«التسويق ومهارات الاتصال» إصدار جديد لغرفة الرياض

أصدرت غرفة الرياض كتيب «التسويق ومهارات الاتصال» وذلك ضمن سلسلة ريادة الأعمال التي يعدها مركز الدراسات والتطوير. ويندرج الإصدار ضمن اهتمام الغرفة ممثلة بمركز الرياض لتنمية الأعمال الصغيرة والمتوسطة، ومركز الدراسات والتطوير بتطوير قطاع الأعمال عبر تشجيع ومساندة المشروعات الصغيرة من اجل تسهيل انشائها ، وتشغيلها، وتعزيز نجاحها، وتفادي تعثرها.
ويأتي الكتيب كذلك حرصا من الغرفة على مراعاة خصوصية وتحديات المشروعات المبتدئة، ومساندة أصحاب الأعمال والرياديين، وتقديم الخدمات الفنيّة التي تسهل لهم بدء الأعمال، ودعم تشغيلها واستدامتها. ويقدم الكتيب معلومات وافية حول مفهوم التسويق, وكيف منافسة منتجات الآخرين والتميّز في خدمة العملاء والتسعير ومراحل الشراء ومهارات الاتصال, مهارات الإقناع والعوامل المؤثرة في الإقناع واستراتيجيات الإقناع, فيما يقدم تعريفات حول التسويق والعميل المستهدف وكيفية منافسة منتجات الآخرين وكيفية تبني وابتكار أفكار جديدة تجذب المستهلكين وخطوات التميز في تقديم خدمات للعميل، مقدما طرقا في الأسس التي يقوم عليها تسعير المنتجات والإعلان عنها. ويجسد الكتيب أحد أطر الاهتمام بالمنشآت الصغيرة والمتوسطة بهدف تحسين بيئة العمل فيها إدارياً، وفنياً، وتسويقياً باعتبارها أدوات مهمة لزيادة فعالية المنشأة في السوق، وبناء قواعد أنشطتها، وبالتالي تعزيز استدامتها بقطاع الأعمال والاقتصاد تحقيقا للأهداف التنموية العامة للمملكة.