قسم الخدمة الاجتماعية بالحرس الوطني يلعب دوراً هاماً في مساعدة المرضى

يوفر الجو النفسي والاجتماعي للمريض القسم يسهم بفعالية في نشر التوعية الصحية

إن قسم الخدمة الاجتماعية يعد من الأقسام الحيوية التي تلعب دوراً هاماً في مساعدة المرضى. حيث إن وضع خطة لعلاج أي مريض لا تقتصر فقط على الطبية، وإنما ترتكز على إشباع الاحتياجات النفسية والاجتماعية للمريض.
ويحرص قسم الخدمة الاجتماعية منذ افتتاحه على توفير الجو النفسي والاجتماعي للمريض ومساعدة الأهل على تفهم وضع المريض الصحي والنفسي ومتابعة المرضى بعد خروجهم من المستشفى إضافة إلى بحث حالات المرضى والعمل على حل المشاكل التي تعترضهم أثناء إقامتهم في المستشفى وتحويل من يحتاج منهم إلى دور الرعاية الاجتماعية والضمان الاجتماعي ولجنة أصدقاء المرضى وغيرها من المؤسسات ودور الرعاية الاجتماعية.
وفيما يلي بعض المشاركات التي يقوم بها قسم الخدمة الاجتماعية في المستشفى:
مشاركة التوعية الصحية:
كما يساهم القسم مساهمة فعالة في نشر التوعية الصحية حيث يقوم القسم بصفة مستمرة بالتوعية الصحية الفردية وعمل محاضرات عن التوعية الصحية للمرضى المنومين ومراجعي العيادات الخارجية. أيضاً يتم توزيع منشورات صحية مختلفة في العيادات الخارجية وعيادات الإسكان.
مشاركة الأسابيع الصحية:
كما يشارك القسم في الأسابيع الصحية المختلفة في عدة مشاركات تهدف إلى توعية المواطنين وإرشادهم إلى الطرق الصحية السليمة ، من تلك المشاركات أنشطة داخل المستشفى تتمثل في محاضرات صحية للمرضى وبث أفلام توعية صحية من خلال الدائرة التلفزيونية المغلقة وتوزيع كتيبات ومنشورات صحية وهدايا للمرضى والزائرين.
كما يشارك قسم الخدمة الاجتماعية في القرية الصحية والمعرض الصحي حيث احتوى الجناح على العديد من وسائل السلامة الصحية وملصقات صحية تهدف إلى توعية المواطن، كما يتم توزيع هدايا على زوار المعرض وكتب تتحدث عن الرعاية الصحية، إضافة إلى عرض أفلام صحية والقيام بمحاضرات صحية أيضاً.
مشاركات مختلفة:
يشارك قسم الخدمة الاجتماعية في السوق الخيري لمستشفيات الرياض بالتنسيق مع لجنة أصدقاء المرضى، حيث يعود ربح السوق للمرضى المحتاجين.
المشاركة في علاج مدمني المخدرات:
يساهم القسم مساهمة فعالة بالاشتراك مع الأطباء النفسيين في مساعدة المدمنين على التخلص من هذه الآفة المدمرة، وذلك بالتنسيق مع الفريق الطبي لإجراء جلسات يتم فيها تناول الجوانب النفسية والاجتماعية للمريض والتي دفعته إلى التعاطي ومحاولة التخفيف من آثارها والحد منها قدر المستطاع.
أهم الأعمال التي يقوم بها قسم الخدمة الاجتماعية:
يعمل قسم الخدمة الاجتماعية على مدار 24 ساعة في اليوم مقسمة إلى ثلاث فترات يعمل فيها أخصائيون مؤهلون، ومن المهام التي يقوم بها هؤلاء الأخصائيون:
1 مساعدة المريض في حل المشاكل التي تعترضه أثناء إقامته في المستشفى.
2 مساعدة الطاقم الطبي في فهم نفسية المريض وذلك بتقديم البحث الاجتماعي اللازم.
3 بحث حالات المرضى الاجتماعية وتقييمها والعمل على حلها.
4 متابعة الحالة بعد خروجه من المستشفى.
5 الإشراف على تهيئة المريض بالخروج من المستشفى.
6 مساعدة المريض في الحصول على الأجهزة الطبية وما شابه ذلك من أجهزة متى لزم الأمر.
7 تحويل المريض إلى المؤسسات ودور الرعاية الاجتماعية.
8 إعطاء محاضرات ثقافية للطاقم الطبي العامل بالمستشفى عن العادات والتقاليد السعودية والتعريف بمناسبتي رمضان والحج وتأثيرهما على المريض.
9 القيام بعمل جولات يومية على جميع المرضى المنومين.
10 العمل على تحسين الاتصال بين الطاقم الطبي والمريض.
11 القيام بدراسات للتعرف على مدى رضاء المريض عن الخدمات المقدمة بالمستشفى وذلك بمعدل مرتين في العام ومناقشة نتائجها مع الأقسام المعنية.
12 العمل على تسهيل المصاعب التي تواجه المريض بعد خروجه من المستشفى.
13 مساعدة المريض في الحصول على الأجهزة الطبية وما شابه ذلك من أجهزة إذا لزم الأمر.
14 القيام بزيارات منزلية وتقييم وضع المريض اجتماعياً واقتصادياً.
15 المشاركة في أسبوع الصحة العالمي وترشيد الاستهلاك وما شابه ذلك.
16 القيام بعمل برامج تدريبية للموظفين داخل القسم لتحسين مستوى الأداء الوظيفي.