوقاية من الغرق    32 لاعباً يتأهلون إلى دور ال16 في بطولة العالم للبلياردو بجدة    ترمب: فرصة التوصل لاتفاق تجاري مع الاتحاد الأوروبي 50%    عرض إنجليزي من أجل ميتروفيتش    مركز التنمية الاجتماعية بجازان ينفذ مبادرة"خدمتنا بين يديك"في مجمع الراشد مول بجازان    رئيس مجلس الأعمال السعودي السوري: نؤسس لشراكة تنموية في مرحلة إعادة إعمار سوريا    الخارجية الفلسطينية ترحب بإعلان فرنسا عزمها على الاعتراف الرسمي بالدولة الفلسطينية    وزير الصحة: انخفاض الوفيات بنسبة 17% ثمرة السياسات الوقائية    الجهني: يدعو لتقوى الله وينهى عن التشاؤم بالأيام    الشيخ القاسم: الرسالة النبوية أعظم نعم الله ومصدر النجاة في الدنيا والآخرة    وزارة الرياضة تعلن تخصيص أول ثلاثة أندية (الأنصار والخلود والزلفي) وفتح المجال للتخصيص في بقية الأندية الرياضية    فتح التقديم لجائزة "إثراء للفنون" بقيمة 100 ألف دولار    أتربة ورياح نشطة على عدة مناطق اليوم    "آل مداوي" يحتفلون بالدكتور "جبران" بحصوله على درجة الدكتوراه    أمير جازان يطلع على جملة المشروعات المنجزة والجاري تنفيذها بمحافظة الدائر    القيادة تعزي رئيس روسيا في ضحايا حادث تحطم طائرة ركاب    رئيس الوزراء الإسباني يرحّب بإعلان فرنسا أنها ستعترف بدولة فلسطين    جمعية الإعاقة السمعية في منطقة جازان تزور مسنًا تجاوز التسعين من عمره    أكثر من 40 ميدالية في ختام بطولة المملكة البارالمبية لرفع الأثقال للرجال والسيدات    القمامة الإعلامية وتسميم وعي الجمهور    «بيئة جازان» تنظم ورشة عمل عن طرق الاستفادة من الخدمات الإلكترونية الزراعية    حرس الحدود بجازان ينقذ مواطنَيْن من الغرق أثناء ممارسة السباحة    وفد ثقافي وفني يزور هيئة التراث في جازان لتعزيز التعاون في مجالات الهوية والتراث    المملكة تشارك في مؤتمر الأطراف باتفاقية الأراضي الرطبة "رامسار"    أمير جازان من الدائر: البن ثروة وطنية والدعم مستمر    6300 ساعة تختتم أعمال الموهوبين في أبحاث الأولويات الوطنية بجامعة الإمام عبد الرحمن    هيئة الأدب تستعد لإطلاق النسخة الرابعة من معرض المدينة المنورة للكتاب2025    أمير تبوك يطمئن على صحة الشيخ عبدالعزيز الغريض    أمير منطقة جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأهالي محافظة الدائر    الأمين العام لرابطة العالم الإسلامي يلتقي وزيري الخارجية والداخلية الأفغانيين في كابل    الشؤون الإسلامية في جازان تواصل تنفيذ الدورة العلمية الصيفية الثالثة    مستشفى المهد يعتمد تقنية تخدير الأعصاب لتقليل الألم    الإحصاء: ارتفاع الصادرات غير البترولية بنسبة 6.0% في مايو 2025م    تحطم طائرة الركاب الروسية المفقودة    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل قائدَي قوة جازان السابق والمعيّن حديثًا    الإحسان الطبية تنفذ مشروع «الإستشاري الزائر» في مستشفى صامطة العام    السعودية تدين مطالبة الكنيست الإسرائيلي بفرض السيطرة على الضفة والأغوار المحتل    منظمة الصحة العالمية تنفي انتهاك السيادة الأمريكية    أكثر من 7 آلاف زيارة منزلية خلال 6 أشهر بمستشفى الظهران    "الداخلية" تعلن فتح تحقيق في انتهاكات السويداء.. لا إعدامات جماعية في سوريا    الوفد السعودي بدأ زيارته لدمشق.. اتفاقيات اقتصادية لدعم التنمية في سوريا    واست رئيس بنغلاديش في ضحايا سقوط الطائرة.. القيادة تهنئ الرئيس المصري بذكرى اليوم الوطني لبلاده    المفتي يطلع على أعمال "حياة"    توجه رئاسي لحصر القوة بيد الدولة.. غضب على «حزب الله» في الداخل اللبناني    وسط تحذيرات دولية وركود في مفاوضات الهدنة.. غزة على شفا مجاعة جماعية    الصنهاج والزهراني يحتفلان بزواج ريان    بالتنسيق مع 5 وزارات تمهيداً لوضع الإجراءات.. "البلديات" تشترط عدم كشف مساكن العمالة للجيران    تعاون سعودي – سريلانكي في مجالات الإعلام    اختيار سلمان: هكذا أطلق صقره ليحلق بالوطن    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



عدنان كاتب : نسعى بصورة منهجية لمواجهة التحديات.. وإكساب منسوبينا المهارات الفعالة لمواكبة العصر
ضمن فعاليات ورشة عمل “ تحليل العلاقات البشرية واستخداماتها “ بفندق مرديان الهدا
نشر في الندوة يوم 06 - 06 - 2011

أكد رئيس مجلس إدارة مؤسسة مطوفي حجاج جنوب آسيا الأستاذ عدنان بن محمد أمين كاتب ؛ أن مجلس إدارة مطوفي حجاج جنوب آسيا عندما يقرأ المستقبل المنظور يحاول أن يعد رجال المؤسسة على أن يواكبوا التطورات القادمة ، وما تتطلبه المرحلة من مهارات وقدرات عالية ، وأوضح أن إقدام “ مطوفي جنوب آسيا “ على عقد “ ورشة العمل في تحليل العلاقات البشرية واستخداماتها الأسرية والإدارية والعملية “ ، يهدف إلى تهيئة رؤساء المكاتب وإعدادهم بشكل منظم للمرحلة المقبلة ، إلى جانب تطوير مهاراتهم في الاتصال الفعال لمواكبة التطورات ؛ جاء ذلك في مستهل الكلمة التي ألقاها رئيس مجلس الإدارة ، في ليلة الجمعة الماضية ، والتي اختتم بها “ ورشة العمل “ التي نظمتها المؤسسة ، بعد أن قام كبير أخصائيي التدريب واختصاصي العلاج بحقول التفكير الأستاذ عبدالحميد بن مصطفى الفردوس “ بإعطاء المجموعة الأولى من رؤساء مكاتب الخدمة وعددهم ( 58 ) في فندق مرديان الهدا ؛دورة مكثفة، امتدت من مساء يوم الثلاثاء الماضي إلى ليلة الجمعة الماضية.
كما بيّن عدنان كاتب ؛ في كلمته أن هذه الخطوة تجيء متزامنة مع توجه “ مطوفي جنوب آسيا “ في تكليف مكاتب الخدمة الميدانية بتولي مهمة خدمة “ الإسكان “ ، إضافة إلى ما تشهده المؤسسة من تطوير متسارع في مختلف المجالات، ومضى رئيس مجلس الإدارة قائلاً “ إننا نسعى بصورة منهجية لمواجهة التحديات ، ومواكبة تطلعات قيادتنا الرشيدة حفظها الله وتنفيذ توجيهاتها الحكيمة ، بالارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة لوفود الرحمن. وعندما تقدم المؤسسة على التطوير ، لابد من أن نقوم بتهيئة الظروف وإعداد القيادات والعاملين ، ليكونوا في مستوى المرحلة والتطور الذي ننشده ، حتى تؤتي هذه الجهود ثمارها “. لافتاً النظر ؛ إلى أن من ضمن الأهداف المتوخاة من إقامة هذه الدورة هو “ تطوير الذات والمهارات ، وتفعيل منهج المؤسسة القائم على تبني العلم الحديث كمنهج أساس في الارتقاء بالمؤسسة وكوادرها البشرية “. كما كشف الأستاذ عدنان كاتب في كلمته عن التقائه بالمدرب عبدالحميد الفردوس ، على هامش هذه الدورة ، مبيناً أن المدرب قد أبدى انطباعات جيدة نحو المشاركين في الدورة ، وأثنى على تفاعلهم وقدراتهم. واعتبر رئيس مجلس الإدارة أن ذلك “ يثلج الصدر” ، وهو مصدر “ اعتزاز للمؤسسة وقيادتها “ ، حيث استطاع رؤساء المكاتب أن يقدموا صورة ايجابية عن مؤسستهم وعن أنفسهم ، كما أعرب عدنان كاتب عن تقديره وشكره ؛ لنائب رئيس مجلس الإدارة المهندس زهير سقاط ، وعضو مجلس الإدارة الدكتور شيخ جمل الليل ، والمهندس أسامه دانش ، نظير ما بذلوه من جهود ومتابعة وإشراف عام على هذه الدورة ، مما كان له الأثر الفعال في نجاحها وتحقيق أهدافها ، مؤكداً أنهم دائماً “ على قدر المسؤولية “ .
ثم توجه رئيس مجلس الإدارة بكلمة إلى المشاركين في الدورة ، قائلاً “ أقدم لكم أيها الأخوة الكرام شكري وتقديري على حضوركم ، ومشاركتكم الفاعلة في هذه الدورة القيمة “. عقب ذلك توجه عدنان كاتب ؛ باسمه شخصياً وباسم أعضاء مجلس إدارته بكل التقدير والامتنان والشكر للمدرب الأستاذ عبدالحميد الفردوس ، وقال “ أشكر لكم أيها الأستاذ القدير موافقتكم الكريمة ، وقبولكم بإعطاء هذه الدورة لرؤساء مكاتب الخدمة الميدانية بمطوفي جنوب آسيا في فندق مرديان الهدا ، مقدراً جهودكم “ ، وفي الختام قدّم رئيس مجلس الإدارة هدية للمدرب بهذه المناسبة، وهي كما قال له عند تقديمها “ رمزاً لمحبتكم ، وتقديراً لكم “ ، ثم التقطت الصور التذكارية.
وعلى صعيد ذي صلة ، فقد أكد المهندس زهير سقاط نائب رئيس مجلس الإدارة ل” الندوة “ أن هذه الورشة تأتي ضمن توجه المؤسسة في تطوير قدرات رؤساء مكاتب الخدمة الميدانية والعاملين فيها ، وتبنيها للمنهج العلمي الحديث في الارتقاء والتطوير ، ورغبة في تحقيق الجودة والتميز ، مبيناً أن مؤسسته تحرص على تفعيل الجانب التدريبي ، وتلتزم بمبدأ التطوير ، إضافة إلى إكساب منسوبيها المهارات اللازمة للاتصال الناجح والفعال مع ضيوف الرحمن ، موضحاً أن المجموعة الثانية ستبدأ بإذن الله تعالى في مساء يوم الثلاثاء الموافق 26/7/1432ه الانخراط في ورشة العمل ، ولمدة أربعة أيام.
ومن جهته ؛ فقد أثنى المدرب عبدالحميد الفردوس على التزام مؤسسة مطوفي جنوب آسيا ، بالمنهج العلمي في إدارة شؤون المؤسسة ، وقال إن “ مطوفي جنوب آسيا “ تقوم بتنفيذ نظريات علمية إدارية بكل كفاءة واقتدار. وأوضح أنه قد قام بزيارتها ، واطلع على منهجها ، معرباً عن إعجابه بمستواها ، وما تقدمه من خدمات راقية لحجاج بيت الله الحرام.
وكان رؤساء مكاتب الخدمة الميدانية قد انتظموا بعد صلاة مغرب يوم الثلاثاء الماضي في ورشة العمل التي نظمتها المؤسسة تحت عنوان “ تحليل العلاقات البشرية واستخداماتها الأسرية والإدارية والعملية “. حيث شرع المدرب عبدالحميد الفردوس ، في التأكيد على أهمية هذه الدورة ، مبيناً مدى أهمية “ فهم النفس “ وكذلك “ فهم الآخر “ ، مطالباً المتدربين بضرورة التركيز لتنمية العلاقات مع الحجاج ومع الآخرين بصفة عامة ، موضحاً أن “ مدرسة تحليل العلاقات البشرية “ تعتبر من مدارس علم النفس الحديث في العلاقات.
وقال المدرب الفردوس ، في مقدمة ورشة العمل “ إن فهم الآخر بطريقة علمية يشكل أهمية قصوى “ ، مؤكداً أن فهم النفس مهم كمرحلة أولى لفهم الآخرين. وقد تضمنت ورشة العمل ، التطرق إلى مدرسة أخرى في علم النفس هي “ تقنيات حقول التفكير “ ، وإزالة المشاعر السلبية ، إضافة إلى بيان أنواع اللمسات وتحليلها ، ومعرفة نمط الشخصيات. ولفت المدرب النظر إلى أن أفضل أنواع اللمسات هي “ اللمسات الايجابية غير المشروطة والمشروطة “ وأن أسوأ أنواع اللمسات هي “ اللمسات السلبية غير المشروطة “. كما بيّن كيفية التغلب على المشاعر السلبية، كاشفاً أن هناك تقنيات علمية لممارسة ذلك ، موضحاً المبادئ الخمسة الأساسية للتعامل مع العملاء. وقد تطرق المدرب في ورشة العمل إلى بيان “ منهاج تحليل العلاقات البشرية التبادلية “ وأوضح أنه منهج معرفي يهتم بالسلوك البشري ، لتحليل الاتصالات والتفاعلات بين البشر ، موضحاً أن الهدف العام من هذا المنهج هو “ إحداث التغيير في النفس أو الآخر أو في الإدارة ، نحو الأفضل “ ، وذلك عن طريق تنمية مهارات وسلوكيات التعامل لدى المشارك عبر فهم النفس وفهم الآخر “. كما أبان المدرب في ذات السياق تركيبة النفس البشرية وتحليلها، مع تحليل الاتصالات واللمسات ، إلى جانب بيان مرونة حالات الذات ، لافتاً إلى أن من أبرز خصائص السلوك الإنساني أنه “ هادف ، مسّبب ، مدفوع ، مرن ، متنوع “. كما تطرق المدرب في شرحه لنظرية “ نافذة جو هاري “ ومستويات الإدراك ، مبيناً أن لها أربع جوانب ، هي “ الذات العمياء “ ، و“الذات المخفية “ و“ الذات المجهولة “ ، و “ الذات المفتوحة “ ، مفنداً خصائص كل ذات ، مستعرضاً كيفية تطور وتنمية وزيادة “ النشاط الحر “ في شخصية الإنسان ، وتقليل “ المنطقة العمياء “. كما قام المدرب ، في جلسات ورشة العمل ، بشرح نظرية “ التحليل التركيبي للنفس البشرية “ ، وبيان مفاتيح العلاقات ، وكذلك بيان “ أجزاء النفس البشرية “ و” أحوال الذات “ ، من حيث صفاتها العلمية وأقسامها. وفي ذات السياق ؛ أبرز المدرب فوائد هذه الدورة ، ومنها “ تعريف المتدربين ببعض النظريات العلمية لإسقاطها على الواقع ، التحكم بالنفس ومعرفتها ، معرفة الآخر ، التخطيط المسبق ، التحليل ، تعلم كيفية قيادة الشخصيات ومداخلها ، التعرف على تركيبة النفس البشرية ، وغير ذلك من الفوائد “.
وكان من اللافت للنظر ؛ في جلسات ورشة العمل ( 8 ) ؛ حرص المدرب ، على ضرب الأمثلة ، وعرض التطبيقات ، وقص الحكايات الواقعية ؛ لربطها بهذه “ النظريات العلمية “. كما عرض المدرب أيضاً في بداية الجلسات أهم قواعد وأنظمة برنامج ورشة العمل ، وهي ( 8 ) قواعد أساسية ؛ ودفع المتدربين في الورشة إلى المشاركة والنقاش. مؤكداً على المشاركين بضرورة إسقاط هذه النظريات العلمية على الواقع وتطبيقها في مجال العمل لتحقيق أهداف المؤسسة ورسالتها وتطوير التعامل مع الحجاج ، كاشفاً بالتطبيق العملي بمشاركة ( 3 ) متدربين في كل محور ، كيفية تطبيق هذه النظريات من أجل تحسين الأداء العلمي في خدمة وفود الرحمن ، ثم يطلب من كل مجموعة تطبيق ذلك فيما بينهم ، وكان يتابع التطبيقات بشكل مباشر ، ويقوم بالتصحيح ، والشرح والبيان. وفي إطار تحفيز المتدربين ورغبة في إشعال المنافسة بينهم ، قام المدرب بتقسيم المشاركين إلى مجموعات ، اختارت كل مجموعة اسماً وشعاراً لها ومتحدثاً باسمها ، يقوم بتمثيلها في عرض المواقف والأفكار ، والمشاركة فيما يطرح من أسئلة وحوارات وتطبيقات ، أو من خلال النقاشات الشخصية ، أو فيما يخص التطبيق العملي لهذه التقنيات ؛ كما حفزهم أيضاً بجوائز لمن يحققون نسبة أعلى. كما حرص المدرب على تشجيع المتدربين على المساهمة في حل الاستبيانات. وفي المقابل ؛ فقد كانت هناك مشاركات فاعلة من قبل المطوفين “ المتدربين “ في جلسات ورشة العمل ، وتجاوباً عالياً ؛ مما دفع المدرب إلى الثناء عليهم وعلى مشاركاتهم البناءة.
وعلى هامش ورشة العمل ؛ استضاف الأستاذ عدنان كاتب في مقر إقامته بفندق مرديان الهدا ؛ عدداً من رؤساء مكاتب الخدمة الميدانية بحضور المهندس زهير سقاط والدكتور شيخ جمل الليل والمهندس أسامه دانش ، في ليلتي الخميس والجمعة ، وقد كان الحوار والنقاش منصباً على كيفية تطوير العمل بالمؤسسة والمكاتب والارتقاء بها ، والمعوقات والصعوبات التي تواجهها في الموسم. وكان رئيس مجلس الإدارة حريصاً على تقديم الإجابات والحلول لما يثار من أسئلة ، والتي كانت ترتكز على خبرته الكبيرة ، وتنم عن إدراكه العميق لخبايا مهنة الطوافة. كما شارك في طرح الحلول والأفكار المهندس زهير سقاط والدكتور شيخ جمل الليل والمهندس أسامه دانش.
ومن جانب آخر ؛ فقد بذل المهندس زهير سقاط نائب رئيس مجلس الإدارة ، والدكتور شيخ جميل الليل عضو مجلس الإدارة ، والمهندس أسامه دانش ، جهوداً كبيرة في سبيل إنجاح هذه الورشة ، كما حظيت جلساتها بمتابعتهم ومداخلاتهم الفاعلة ، وحظي المتدربون باهتمامهم. وفي هذا الصدد قدّم المنسق العام لورشة العمل الأستاذ صالح قطب جهوداً حثيثة من أجل الاهتمام بالمشاركين ، كما بذل الأستاذ عبدالعزيز الرحمة ، المنسق للورشة والمشارك فيها ، جهوداً طيبة في التنسيق بين المجموعات المشاركة.
يذكر أن المدرب عبدالحميد مصطفى الفردوس ؛ هو كبير أخصائيي التدريب والتنمية البشرية واختصاصي العلاج بحقول التفكير ، وقد درب مئات الألوف من الرجال والنساء على مدى ( 32 عاماً ) داخل المملكة وخارجها ، وله كتب متعددة ، من أبرزها “ علم إدارة العقل “ ، و” خلص نفسك ومن تحب من الخوف والعقد وغيرها.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.