«فوليك أوتوموتيف» وكيلة «فورد» و«لينكولن» في لبنان

باتت وكالة فوليك أوتوموتيف Folic Automotive الموزع الحصري لمنتجات فورد ولينكولن في لبنان.
واختارت الوكالة الجديدة التي تعود ملكيتها لمجموعة «توتل» منطقة الرملة البيضاء في بيروت لإقامة المجمع الحديث الذي تبلغ مساحته 13 ألف متر مربع، ويضم صالة عرض لسيارات فورد ولينكولن إلى جانب مركز متطور للصيانة وقطع الغيار، يستوعب 150 سيارة يومياً.
واعتبر هال فيدر، المدير التنفيذي لعمليات التصدير في شركة فورد التي تتخذ من ديترويت ميشيغان مقراً رئيساً لها، أن «المجمّع الحديث الذي أقامته فوليك يعكس التزامها الراسخ بزبائننا في لبنان».
ولفت نديم توتل، رئيس المجموعة المدير العام ل «فوليك أوتوموتيف» إلى أن هذا المجمّع «يبرز سعينا إلى إبقاء زبائننا مسرورين حيث نوفر لهم خبرة مريحة ومتكاملة بامتلاكهم سيارات فورد».
وذكّر حسين مراد، المدير التنفيذي العام لمبيعات فورد في الشرق الأوسط، بأن «شبكة وكلائنا في المنطقة تضم أهم اللاعبين في هذا المجال. ونقيم من خلال هذه الشبكة شراكات استراتيجية مع مؤسسات عريقة تلتزم بتطوير أعمالها بفضل اعتمادها على كفاءات مميزة نعتبرها الأفضل في المنطقة بحيث يحصل الزبون على معاملة وخدمة مميزتين في مرحلة البيع وبعدها». وأضاف: «بفضل اطلاق المركز الجديد في بيروت ومجموعة المنتجات التي توفرها فورد ولينكولن، ستتمكن فوليك أوتوموتيف وفورد من تحقيق انطلاقة قوية في السوق اللبنانية وتطلعات العملاء المحليين».
يذكر أن علامتي فورد ولينكولن اختتمتا العام 2011 بنمو غير مسبوق في مبيعاتهما بلغت نسبته 50 في المئة، في حين كان أداء سوق السيارات يعاني جموداً نسبياً. ويُعزى ذلك إلى استمرار الشركة في تقديم السيارات الرائدة في مختلف الفئات والمنتجات الحائزة على التقدير، بما فيها فورد فوكس الجديدة كلياً وإكسبلورر إضافة إلى فيغو وفييستا وفيوجن وتوروس وموستانغ وإدج، وتنضم لهذه المجموعة الناجحة سيارات لينكولن إم كي أس وإم كي إكس وسيارة كروس أوفر العائلية إم كي تي.
كما جهدت فورد لإدخال الميّزات والتقنيات الحصرية على صعيد الفئات المختلفة والقطاع عموماً، ما مكّن الزبون العادي من الاستفادة من التكنولوجيا المتطورة بأسعار تنافسية. لذا، تبدو واثقة من قدرة مجموعتها الجديدة على استقطاب الزبائن في المنطقة والمستهلك اللبناني على حد سواء. وبناء عليه، تسعى الوكالة الجديدة إلى اقتطاع نسبة 10 في المئة من مبيعات السوق اللبنانية.
ويعتبر توفير قطع الغيار وتسليمها من أهم عوامل كسب رضا المستهلك. وقد دأبت فورد أخيراً على تركيز جهودها في هذا المجال، من خلال افتتاح مركزها الإقليمي في الشرق الأوسط لتوزيع قطع الغيار في دبي، من منطلق سعيها المتواصل لتوفير القطع في شكل متوازن وتقصير وقت انتظار العميل والوكيل للحصول على هذه المنتجات لإجراء عمليات الصيانة. ويعتبر مركز فورد الإقليمي، الذي بلغت قيمة تأسيسه 53 مليون دولار، أكبر استثمار تقوم به الشركة المصنّعة الأميركية فضلاً عن كونه أكبر مشروع في الشرق الأوسط بما يختص بخدمات ما بعد البيع.