قال استطلاع متخصص، أن الهواتف الذكية قد تصبح أقوى حليف للتجار خلال موسم أعياد نهاية العام. وتوقعت شركة "ديلويت" البريطانية التي أجرت الإستطلاع ووزعه مكتبها في بيروت ضمن تقرير، أن تصل أنّ مبيعات المتاجر المتأثرة باستخدام الهواتف الخلوية هذه السنة إلى 36 مليار دولار أي 5.1% من مجموع مبيعات المتاجر في موسم الأعياد في العالم. وأشارت إلى أن نصف المستهلكين الذي شملهم الاستطلاع يملك هواتف ذكية، ويخطّط حوالى 7 من أصل 10 منهم لاستخدامها للتسوّق في الأعياد هذه السنة. واعتبرت ديلويت، انه يمكن اعتبار المتسوقين عبر هواتفهم الذكية خلال الأعياد "فئة هامة جدّاً بالنسبة إلى التجار هذه السنة". وتوقعت أن ينفق هؤلاء بنسبة 72% أكثر من أولئك الذين لا ينوون استخدام الهواتف الذكية، أي ما مجموعه 1428 دولاراً أميركياً أثناء الأعياد من الهدايا، والترفيه المنزلي، والتواصل الإجتماعي خارج المنزل، وشراء الملابس الجديدة لهم ولعائلاتهم، ومستلزمات المنازل/الأعياد، وغيرها من الإنفاقات. وأشارت الى أن الإستطلاع ذكر أن حوالى نصف المستهلكين الذين شملهم للتسوّق يخطط لشراء هدايا الاعياد عبر الإنترنت، مشيراً الى أن 47% من المستهلكين عبر هذه الوسيلة يعتبرون أنّ الأسعار المخفّضة هي الأهم عند التسوّق في متجر محدّد.
