تفقد مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية المهندس صالح بن ناصر الجاسر اليوم سير العمليات التشغيلية لرحلات "السعودية" الخاصة بالحج ، وتجول في صالة الحج بمطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة ، رافقه خلالها عدد من المسؤولين التنفيذيين في الخطوط السعودية، والهيئة العامة للطيران المدني ، ومطار الملك عبدالعزيز ، والجهات العاملة بالمطار ، مستقبلاً إحدى رحلات الحج القادمة من العاصمة البنجلاديشية (دكا) فور وصولها ، ورحب بحجاج بيت الله الحرام ، مرحبا بهم على متن الرحلة والبالغ عددهم (287) حاجًّا متمنياً لهم حجاً مبروراً وسعياً مشكوراً . ونوه المهندس الجاسر في تصريح له بهذه المناسبة بشمولية خطة "السعودية" لنقل الحجاج هذا العام ، التي تحرص بشكل رئيسي على تكامل وتميز الخدمات المقدمة لضيوف بيت الله الحرام ، وذلك في إطار الرعاية والعناية التي يحظى بها حجاج بيت الله الحرام بها من قبل حكومة خادم الحرمين الشريفين -حفظه الله- وذلك منذ لحظة وصولهم الى المملكة وحتى مغادرتهم بسلامة الله وحفظه مشيراً إلى أن الخطة تتضمن تجهيز كافة المتطلبات التشغيلية وتوفير كل الإمكانات البشرية والفنية والمعدات الأرضية لمناولة الرحلات بالمحطات الداخلية والدولية من خلال فريق عمل متخصص من كل الإدارات التشغيلية بالمؤسسة لتقديم باقة متنوعة من الخدمات في مرحلتي القدوم والمغادرة وعلى متن الرحلات . وأوضح أن "السعودية" قامت بتأمين اسطول خاص لرحلات الحج يتكون من (20) طائرة بسعة مقعدية إجمالية (7800) مقعداً ، منها 12 طائرة من طراز بوينج 747 بسعة 450 مقعداً، و 8 طائرات من طراز إيرباص 330 بسعة 300 مقعداً، وذلك لمساندة اسطول الرحلات المجدولة وضمان تنفيذ خطتها لموسم الحج دون التأثير على رحلاتها المجدولة الداخلية والدولية، مشيداً في نفس الوقت بجهود منسوبي "السعودية" الذين يتشرفون دوما بالقيام بواجب خدمة حجاج بيت الله الحرام ويبذلون كل ما في وسعهم من اجل تقديم أفضل الخدمات في كافة المواقع أرضاً وجواً، وصولاً لتوفير وقت وجهد الحجاج حتى يتفرغوا لأداء مناسكهم بكل سهولة ويسر. وأعلن أن الخطوط السعودية ستنقل بموجب خطتها لموسم حج هذا العام 1437ه والتي بدأت تنفيذها غرة شهر ذي القعدة الجاري وتستمر حتى الخامس عشر من محرم 1438ه أكثر من (691,530) ألف حاج على متن اسطول الطائرات المستأجرة لهذا الغرض من قبل قطاع الحج والعمرة بشركة الخطوط السعودية للنقل الجوي، إضافة إلى أسطول طائراتها من خلال رحلاتها المجدولة ، وذلك من وإلى (47) محطة دولية وداخلية في الاتجاهين في مرحلتي القدوم والمغادرة من بينهم (489,756) حاج من خارج المملكة منهم (150.900) حاجاً من إقليم القارة الهندية و(178,480) حاجاً من إقليم آسيا و(10,750) حاجاً من الخليج و (65.400) حاج من إقليم أوروبا، و(39) ألف حاج من إقليم إفريقيا، إلى جانب (45.226) حاجاً ضمن حملات الحج الداخلي، إضافة إلى ما يقارب (247) ألف حاج ستنقلهم على متن شبكة رحلاتها المجدولة الداخلية والدولية خلال الفترة من 11 أغسطس إلى 7 سبتمبر لمرحلة القدوم و من 15 سبتمبر وحتى 16 أكتوبر 2016م لمرحلة المغادرة . وأكد على الاستعدادات الميدانية للخطوط السعودية التي تشمل كذلك تكثيف التنسيق والعمل المشترك مع وزارة الحج والهيئة العامة للطيران المدني والجهات الحكومية ذات العلاقة بهدف تحقيق أعلى معدلات النجاح في تفويج الحجاج، بالإضافة إلى التنسيق مع مؤسسات الطوافة والنقابة العامة للسيارات والمنظمين لرحلات الحج في داخل المملكة وخارجها، وتشغيل رحلات داخلية إضافية من بعض مناطق المملكة لخدمة حجاج الداخل، يضاف إلى ذلك التخطيط لإرسال عبوات ماء زمزم على رحلات الذهاب غير المشغولة في مرحلة قدوم الحجاج وتحديدا إلى (إندونيسيا، ماليزيا، الهند) وبإجمالي 118 ألف عبوة، إلى جانب إبرام اتفاقية مع متعهد للفنادق للإسكان وإعاشة الحجاج المتأثرة رحلاتهم. وفيما يتعلق بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن أفاد مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية أن "السعودية" تقدِّم باقة من الخدمات المتكاملة لحجاج بيت الله الحرام، تشمل إصدار بطاقات الصعود للطائرة لمرحلتي القدوم والعودة في محطة المنشأ وقبل موعد السفر بوقتٍ مناسب، وذلك لضمان تركيز الحاج على أداء المناسك دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب المبيعات لتأكيد الحجز لرحلة العودة بالإضافة إلى إرسال بطاقات الجوازات إلى المحطات الخارجية قبل بداية موسم الحج ، ليتم تعبئة بياناتها قبل وصول الحجاج للمملكة إلى جانب تأمين ملاحين على رحلات الحج يتحدثون اللغات المختلفة للحجاج، مع إعداد وجبات محلية خاصة تناسب الأذواق المختلفة للحجاج، وعرض أفلام إرشادية عن مناسك الحج وأحكامه على الطائرات وعبر موقع ومطبوعات "السعودية" ومجلة أهلا وسهلا، كذلك إعداد مطويات توعية مصورة تتعلق بالأمتعة المسموح بحملها داخل مقصورة الضيوف والعفش المعاين في مستودعات الطائرة، يضاف إلى ذلك توفير رحلات إضافية للحجاج الراغبين في السفر إلى المدينةالمنورة .
