الجزيرة تواجدت في مركز القيادة والسيطرة بالأمن العام في منى وتابعت

782 كاميرا تلفزيونية ثابتة ومتحركة لمراقبة المشاعر ليلاً ونهاراً
* المشاعر المقدسة بعثة الجزيرةتولي حكومتنا الرشيدة بقيادة خادم الحرمين الشريفين ايدها
الله جل عنايتها وعظيم اهتمامها بكل ما من شأنه الارتقاء بمستوى كافة الخدمات المقدمة لزوار حجاج بيت الله الحرام وذلك على جميع المستويات ويعد جهاز الأمن العام أحد
الأجهزة التي حظيت باهتمام بالغ من قبل قيادتنا الرشيدة استشعاراً بالدور الهام الذي يقوم به هذا الجهاز وفق أولويات هذه الأدوار في توفير الأمن والسلامة والطمأنينة
لحجاج بيت الله الحرام ومركز القيادة والسيطرة لأمن الحج أحد الأجهزة الأمنية ضمن منظومة قوات أمن الحج ولمعرفة المزيد عن هذا المركز زارت الجزيرة المركزوالتقت العميد
عبدالعزيز بن محمد بن سعيد قائد مركز القيادة والسيطرة لأمن الحج واجرينا معه الحوار التالي:* هل لنا بنبذة عن مركز القيادة والسيطرة لأمن الحج؟
من منطلق وحرص القائمين على هذا الجهاز وتنفيذاً للتوجيهات السامية من قبل مولاي خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الأمين وسمو النائب الثاني وبمتابعة سمو وزير الداخلية
وسمو نائبه حفظهم الله جميعاً اعداد الخطط اللازمة وتوفير جميع الامكانات المطلوبة التي تضمن بإذن الله تعالى أمن وسلامة وراحة الحجاج ومركز القيادة والسيطرة لأمن الحج أحد
الأجهزة الأمنية ضمن منظومة قوات أمن الحج توفرت به جميع الامكانات الفنية الحديثة التي تمكنه بتوفيق الله من تنفيذ المهام المطلوبة منه بالمساهمة في تقديم رؤية صادقة وواضحة
على سير العمل في المشاعر المقدسة لقيادات أمن الحج اثناء المراقبة والمتابعة لتنفيذ الخطط المعدة سلفاً لتمكنهم من اتخاد القرارات المناسبة في الأوقات المحددة بكل دقة
واتقان.
* متى يبدأ التحضير للعمل بالقيادة والسيطرة؟
يبدأ العمل في مركز القيادة والسيطرة بالتحضير له في كل موسم من المواسم في وقت مبكر جداً حيث يبدأ التهيؤ والاستعداد لموسم حج جديد بعد نهاية الحج مباشرة وذلك
تلافياً لما قد يحدث من سلبيات في مواسم الحج المنصرمة ويتم ذلك بالرجوع الى ما تم توثيقه ورصده من معلومات بالاضافة إلى الدروس المستفادة التي تسجل في نهاية كل موسم
من مواسم الحج.ان ما يباشره مركز القيادة والسيطرة لأمن الحج من أعمال
وأدوار متعددة جعل منها أحد أهم الأجهزة الأمنية.
* كيف يتم اختيار العاملين؟
هناك كوادر ممتازة ومؤهلة ولهذا فان العاملين به نخبة من الضباط المؤهلين علمياً وعملياً لادارة مثل تلك المهام ويتم اختيارهم بعناية فائقة حتى يتحقق الهدف المنشود من
انشاء هذا المركز وليساهم مساهمة فعالة في تحقيق أقصى درجات الأمن والسلامة والطمأنينة لحجاج بيت الله الحرام.
* ما هي أهداف مركز القيادة والسيطرة لأمن الحج؟
يعمل المركز على تحقيق أهداف عديدة,, فبالاضافة إلى أهم أهداف المركز التي تشتمل على تنسيق الجهود الجماعية في موسم الحج من أجل أمن وسلامة الحجاج في أسرع وقت وبأفضل
النتائج، هناك أهداف أخرى تؤدي إلى تحقيق الغاية منها.
* الأهداف الأخرى؟
متابعة الموقف الأمني بمكة المكرمة وفي كافة أرجاء المشاعر المقدسة وكذلك متابعة الترتيبات اللازمة لضمان الاطلاع عن كثب ومعرفة كل ما يجري من احداث أمنية خلال موسم الحج
وضمان تدفق المعلومات بصفة مستمرة خلال موسم الحج وضمان تدفق المعلومات بصفة مستمرة من كافة المواقع إلى المركز وذلك من خلال متابعة مسارح العمليات بواسطة التقنيات
المسموعة والمرئية التي زود المركز بها، ومن الأهداف أيضاً تحقيق التنسيق التام بين جميع الأجهزة والجهات المعنية بأعمال الحج وتبادل المعلومات التي تهم كل جهة كذلك
الاشتراك مع الجهات الرسمية في وضع الخطط الأمنية الاستراتيجية المتعلقة بأمن الحج ودراسة وحصر أهم الأحداث الأمنية التي حدثت في مواسم الحج السابقة ومعرفة اسبابها
والعمل على اتخاذ الاجراءات التي تكفل عدم تكرارها ومن الأهداف أيضاً اعداد قاعدة موسعة من المعلومات والبيانات والاحصائيات المتعلقة بالجوانب الأمنية ومن ثم القيام
بتحليلها والعمل على ايجاد الحلول العلمية التي يمكن أن ينفذها العاملون في جميع الأجهزة المشاركة في أعمال الحج والاستعانة بالجهات الاستشارية المتخصصة وكذلك التحذير
المبكر ضد الأعمال التي تخل بالامن العام وتعيق الحجاج عن أداء فريضتهم والتدخل في الوقت المناسب لاجهاضها ومعالجتها والتدخل السريع في الحالات الطارئة التي تتطلب السيطرة
والعمل على اصدار القرارات المناسبة لذلك, ومن الأهداف أيضاً مباشرة مهمة ايصال التعليمات والخطط المعدة والمبلغة للمركز من القيادة ومتابعة تنفيذ هذه الخطط والتعليمات ومن ثم رفع تصور للقيادة عن مدى تنفيذ تلك الخطط والتعليمات مع
المسؤولين على سير الأعمال لحظة بلحظة ومن الأهداف القيام من خلال الوسائل التقنية الحديثة التي وفرت للمركز بايجاد التنسيق بين مختلف القيادات الميدانية الرئيسية والفرعية
ومن أي جهة أخرى يتطلب الموقف اشتراكها.
* ما هي الأقسام التي يتكون منها مركز القيادة والسيطرة لأمن الحج؟
قسم الحاسب الآلي ويمثل هذا القسم بنكاً للمعلومات فيه كل ما يحتاجه القادة والمنفذون من معلومات تتعلق بخدمة ضيوف الرحمن بما ذلك الخرائط والاحصائيات.
قسم عمليات المرور ويعني هذا القسم باستقبال البلاغات المتعلقة بالنواحي المرورية سواء كانت حوادث سير أو الحركة المرورية أو خلاف ذلك مما يرد عبر وسائل الاتصالات السلكية
واللاسلكية أو ما يتم رصده من قبل المختصين في هذا القسم عن طريق المشاهدة والمتابعة.
قسم عمليات الأمن الجنائي ويقوم هذا القسم باستقبال جميع البلاغات المتعلقة بالحوادث الجنائية التي تقع في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة وما يتخذ من اجراءات حيالها
وكذلك يقوم بتمرير التوجيهات التي تصدر من القيادة الى القيادات الميدانية.
قسم عمليات التنسيق ويعد هذا القسم بمثابة جسر مزدوج واصل بين الأجهزة المشاركة في المشاعر المقدسة ذات العلاقة وبين المركز وهو ثنائي الحركة فيما يخص المعلومات يتلقى
المعلومات من أي جهة مشاركة ومن ضيوف الرحمن ثم تمرير هذه المعلومات الى الجهة المختصة على الفور من خلال مندوبي الجهات المتواجدين على مدار الساعة بالمركز كما وفر لهذا
القسم خدمة طورائ من ثلاثة أرقام وهي 899 جاهز للردود والاستفسار وتقديم العون والمساعدة لكل ما يتعلق بخدمة ضيوف الرحمن على مدار الساعة وفي هذا العام حقق له جاهزية
متكاملة لمباشرة دوره واهيب بضيوف الرحمن في عدم التردد بالاتصال بالمركز لنساهم بإذن الله في تقديم الخدمة المطلوبة.
قسم المراقبة التلفزيونية ويعتبر هذا القسم من أهم أقسام
مركز القيادة والسيطرة لما يقع عليه من مهمات كبيرة ودقيقة يعمل به عدد من الضباط المتمرسين على أعمال المراقبة الدقيقة يقومون من خلال متابعة شاشات المراقبة على مدار
الساعة بنقل الصور الحية البث المباشر من مسرح العمليات إلى قسم المراقبة التلفزيونية الذي يقوم بدوره بنقل البث إلى الشاشة الرئيسية والشاشات الصغيرة بالمركز لوضع رؤية
واضحة أمام العاملين والقيادة واصحاب القرار وتبث صورة الحدث من خلال الصورة الحية المنقولة والمتابعة من كبار المسؤولين لاطلاعهم على الاحداث أولاً بأول وبشكل مباشر
ويعتمد هذا القسم في آلية التشغيل على عدة شبكات مراقبة كل قسم يمثل دائرة تلفزيونية متكاملة وهناك شبكة خاصة بالحرم المكي الشريف تساهم في تغطية الحرم والساحات المحيطة به
بالكامل وشبكة حديثة لجسر الجمرات ساهمت في متابعة حركة الجسر لتحقيق الاستشعار المبكر للتدخل عند الحاجة كما يتوفر ضمن شبكة جسر الجمرات شبكة صوتية تضم 600 مكبر صوتي
موزعة أعلى وأسفل الجسر مرتبطة بالمركز لتوجيه التعليمات والارشادات لمستخدمي الجسر عندما تدعو الحاجة وساهمت هذه المشاريع في تحقيق السيطرة الأمنية التامة على الجسر عند
الرمي، ويرادف شبكة المراقبة التلفزيونية تصوير جوي بواسطة الطائرات العمودية التي يتم استخدامها في مهمة الحج حيث يتم بث الصورة من الطائرة مباشرة للمركز لجميع مواقع المشاعر مما يعطينا رؤية واضحة لمجريات الأحداث.
* كم يبلغ عدد كمرات المراقبة التلفزيونية بالمشاعر المقدسة؟
يبلغ عدد الكاميرات التلفزيونية بالمشاعر المقدسة مجتمعة 782 كمرة ثابتة ومتحركة نهارية وليلية وقد ساهمت هذه الشبكات في تحقيق أدق التفاصيل بما في ذلك مراقبة
الازدحامات والنشل في مواقع التجمع كالحرم وجسر الجمرات.
* هل شملت الكاميرات التلفزيونية منطقة مزدلفة وعرفات؟
هناك دراسات كاملة لانشاء كمرات تلفزيونية في منطقة عرفات ومزدلفة وحالياً يتم مراقبتها عن طريق الطائرات العمودية التي تبث صورة حية لمركز القيادة والسيطرة.
قسم عمليات الدفاع المدني وهذا القسم يقوم باستقبال مايرد له من بقية أقسام المركز من معلومات تخص الدفاع المدني ليمررها إلى غرفة عمليات الدفاع المدني ليتم بأسرع وقت
ممكن السيطرة على أي خطر طارئ لا قدر الله.قسم متابعة الخطط والتنسيق ويقوم هذا القسم بجمع الخطط المتعلقة بتنفيذ مهام أمن الحج في المشاعر المقدسة وتصنيفها وابلاغها لكل قسم من اقسام المركز حسب الاختصاص ثم يقوم بعملية متابعة تنفيذها ورصد جميع الملاحظات التي
تطرأ على تنفيذ الخطط والتدخل بالتنبية عن أي ملاحظات تطرأ كذلك يقوم هذا القسم بمتابعة تنفيذ خطط الطوارئ الخاصة والاشعار عن أي ملاحظة تبرز في وقتها ووضع رؤية واضحة
للعاملين عند البدء بتنفيذ أي خطة من الخطط المعدة سلفاً.قسم مندوبي الجهات الحكومية ويضمهذا القسم نخبة مختارة من الجهات والمصالح الحكومية المشاركة في تنفيذ المهمة
كممثلين لجهاتهم ويتولى هذا القسم الاشراف على حضور مندوبي الجهات الحكومية وتفاعلهم مع ما يرد إليهم من بلاغات يتطلب تمريرها إلى جهاتهم ويعمل على التأكد من وصول هذه البلاغات
وشروع هذه الجهات بمباشرة ما يتم الابلاغ عنه من المركز وفق ما يتلقاه من بلاغات.
* هل هناك ساعات محددة لعمل المركز؟
ليست هناك ساعات محددة للعمل في هذا المركز فالعمل يجري فيه على مدار الأربع والعشرين ساعة لذا فان العمل يسير بطريقة المناوبة لجميع الأقسام فلكل مناوبة مدير يعرف
بالمدير المناوب يتولى الاشراف على كافة العاملين بالمركز ومعالجة ما يصل إلى المركز خلال مناوبته ويقوم برفع تقرير متكامل في نهاية ساعات مناوبته الى قائد المركز.
* ما هي الجهات الحكومية المشاركة بالمركز؟
الجهات المشاركة بالمركز هي وزارة الخارجية، وزارة الحج، وزارة الاعلام، وزارة الصحة، وزارة التجارة، وزارةالبرق والبريد والهاتف، وزارة الشؤون البلدية والقروية ممثلة في
أمانة العاصمة المقدسة، وزارة المواصلات، وزارة المالية، شؤون الحرمين الشريفين، الهلال الأحمر السعودي والنقابة العامة للسيارات، النقل الجماعي، شركة الكهرباء، مصلحة المياه الصرف الصحي.