وجه صاحب السمو الملكي الأمير عبدالعزيز بن ماجد بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينةالمنورة القطاعات الحكومية بالمنطقة بتحديد مواعيد "ثابتة ومعلنة" لمقابلة المراجعين واستقبال شكاواهم والعمل على حلها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها. وقال سموه في تعميم تم توزيعه على كافة القطاعات بهذا الخصوص "بناء على المسؤولية الملقاة على عاتقنا جميعًا تجاه المواطنين والمقيمين من حيث الاستماع إلى مطالبهم والنظر في حاجاتهم والعمل على حل مشاكلهم، وهو ما دأب عليه ولاة الأمر في هذه البلاد منذ عهد المؤسس الملك عبدالعزيز "طيب الله ثراه" وما يؤكد عليه خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز يحفظه الله في كل مناسبة، ولما لسياسة الباب المفتوح من دور كبير في عملية الرقابة والتطوير واكتشاف مكامن القصور والخلل في الأجهزة الحكومية ومن ثم العمل على إصلاحها وحلها فعلى الوزير ورئيس المصلحة الحكومية ووكلاء الوزراء أن يحددوا ساعة على الأقل في كل يوم لاستقبال المواطنين وذوي العلاقة والاستماع إلى شكاواهم المتعلقة بالوزارة أو المصلحة. ودعا سمو أمير منطقة المدينةالمنورة من الجميع إلى تحديد مواعيد ثابتة ومعلنة والوقت المناسب لاستقبال المراجعين وإشعار الجهة المختصة بالإمارة بذلك، كما أكد سموه على جميع مديري الإدارات الحكومية بوضع مواعيد مراجعة المواطنين لهم في مواقع بارزة في تلك الإدارات يستطيع المواطن والمقيم أن يطلع عليها.
