المقاعد الخالية بسبب الحاجزين الذين ألغوا سفرهم!

السعودية تعقب:

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته..
اطلعنا على ما نشرته جريدتكم الغراء بعددها رقم 10793 الصادر بتاريخ 5/2/1423ه تحت عنوان «الحجوزات كلاكيت 30 مرة» بقلم الأستاذ سعد العبد الله الذي تحدث فيه عن بعض الملاحظات الخاصة بالحجز على رحلات «السعودية» وخصوصا خلال موسم الصيف الذي يزداد طلب السفر خلاله الى العديد من مدن المملكة وخارجها.
وإننا إذ نشكر الاستاذ سعد العبد الله على ملاحظاته القيمة نود ان نشير الى ان الخطوط الجوية العربية السعودية تبذل جهودا كبيرة من اجل اعداد خطة شاملة لمواجهة الكثافة المتوقعة خلال فصل الصيف للسفر على رحلاتها الدولية والداخلية خصوصا المناطق التي يزداد الطلب على السفر اليها مثل ابها والطائف والباحة وغيرها من ربوع المملكة السياحية الاكثر جذبا للمواطنين السعوديين والمقيمين لقضاء اجازاتهم بها، ووفقا لخطة «السعودية» الشاملة لموسم صيف هذا العام 1423ه فمن المتوقع ان تنقل «السعودية» نحو 4 ملايين و597 الف و712 مسافرا على متن نحو 973 ،26 رحلة مجدولة واضافية دولية وداخلية والتي تلبي احتياجات كافة المسافرين الكرام من جميع مناطق المملكة وخارجها.
ولعلنا نشير بهذه المناسبة الى ان كثيرا من المسافرين يقومون بكافة اجراءات سفرهم في وقت مبكر من موعد سفرهم مما يضمن لهم باذن الله سفرا سعيدا في الموعد الذي حددوه سلفا، في حين يقوم البعض من المسافرين بتأجيل سفرهم الى ما قبل يوم او يومين من موعد السفر وعندها يفاجئون بتعذر وجود حجوزات لهم مما يضطرهم الى تسجيل اسمائهم على لائحة الانتظار.
ونظرا لان عددا آخر من الركاب يحجزون على رحلات «السعودية» ويؤكدون حجوزاتهم ثم يعدلون عن السفر ولا يقومون بالغاء تلك الحجوزات.. فان العديد من المسافرين يلاحظون وجود مقاعد شاغرة على الطائرة في بعض الاحيان عند صعودهم اليها، وعندها يلقون باللوم على موظفي «السعودية».
واننا إذ نشكر الاستاذ سعد العبد الله على ملاحظته، نود ان نؤكد حرص «السعودية» على بذل كل جهد ممكن من اجل تقديم افضل الخدمات للمسافرين الكرام مقدرين لهم تعاونهم معنا في الغاء حجوزاتهم عند عدولهم عن السفر مما يتيح السفر لغيرهم.
يعرب بن عبد الله عمر بلخير
مدير عام العلاقات العامة