السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،،، نود في البداية أن نشكر لصحيفة «الجزيرة» حرصها على خدمة المواطن، واهتمامها بطرح قضاياه، وهي في ذلك تسهم مع شركة المياه الوطنية في كل ما من شأنه تحقيق المصلحة العامة، وتوفير الراحة للمواطنين. وحول ما ورد في الخبر المنشور بصحيفتكم يوم الخميس 25 فبراير 2016م بعنوان (طفح الصرف الصحي يزكم أنوف طلاب كعكية مكة)، نود أن نوضح لسعادتكم وللسادة العملاء بأن الشركة تعمل جاهدة على خدمة عملائها والأخذ بملاحظاتهم؛ وذلك سعياً منها لتحسين ورفع مستوى الخدمة المقدمة. ونفيدكم بأنه بعد وقوف المختصين على المواقع المتضررة، تبيّن أن تسرب مياه الصرف الصحي ناتج عن عدم نزح غرفة تحليل «بيارة» إحدى المدارس بالحي، حيث يتوجب أن تتم عملية النزح أولاً بأول تفادياً لحدوث الطفح. ومن منطلق رفع الضرر عن المواطنين، بادرت الشركة بالتعامل مع الحالة وإزالة الضرر من خلال الاستعانة بالصهاريج في نزح البيارة. كما تم التنسيق والتواصل مع الجهات ذات العلاقة بحكم الاختصاص. وفي الختام ترحب شركة المياه الوطنية بأي رأي أو استفسار يخدم الوطن والمواطن، ويحقق المصلحة العامة. هذا ما لزم التنويه إليه وتوضيحه، آملين من سعادتكم نشره في صحيفتكم .. شاكرين لكم حرصكم واهتمامكم. م. عبد الله حسنين - مدير وحدة أعمال مكةالمكرمة والطائف بشركة المياه الوطنية
