الرياض: الريتز- كارلتون يحتفل بالعام الأول لانطلاق عملياته

بعد مضي 12 شهراً على انطلاق عملياته كرمز جديد لفخامة الضيافة في العاصمة السعودية، احتفل الريتز-كارلتون، الرياض بالذكرى الأولى لافتتاحه بأسبوع من الاحتفالات تركّزت على العملاء والمجتمع المحلي بنشاطات اجتماعية وخيرية.
مبادرة الريتز-كارلتون التي تعرف بأسبوع تقدير العملاء في العالم تتيح للسيدات والسادة في الفندق فرصة فريدة لإبراز تقديرهم للدعم الدائم الذي يقدّمه الفندق العملاء من دول العالم والمجتمع المحلي.
وشارك أفراد كل قسم من الفندق في زيارات في كل أنحاء المدينة حاملين معهم الخدمة الأسطورية التي تشتهر بها علامة الريتز-كارلتون في العالم إلى مكاتب العملاء ومراكز الجمعيات المحلية ودعوا العملاء البارزين ومنظمي الحجوزات إلى حفلة كبيرة حول بركة السباحة.
وقال المدير العام الريتز-كارلتون، الرياض جان فرانسوا لوران: «أسبوع تقدير العملاء هو من الأسس الثقافية للريتز-كارلتون وهي تجربة مميزة تعزز لدى العاملين في الفندق هدفهم في تقدير أهمية بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والضيوف والحفاظ عليها».
وتضمنت قائمة الفعاليات تركيزاً على الجمعيات الخيرية ورعى الفندق يوماً من المرح والألعاب شارك فيه أكثر من 20 طفلاً من ذوي الاحتياجات الخاصة من جمعية الأطفال المعوقين في المدينة.
وأضاف لوران: «لقد كان عاماً ممتازاً من حيث العمليات، وبينما نولي أهمية كبرى على النجاح التجاري، نلتزم أيضاً بتعزيز مكانة الفندق كعنصر فاعل في المجتمع المحلي. استراتيجيتنا المتعلقة بالمسؤولية الاجتماعية للشركة تدور حول التواصل مع المجتمع المحلي، وتعاوننا مع الجمعيات الخيرية مثل جمعية الأطفال المعاقين هي أحد الأساليب الذي نعبّر فيه عن عطائنا للمجتمع».
واختتم لوران قائلاً: «الولاء يكون دائماً متبادلاً، من العائلات التي تأتي إلى مطاعمنا، والمشاركين في المؤتمرات العالمية المنظمة في فندقنا، والعملاء الأفراد.. نحن فخورون جداً بالخدمة والمعايير العالمية المواصفات التي عززها بها قطاع الضيافة في المدينة، كما أننا ممتنون للرعاية التي يحظى بها فندقنا الحائز على جوائز تقديرية».