تجاوب مركز العمليات الأمنية الموحد 911 في منطقة مكةالمكرمة منذ أول أيام الشهر المبارك حتى مغرب أول أمس الاثنين مع 400 ألف اتصال وردت للمركز من عدة محافظات في المنطقة كان منها 10% مابين بلاغات أمنية وحرائق وحوادث مرورية في أنحاء متفرقة من الحدود الإدارية لمنطقة مكةالمكرمة وبقية البلاغات عبارة عن اتصال لطلب خدمة وتم التجاوب معها كخدمات إنسانية مابين «تعطل مركبات وطلب وقود والإبلاغ عن حيوانات سائبة على الطرق، واستفسارات عن أرقام خدمية ومواقع حيث يتم التجاوب وبشكل يومي خلال أيام هذا الشهر المبارك مع قرابة ال40 ألف بلاغ خلال كل 24 ساعة تعتبر ساعات الذروة لها من الساعة ال9 مساءً حتى الساعة ال1 من منتصف الليل. «المدينة» شاركت رجال الأمن في مركز العمليات الأمنية الموحد يوم أمس وجبة الإفطار وتابعت الحالة الأمنية في اللحظات الأخيرة، وكيفية عملهم في رمضان، وتابعت من خلال الشاشات التي تبث صورة حية لعدد من شوارع المحافظات والحرم المكي الشريف ورصدت المتابعة الأمنية المستمرة، والتي يقوم بها 200 ضابط وفرد يقومون باستقبال البلاغات وترحيلها إلى العمليات، حيث يتم العمل من خلال 6 ورديات كل وردية تضم 200 ضابط وفرد. من جانبه أكد رجال الامن في المركز بأنهم يعملون بفخر واعتزاز وأنهم يفضلون العمل في هذه اللحظات لتقديم الخدمة للجميع ومتابعة الحالة الأمنية على سفرة العائلة. مفضلين العمل من أجل حفظ الأمن ومتابعة الحالة الأمنية وتقديم العون والمساعدة لمن يحتاجها على السفرة العائلة في رمضان ولم يقتصر العمل على التجاوب مع البلاغات، إضافة إلى أنه يتم متابعة الحالة الأمنية في عدد من الشوارع من خلال كاميرات مراقبة تبث صورًا حية عبر شاشات المركز. من جانبه أكد مدير مركز العمليات الأمنية الموحد بمنطقة مكةالمكرمةل»المدينة» العقيد علي بن عطية الغامدي، أن المركز يهدف إلى بناء نظام موحد لتبادل المعلومات بين القيادات الأمنية وتمرير التحذيرات والأوامر إلى مختلف المستويات الإدارية، والاستغلال الأمثل للتقنيات الحديثة وتوفيرها لكل الجهات الأمنية وتوحيد قواعد البيانات، إضافة إلى تحسين معدل سرعة الاستجابة للحالات الطارئة، مشيرًا إلى أنه يتم ترحيل البلاغات إلى الفرق الميدانية خلال 45 ثانية مع القدرة على التواصل عبر شبكة الاتصال الأمني الموحد (تقنية تترا) وتتبع المركبات. وأوضح العقيد الغامدي أنه يتم متابعة لجميع البلاغات وتوحيد الإحصائيات لجميع القطاعات الأمنية (دوريات الأمن، المرور، الدفاع المدني، أمن الطرق وقوات أمن الحرم المكي الشريف) فيما يخدم مركز العمليات الأمنية الموحد 911 بمنطقة مكةالمكرمة جميع أنحاء المنطقة و17 محافظة تابعة لها. وقال: إن المركز يعمل على تأسيس بيئة ملائمة لإدارة العمليات المشتركة، تلبي متطلبات كل القطاعات الأمنية وتحقق التكامل التام فيما بينها، وتوفّير التنسيق الكامل مع بقية الجهات الخدمية الأخرى، وذلك لمواجهة الحوادث اليومية وتنسيق الجهود أثناء الحوادث المتطورة والمناسبات الاستثنائية وإدارة الأزمات والكوارث.
