«الدفاع المدني» يستحدث 4 تطبيقات إلكترونية جديدة لخدمة ضيوف الرحمن

أدخل الدفاع المدني بعض الخدمات والتطبيقات الإلكترونية لخدمة ضيوف الرحمن، مع إعطاء مؤشرات لقياس نوعية الخدمات المقدمة والحالات المسجلة مما يمكن من رسم الخطط التنفيذية مستقبلًا. وأوضح مدير الإدارة العامة لتقنية المعلومات بالدفاع المدني العميد مهندس محمد بن عايض العمري أن المديرية العامة للدفاع المدني برعاية من سمو وزير الداخلية دشنت هذا العام (4) تطبيقات إلكترونية جديدة متاحة لشرائح المجتمع، على النحو التالي:
-1 تطبيق «فزعة»
تطبيق إلكتروني مخصص لطلب العون والمساعدة من الدفاع المدني للإبلاغ عن أي حادث (حريق، إنقاذ، احتجاز، وغيرها)
يعمل على الأجهزة الذكية ويمكن الاستفادة منه لكافة شرائح المجتمع. (مواطن - مقيم- حاج)
أهداف التطبيق:
إيجاد قنوات تواصل إضافية على الأجهزة الذكية مساندة لغرف عمليات (998) و(911)
مساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة لطلب العون والمساعدة الفورية (عند الحاجة)
تقليل زمن الرد على البلاغات الواردة بالصورة التقليدية (998&911)
مزايا التطبيق
يدعم الأجهزة الذكية التي تعمل بأنظمة التشغيل (ios،android).
يقوم بتحديد الموقع الجغرافي مباشرة لمرسل البلاغ.
سرعة تسجيل واستقبال البلاغ لدى غرف العمليات ومتابعة إنهائه.
إمكانية تحديد (10) مواقع غير الموقع الفعلي لمرسل البلاغ.
إمكانية التواصل مع أحد أقارب المبلغ والمسجلين مسبقًا بالخدمة في حالات الحوادث.
إنشاء قاعدة بيانات خاصة بالمستفيدين من التطبيق.
إمكانية إنشاء تقارير إحصائية عن الحوادث التي ترد لغرف العمليات لغرض تحسين الخدمات المقدمة للمستفيدين.
يوجد به مؤشر أداء لقياس الخدمة يوضح طبيعة البيانات المسجلة وتساعد متخذ القرار في التعامل مع الموقف بما يتطلبه الأمر.
يمكن ربط التطبيق مع أي تطبيقات إلكترونية أخرى.
إمكانية تشغيله وربطة مع منصة «كلنا أمن».
-2 تطبيق «سلامتي»
تطبيق إلكتروني مخصص للإبلاغ عن مخالفات السلامة في المنشآت العامة أو الخاصة أو حتى في الأماكن العامة.
يقوم المبلغ بتقديم بلاغ في حال رصد أي مخالفة في نواحي السلامة العامة ويتطلب الأمر إبلاغ الدفاع المدني بها لمعالجتها واتخاذ اللازم حيالها.
أهداف التطبيق
تمكين صاحب البلاغ من إرفاق صور أو مقطع فيديو مع البلاغ مما يعطي العاملين في مراكز السلامة الميدانية تصورًا عن المخالفة وخطورتها.
مزايا التطبيق
سهل الاستخدام للإبلاغ عن مخالفات السلامة.
يدعم الأجهزة الذكية التي تعمل بأنظمة التشغيل (ios،android).
إمكانية تقديم بلاغ للدفاع المدني عن مخالفات السلامة من قبل مستخدم الخدمة (متضمنًا تحديد الموقع الجغرافي مباشرة لمرسل البلاغ) مع إرسال تنبيهات للمبلغ في حالة معالجة البلاغ أو إغلاقه.
سرعة تسجيل البلاغات لدى مراكز السلامة الميدانية ومتابعة إنهائها.
إمكانية التواصل مع المبلغ والمسجل مسبقًا بالخدمة إذا تطلب الأمر.
إمكانية إنشاء تقارير إحصائية عن البلاغات التي ترد لمراكز السلامة الميدانية لغرض إجراءات التفتيش الوقائي للمنشآت.
إمكانية متابعة البلاغات المقدمة مسبقًا من قبل مديري مراكز السلامة الميدانية ومعرفة ما تم حيالها.
يوجد به مؤشر أداء لقياس الخدمة يوضح طبيعة البيانات المسجلة وتساعد متخذ القرار في التعامل مع الموقف بما يتطلبه الأمر.
-3 خدمة «تسجيل الحالات الإسعافية والانسانية»
خدمة إلكترونية مخصصة لتسجيل البيانات التفصيلية عن الحالات الإسعافية والإنسانية التي يباشرها الدفاع المدني في المشاعر المقدسة والحرم المكي والحرم النبوي الشريف وتتضمَّن بيانات عن الحالة ونوعها وخطورتها والجهة التي تم تسليم الحالة إليها لتقديم الرعاية الطبية المطلوبة.
أهداف الخدمة
تسهيل متابعة الحالات الإسعافية والإنسانية
التي يباشرها الدفاع المدني في مهمة الحج والمواقع التي تحدث فيها.
المساهمة في إعادة توزيع فرق العمل بالميدان وفق إحصائيات تشغيل الخدمة.
مميزات الخدمة
إمكانية تشغيله على أي نوع من الأجهزة الحاسوبية والكفية والذكية.
سهولة استخدام النظام والتعامل معه.
يعمل وفق الصلاحيات الممنوحة للعاملين عليه والمسجلين في قواعد بيانات الدفاع المدني.
إمكانية استخراج البيانات المسجلة بالخدمة وفق الصلاحيات الممنوحة والتعامل مع هذه البيانات وفق الحاجة.
إمكانية إنشاء تقارير إحصائية عن الحالات المسجلة بالخدمة.
يوجد به مؤشر أداء لقياس الخدمة يوضح طبيعة البيانات المسجلة وتساعد متخذ القرار في التعامل مع الموقف بما يتطلبه الأمر.
-4 تطبيق « مشاعر ماب»
استحدثه المديرية العامة للدفاع المدني في نسخته الأولى كمرحلة أولى لحج هذا العام.
يعمل على بيئة التشغيل أندرويد ولمنسوبي الدفاع المدني فقط وعلى البيئة التشغيلية لشبكة الدفاع المدني وذلك لعمل مزيد من الاختبارات والتطوير إلى بيئات عمل أخرى.
تسعى المديرية العامة للدفاع المدني في المرحلة الثانية من تطوير «مشاعر ماب» إلى الاستفادة منه لكافة الجهات الحكومية الأخرى مع إمكانية إتاحته النسخة المطورة منه لكافة شرائح الحجاج في العام المقبل.