“البنوك.. وإذلال العميل”

تنتهج بعض البنوك سياسة «الإذلال» لعملائها، حيث لا تكاد تجد في هذه البنوك أكثر من محاسب واحد لخدمة أعداد من المواطنين الذين ارتبطت مصالحهم بها، عدا عن اقتطاع وقت طويل في أول الدوام وآخره وقبيل وبعد صلاة الظهر لا يستقبل البنك فيه العملاء، وعدم استقبال الإيداع إلا عن طريق جهاز الصراف الآلي الذي تصطف عليه طوابير العملاء ليلَ نهار، ويكون ردّه في أغلب الأوقات «الإيداع النقدي غير متوفر حاليًّا». فلماذا لا تلزم مؤسسة النقد هذه البنوك بتقديم خدمة لائقة للعملاء مقابل ما تجنيه من أرباح طائلة من أموالهم؟ ولماذا لا تلزم البنوك أيضاً بزيادة عدد موظفيها تبعاً لزيادة عملائها؟.