«تنظيم الكهرباء»: انخفاض شكاوى انقطاعات الخدمة 55 في المئة

قالت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج، إنها رصدت انخفاضاً في شكاوى انقطاع الخدمة الكهربائية بأكثر من 55 في المئة خلال النصف الأول من العام الحالي مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، وشهدت مؤشرات جودة تقديم الخدمة الكهربائية ذات العلاقة بمعدلات انقطاع الخدمة الكهربائية تحسناً ملحوظاً في عدد من مناطق المملكة، وبخاصة منطقتي جازان والجوف. وأكدت الهيئة في بيان لها أمس، أن تحسين جودة الخدمة المقدمة للمستهلكين يقع في أعلى سلم أولوياتها، ولذلك فإنها تقوم في شكل دوري بإجراء دراسات متخصصة لمعايير جودة تقديم الخدمة وطرق تحسينها من خلال مراقبة مؤشرات أداء موثوقية الشبكة الكهربائية في المملكة، وجودة الخدمة المقدمة للمستهلكين بهدف متابعة مستوى التحسن أو الانخفاض في مستوى الخدمة الكهربائية.
وأشارت إلى أن من أهم تلك المؤشرات مؤشر معدل تكرار الانقطاع، ومعدل مدة الانقطاع لكل مستهلك والتي يجري قياسها سنوياً في كل مناطق المملكة، مبينة أنه من خلال البيانات والمعطيات الأولية اتضح للهيئة تحسن المؤشرين في عدد من المناطق.
ودللت على ذلك بأن شبكة كهرباء جازان تحسن مؤشر معدل تكرار الانقطاع فيها بنسبة 44 في المئة، وبنسبة تزيد على 20 في المئة لمؤشر معدل مدة الانقطاع مقارنة بمستوياتها في العام 2012، كما تحسن أداء شبكة كهرباء الجوف بنسبة 45 في المئة لمعدل التكرار وبنسبة 54 في المئة لمعدل مدة الانقطاع.