أوضح مدير إدارة شؤون الحج والعمرة بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أحمد بن محمد الدخيل صدور قرار معالي الرئيس العام بإنشاء إدارة شؤون الحج والعمرة لمباشرة العمل على إعداد الخطط ومتابعة الملاحظات الواردة ورفع التقارير بأنواعها المتعددة اليومي والموسمي والسنوي عن أعمال الإدارة ومنجزاتها، والتواصل مع وزارة الحج وغيرها من الجهات الأخرى ذات العلاقة، والتعاون مع جميع إدارات الرئاسة الخدمية فيما يتعلق بالخطط والتقارير، وتنفيذ توجيهات معالي الرئيس العام نحو ما يرد من لجنتي الحج العليا والمركزية والجهات الرقابية. وأضاف أحمد الدخيل أن الإدارة تهدف إلى أن يمتد نشاطها إلى خارج نطاق المسجد الحرام وساحاته ليشمل استقبال ضيوف الرحمن منذ أن تطأ أقدامهم هذه الأرض المباركة وتقديم الهدايا لهم، وصولًا لجهود تبذل لهم في بلدانهم بمشيئة الله تعالى، وأن التنسيق قائم مع تقنية المعلومات لإعداد دراسة حول كيفية التعامل مع تطبيق (قاصدي الحرمين الشريفين) لتلقي (المقترحات -والملاحظات والشكاوى- تقييم الزائر للخدمات المقدمة) وتوزيع المهام في هذا التطبيق. وأبان مدير شؤون الحج والعمرة أن إدارته دأبت على المشاركة في ورش ولقاءات العمل التي تقيمها الجهات الأخرى مثل وزارة الحج، وجامعة أم القرى، ومعهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج، وطرح المقترحات والمبادرات التي تهدف إلى خدمة قاصدي الحرمين الشريفين، وتنفيذ خطة موسم العمرة لهذا العام 1435ه والتي تمتد إلى 15 من شهر شوال من هذا العام، كما شرفت الإدارة بإعداد التقرير الختامي لموسم الحج لعام 1434ه وكان متميزًا عن الأعوام السابقة، إلى جانب متابعة التقرير اليومي ومعالجة ما يرد من ملاحظات ومقترحات وذلك بالتواصل مع الإدارات لإيجاد الحلول اللازمة. وفي ختام تصريحه رفع الدخيل شكره وتقديره لمعالي الرئيس العام على ما يبذله من جهود ومتابعة لسير العمل وتطويره لخدمة حجاج بيت الله الحرام وزوار مسجد رسوله صلى الله عليه وسلم.
