الدفاع المدني يطلق «فزعة» لطلب العون خلال الحوادث

أدخل الدفاع المدني 4 تطبيقات إلكترونية جديدة لتطوير خدماته النوعية من بينها تطبيق «فزعة». وتستهدف التطبيقات قياس بعض الخدمات والتطبيقات الإلكترونية لخدمة ضيوف الرحمن، مع إعطاء مؤشرات لقياس نوعية الخدمات المقدمة والحالات المسجلة مما يمكن من رسم الخطط التنفيذية مستقبلًا. صرح بذلك مدير الإدارة العامة لتقنية المعلومات بالدفاع المدني العميد مهندس محمد بن عايض العمري.
و تطبيق «فزعة» مخصص لطلب العون والمساعدة من الدفاع المدني للإبلاغ عن أي حادث (حريق، إنقاذ، احتجاز، وغيرها). ويعمل على الأجهزة الذكية ويمكن الاستفادة منه لكافة شرائح المجتمع. (مواطن - مقيم- حاج).
3 أهداف «التطبيق»
1. إيجاد قنوات تواصل إضافية على الأجهزة الذكية مساندة لغرف عمليات (998) و(911).
2. مساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة لطلب العون والمساعدة الفورية (عند الحاجة).
3. تقليل زمن الرد على البلاغات الواردة بالصورة التقليدية (998& 911)
10 مزايا لتطبيق فزعة
* يدعم الأجهزة الذكية التي تعمل بأنظمة التشغيل (ios،android).
* يقوم بتحديد الموقع الجغرافي مباشرة لمرسل البلاغ.
* سرعة تسجيل واستقبال البلاغ لدى غرف العمليات ومتابعة إنهائه.
* إمكانية تحديد (10) مواقع غير الموقع الفعلي لمرسل البلاغ.
* إمكانية التواصل مع أحد أقارب المبلغ والمسجلين مسبقًا بالخدمة في حالات الحوادث.
* إنشاء قاعدة بيانات خاصة بالمستفيدين من التطبيق.
* إمكانية إنشاء تقارير إحصائية عن الحوادث التي ترد لغرف العمليات لغرض تحسين الخدمات المقدمة للمستفيدين.
* يوجد به مؤشر أداء لقياس الخدمة يوضح طبيعة البيانات المسجلة وتساعد متخذ القرار في التعامل مع الموقف بما يتطلبه الأمر.
* يمكن ربط التطبيق مع أي تطبيقات إلكترونية أخرى.
* إمكانية تشغيله وربطة مع منصة «كلنا أمن».