اللواء الزهراني: تنسيق كامل مع القيادات الأمنية في تمرير البلاغات والمعلومات ومواجهة الأزمات الطارئة

مركز القيادة والسيطرة يتابع برامج وخطط الجهات الحكومية والأهلية المساندة

أوضح اللواء «عبدالله بن حسن الزهراني» -قائد مركز القيادة والسيطرة لأمن الحج- أن المركز يمثل إحدى منظومات الجهاز الأمني الهامة، التي تقدم خدمات أمنية وخدمية لحجاج بيت الله الحرام، مضيفاً أن المركز يعمل من خلال ما يتلقاه من بلاغات، وما يتم رصده ب»الكاميرات» الموزعة على مختلف أنحاء المشاعر المقدسة، ومن ثم التعامل معها بشكل مناسب، بالتنسيق مع الفرق الميدانية المختصة كل حسب اختصاصه، مشيراً إلى أن المركز يتابع تنفيذ الخطط الميدانية (العسكرية والمدنية والحكومية والأهلية والخدمية) باستخدام كافة الوسائل والتقنيات المتاحة، ومن خلال (2000) كاميرا موزعة في أماكن حيوية وهامة، تشهد كثافة كبيرة من الحجاج، تم تركيبها في الحرم المكي وجسر الجمرات وأعالي الجبال والأنفاق، مؤكداً على أن هناك متابعة وصيانة دورية للكاميرات على مدار الساعة دون توقف.
وقال في حديثه ل»الرياض»: إن أبرز أدوار المركز هو تنسيق جهود كافة القيادات الأمنية، واستقبال كافة المعلومات وتحليلها، مع توفير قاعدة من المعلومات والبيانات والإحصائيات الدقيقة، للإفادة منها في إعطاء التصور اللازم للقادة والمشاركين الميدانيين، إضافةً إلى دراسة كافة المعطيات وتحليلها والتنبؤ بما قد يطرأ من أحداث، والمشاركة في إدارة الأزمات حال وقوعها، وتوجيه القيادات الميدانية بتطبيق حالات الطوارئ، لافتاً إلى أن المركز يوفر قواعد البيانات والإحصائيات الدقيقة والخرائط والمعلومات المتعلقة بأنشطة ومهام قيادات قوات أمن الحج وفروعه، ومتابعة برامج وخطط الجهات الحكومية والأهلية المساندة، والتنسيق المباشر بين جميع الأجهزة لتسهيل مهمة المعالجة، وفيما يلي نص الحوار.
خدمات أمنية
* نريد نبذة مُختصرة عن مركز القيادة والسيطرة؟
- يُعد مركز القيادة والسيطرة إحدى منظومات الجهاز الأمني، التي تقدم خدمات أمنية وخدمية لحجاج بيت الله الحرام، وهو يعمل من خلال ما يتلقاه من بلاغات، وما يتم رصده بالكاميرات الموزعة على مختلف أنحاء المشاعر المقدسة، ومن ثم التعامل معها بشكل مناسب بالتنسيق مع الفرق الميدانية المختصة كل حسب اختصاصه، ويضم مركز القيادة والسيطرة العديد من الجهات الأمنية مثل المرور والأمن الجنائي والدفاع المدني والمراقبة التليفزيونية، إضافةً إلى الحاسب الآلي والتنسيق وغيرها، كذلك هناك جهات أخرى يتم التنسيق معها من خلال الاتصال السلكي واللاسلكي، ويعمل هذا المركز على مدار (24) ساعة، من خلال هيكل تنظيمي، فكل جهة لديها دور ومهمة، فالمرور يُعنى بتسهيل تحركات مواكب الحجيج وتنقلاتهم في المشاعر المقدسة، وقسم الأمن الجنائي يختص في متابعة النواحي الأمنية المختلفة، وفي مكافحة الجريمة قبل وقوعها، وملاحقة المجرم وتسليمه للعدالة، وقسم الحاسب الآلي -بنك المعلومات- يوفر كافة المعلومات التي يحتاج إليها العاملون بالمركز أو في الميدان، وهو يُعد أرشيفًا كاملاً لإنجازات غرفة القيادة والسيطرة، وقسم التنسيق معني باستقبال البلاغات الخاصة بالحجاج، والتعامل معها بشكل يوفر للحاج كل متطلباته ليقضي حجه بيسر وسهولة، والمركز يمثل أحد أهم العوامل التي تحقق نجاح موسم الحج، حيث يتبع بشكل مباشر لقائد قوات أمن الحج، وهو جزء من منظومة قوات أمن الحج المشاركة، فالعمل يتم ممارسته لأجل الهدف السامي الأساسي الذي تسعى الدولة إليه، وهو استتباب الأمن والسلامة لحجاج بيت الله الحرام، حيث يعد الموجه الرئيسي للعاملين في الميدان، وحلقة الوصل فيما بينهم.
متابعة ورصد
* ماذا عن مهام المركز وأدواره؟
- من أبرز أدوار المركز تنسيق جهود كافة القيادات الأمنية، واستقبال كافة المعلومات وتحليلها، وتوفير قاعدة من المعلومات والبيانات والإحصائيات الدقيقة، للإفادة منها في إعطاء التصور اللازم للقادة والمشاركين الميدانيين، إضافةً إلى متابعة ورصد الحالات الأمنية والمرورية، ومتابعة إجراءات معالجتها، وإعداد التقارير اللازمة، وكذلك دراسة كافة المعطيات وتحليلها والتنبؤ بما قد يطرأ من أحداث، إلى جانب المشاركة في إدارة الأزمات حال وقوعها، وتوجيه القيادات الميدانية بتطبيق حالات الطوارئ، كما يوفر المركز قواعد البيانات والإحصائيات الدقيقة والخرائط والمعلومات المتعلقة بأنشطة ومهام قيادات قوات أمن الحج وفروعه، ومتابعة برامج وخطط الجهات الحكومية والأهلية المساندة، والتنسيق المباشر بين جميع الأجهزة لتسهيل مهمة المعالجة، إضافةً إلى اتخاذ الإجراءات الفورية في الحوادث الأمنية الهامة بالتنسيق مع القوات الميدانية بعد تحديد الحالة وتحليلها، كما يتابع المركز تنفيذ الحركة المرورية على الطرق، وحركة المشاة والأماكن ذات الكثافة، وكذلك التوثيق بواسطة المراقبة التلفزيونية والمتابعة الجوية، مع رصد كافة الأحداث وتقديم الخدمات لطالبيها من خلال الهاتف رقم (987).
تلقي البلاغات
* كيف يتم تلقي البلاغات والتعامل معها؟
- نستقبل البلاغات على مدار الساعة وبعدة طرق منها؛ تلقي البلاغ من قبل قسم الهواتف الطالبة بالمركز، وفي هذا القسم يتم تدوين بيانات الحالات الأمنية والإنسانية والخدمية وتمريرها بشكل آلي عن طريق نظام حاسوبي إلى القسم المختص بمعالجة الحالة (مروري، جنائي.... الخ)، ومن الطرق أيضاً البلاغ المباشر عمّا يتم رصده من قِبل رجال الأمن في الميدان وكافة الوحدات الميدانية، كذلك من خلال رصد كافة المهام من خلال الكاميرات التلفزيونية وأنظمة قياس الحشود في منشأة جسر الجمرات، والمتابعة الجوية، مع تحليل تلك المعلومات بالمركز، ثم إحالتها للمختصين بنفس الطريقة.
جهود كبيرة يُقدمها مركز القيادة والسيطرة
* ماذا عن القطاعات المساندة العسكرية والخدمية؟
- مهام الحج تتطلب العمل وفق منظومة متكاملة تسعى لخدمة ضيوف الرحمن في شتى المجالات الأمنية والصحية والتشغيلية، وكذلك وسائل النقل، لذا فإن مشاركة الوزارات والإدارات (وزارة المالية، الحج، البلدية، التجارة، المياه والكهرباء، الصحة، النقل، الهلال الأحمر، مؤسسات الطوافة)، وكذلك القوات المسلحة (الحرس الوطني، المباحث العامة، المديرية العامة للجوازات، كلية الملك فهد الأمنية، الاستخبارات العامة، حرس الحدود، قوات الأمن الخاصة، الدفاع المدني) في مركز القيادة والسيطرة يُحقق التنسيق والتكامل اللازمين، وذلك في الأحوال المعتادة، أو عندما تطرأ ظروف تستوجب رفع مستوى العمل، كما يتولى المركز التنسيق المباشر مع مؤسسات الطوافة الأهلية والتجريبية، من خلال ضباط اتصال من المركز يوجدون بصفة مستمرة في مواقع تلك المؤسسات طوال موسم الحج، والعمل سوياًّ مع وزارة الحج والمؤسسات في إنفاذ الخطط ومعالجة ما يستوجب فعله.
خريطة رقمية
* ما هي استعداداتكم لمواجهة أي طارئ نتيجة هطول أمطار غزيرة؟
- لا شك أن القطاعات الأمنية والجهات المساندة لأعمال الحج لديها خطط لمواجهة أي احتمالات خلال موسم الحج، سواء كانت أمطاراً أو غيرها، وحيث إن قيادة قوات أمن الحج تأخذ في عين الاعتبار جميع الحالات المتوقعة ومنها حالات الأمطار، فهناك تعاون مستمر بين المديرية العامة للدفاع المدني والأمن العام، كما أن العديد من الاجتماعات التنسيقية سبقت بدء العمل، تلاها تحديد مواطن المواجهة للاستعداد لها، وهناك ممثل للدفاع المدني متواجد باستمرار في مركز القيادة والسيطرة للقيام بعملية التنسيق والاتصال، لتنفيذ خطط الكوارث في حال وقوعها -لا قدر الله-، ومركز القيادة والسيطرة على أتم الاستعداد لمتابعة ورصد جميع الحالات لمعالجة كل حالة بما يستوجب من إجراء، حيث يتولى توجيه القيادات الميدانية بتطبيق حالات الطوارئ والمساندة حسبما تتطلبه الظروف الطارئة.
* ماذا عن «مشروع الخريطة الرقمية» التي سبق أن أعلن عن استخدامها في الحج؟
- مشروع توفير تقنية الخرائط الرقمية يدخل ضمن التقنيات الأخرى التي أدرجت في مشروع مركز القيادة والسيطرة لأمن الحج الجديد، الذي سوف يتم البدء في تنفيذه بإشراف من وكالة الوزارة للتخطيط والتطوير، ومركز المشروعات التطويرية، بالتنسيق مع الأمن العام، وتم التنسيق مع مركز المعلومات الوطني على تغطية مركز القيادة والسيطرة لأمن الحج بالخرائط اللازمة وشرائحها المتعددة للعاصمة المقدسة والمشاعر.
أعلى التقنيات
* كيف تحافظون على المعلومة من الاختراق، خاصةً في ظل استخدام التقنية؟
- استخدم مركز القيادة والسيطرة تقنيات حديثة في أداء مهامه، ومن هذه التقنيات «النهايات الطرفية لقواعد البيانات التابعة لمركز المعلومات الوطني»، و»البرنامج الحاسوبي لتلقي البلاغات»، و»الموقع الالكتروني للمركز»، و»برنامج الخطط والمعلومات»، و»برنامج الإحصائيات ومؤشرات الأداء»، إضافةً إلى مشروع «الرصد الإحصائي للمركبات آلياً»، وتركيبها بمداخل مكة المكرمة والمشاعر المقدسة والطرق المؤدية إليها لتوفير البيانات الإحصائية وتحليلها، وتعمل تلك البرامج ضمن شبكة داخلية لمركز القيادة والسيطرة لأمن الحج، مربوطة بشبكة الأمن العام للقيادات والأجهزة الميدانية، إضافةً الى الوسائل الآلية والسمعية، والربط الآلي مع بعض الوزارات، لتبادل البيانات والمعلومات طوال فترة المهمة، وكذلك أساليب التحليل الكمي والنوعي، والمركز يشتمل على أعلى التقنيات، وهو آمن من الاختراق.
* لجوء مركز القيادة والسيطرة إلى استحداث كاميرات تلفزيونية، هل ساعدكم في متابعة كل ما هو جديد؟
- توجد كاميرات تلفزيونية على جسر الجمرات ومشعر منى وعرفة ومحطات القطار، وبعض المواقع الهامة في مكة المكرمة، حتى تُغطي أكبر مساحة ممكنة من المشاعر، مع متابعة أي حدث أو طارئ قد يلاحظ، ومن ثم يتم التعامل معه وفقاً لما تتطلبه الحالة، وقد بلغ عدد الكاميرات ما يقارب (2000) موزعة في أماكن حيوية وهامة، وتشهد كثافة كبيرة من الحجاج.
قطار المشاعر
* ماذا عن متابعة مشروع قطار المشاعر المقدسة؟
- تم تركيب «كنسول» خاص بالمراقبة الأمنية لكاميرات القطار داخل مركز القيادة والسيطرة، مع تأمين خط ساخن مع غرفة عمليات القطار، إضافةً إلى شاشات خاصة تتولى تحليل الحشود في جسر الجمرات، وذلك بالتنسيق مع وكالة وزارة الشؤون البلدية والقروية، كما تم استحداث مشروع إحصاء السيارات في منطقة المشاعر والطرق المؤدية لها بنظام يرتبط آلياً بمركز القيادة والسيطرة، وذلك لتحليل الأعداد، واتخاذ القرارات الصحيحة المبنية على الأرقام، لتحقيق التوازن في المسارات داخل المشاعر والطرق المؤدية لها.
كلمة أخيرة؟
- نتمنى من الله عز وجل أن يكلل مساعي ولاة أمرنا وقادتنا، وكافة المشاركين في خدمة ضيوف الرحمن بالنجاح، وأن يكون التوفيق حليفهم، وأن يتسم هذا الحج إن شاء الله بخلوّه من الأحداث والأزمات، وأن يؤدي حجاج بيت الله الحرام حجهم بأمان وطمأنينة.
متابعة مستمرة للمستجدات
رجل أمن يشاهد ما يتم رصده ميدانياً في مكة والمشاعر